設定轉型三年大限 金蝶變身服務型公司

經濟觀察報 記者 沈建緣 “幾乎每周見客戶我都會遇到同樣的問題，未來三年的IT架構如何部署，如何進行企業戰略管理，如何建立人力資源管控等等?！苯鸬瘓F行政總裁何經華回憶道，他確信一個巨大的新市場正在應運而生。

4月2日，金蝶發布未來三年發展戰略，宣布由產品型公司向服務型公司轉型，并發展在線管理與電子商務服務平臺。

轉型

為了實現其戰略，何經華必須做好三方面的工作。包括逐步實現覆蓋全國的咨詢渠道，幫助合作伙伴提升服務能力；并在咨詢服務和培訓業務上實現突破。

目前，何經華已著手改變金蝶的組織結構。將產品事業部合并成研發中心，營銷平臺分為ERP事業部和大客戶事業部，配合整個公司的業務轉型。高級副總裁兼首席咨詢官金卓君負責2008年新組建的服務咨詢部門，據說該部門因員工數量猛增創下了金蝶歷史紀錄，并破天荒地與新疆的客戶簽訂了一筆上百萬的咨詢服務訂單。

金蝶的所有資源正被積極調動起來。去年，金蝶收購了北京宏景科技，成功進入政府財政行業領域。在此之前，金蝶與香港會計網進行了長達一年的磋商，并最終以不到1000萬港幣的價格將其成功收購。

現任金蝶移動互聯公司總體規劃部研究組經理的梁振宇2006年前是香港會計網的CEO?；貞浧甬斈暝谙愀坜k公室里考慮是否接受金蝶的“提議”時說，“在全面了解金蝶之后，我相信合作會有更大空間”。梁振宇的中文并不流利，不過這并不影響香港會計網的忠實用戶很快都成了“金蝶的”。

不僅僅是港澳市場，友商網的注冊用戶繳納的每一筆費用，都是金蝶的服務收入。去年11月 “友商網”正式發布，為中小型企業提供在線服務。4個月內，友商網注冊用戶為9600多家，其中10%為注冊用戶。

目前，金蝶已聚集了40萬家中小企業用戶，但金蝶國際軟件集團董事會主席兼首席架構師徐少春的期望比這宏大得多，未來三年，金蝶將提供管理與IT咨詢服務并通過在線業務創造新的軟件服務價值，最終成為中國的“管理專家”。金蝶并不排除未來還有多種并購的可能，而且年內金蝶還會與其他大型咨詢服務企業開展合作。

在此之前，IBM作為金蝶的戰略合作伙伴，已經承諾為金蝶提供服務咨詢培訓。去年6月，IBM與雷曼兄弟以1.32億港元入股金蝶，幫助后者在在線服務（SaaS）等領域開拓業務。

徐少春希望發揮金蝶的各種技術優勢，在他稱之為“第二次轉型”的新階段用在線和咨詢服務方式吸引更多客戶。他把金蝶持續增長的希望寄托在由管理軟件、中間件和在線管理及電子商務服務組成的 “三駕馬車”上。

4月2日金蝶宣布在順義新城購地建設占地面積約213畝“北京金蝶軟件園”，這是繼上海、深圳金蝶軟件園之后的第三個金蝶軟件園，意在“整合北方區資源，吸引高端軟件研發及管理人才，與深圳、上海形成三足鼎立的戰略布局”。

挑戰

金蝶并非沒有勝算。根據剛剛發布的2007年財報，金蝶2007年的營業額為7.66億元，同比增長25%，盈利同比增長40%至約1.36億元。在ERP和中間件方面都保持了快速增長勢頭，軟件服務收入大幅上升，集團凈利潤與去年同比增長40%。

據金蝶首席財務官陳登坤計算，目前，與金蝶分銷和直銷業務20%左右的利潤率相比，服務的利潤率遞增效應明顯，到2010年，集團營業規模有望突破20億元人民幣，產業鏈規模將突破100億元人民幣。

DC中國區副總裁萬寧也指出，“更多中國用戶開始接受線上線下的業務結合，這不僅對金蝶，對中國軟件產業都是一種挑戰?！?

在向新領域進軍的過程中，金蝶面臨著強有力的競爭。最強大的競爭對手SAP，這家市值600億美元的德國老牌管理軟件廠商在全球擁有4.3萬家客戶。去年9月，SAP發布了專門針對中小型企業的在線服務解決方案BusinessByDesign，中國作為這個獨特產品的首批投放的市場之一，預計市場新增利潤將占70%。2008年底之前，金蝶、用友等國內軟件企業盤踞多年、民營企業聚集的長江三角洲和珠江三角洲已被劃為開拓重點。

而在一個月前，用友也正式對外發布新年策略——全面推進客戶經營，實現商業模式的創新。在線服務首次被納入到公司層面的四大業務體系中，互聯網業務模式被用友提升到了戰略高度。在線事業部主要瞄準50人以下、營業額在1000萬元以下的創業型公司。

盡管如此，對徐少春和他雄心勃勃的團隊來說，巨大的商機仍近在咫尺。

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