國美調整組織架構 總部管“指揮”大區管“打仗”
經濟觀察網訊 本報記者 楊陽 王然 嚴凱 中國最大的家電零售商——國美電器集團（以下簡稱國美）正在進行新一輪組織架構調整。此次調整旨在“通過將經營權和日常管理權下移，以提升經營管理質量”。
這是近5年來國美第六次對組織架構進行大規模調整。此次調整后，國美全國經營體系將從12個大區改回6個大區，而總部的部分權力也隨之下放到大區。
這次調整中，國美撤銷了戰略規劃部門，并將相關職能轉入總部各中心。
這樣的調整重新提出了一個管理問題：一個專門的戰略規劃部門在公司里是否必要，什么樣的形式最有利于戰略研究?
20多年前，通用電氣的首席執行官杰克·韋爾奇，一口氣削減了擁有200多名高級管理人員的戰略規劃部門，并將其任務改為由12個商業部門的主管接手，這一舉動成為了當時的管理潮流，直到90年代中期，戰略規劃部門才重新引起重視。
撤銷戰略規劃部門
1月10日，國美各分部經理級以上的員工都接到了總部發來的通知，這個《關于國美電器集團組織架構調整及相關人員任命的通知》，引發了國美5年來第六次大規模組織架構調整。
“此次調的目的是弱化總部的戰術職能，加強總部戰略職能，將總部戰術職能下放到大區?！币晃恢檎哒f。國美副總裁孫一丁也表示，國美總部就是一個標準的制定者、考核者和指導者，日常業務管少了，只盯著過程和結果。
新的國美總部將設16個中心和一個一級部門。剛剛升任國美副總裁的何陽青說，以后國美總部將做更多的戰略規劃、制度、授權等指導性工作，大區的分部做具體執行，大區的功能放大、職能放大。
國美總部最大變化之一，可能是取消了戰略研究室設置。國美稱，將這個部門的市場及行業的分析和研究職能，按不同的專業模塊，轉入總部各中心。
何陽青說，戰略研究室這個部門取消，但是功能沒有取消?，F在把這個功能分解到各個中心去，讓專業的部門和專業的中心來研究。比如對消費者的研究，就分解到品牌管理中心來做。
在何陽青看來，單獨一個部門做這樣的研究專業性、深入性和可行性都有“局限性”，以前不是專業部門來做，戰略是以管理為導向的模式，現在是“以消費者為導向的模式”。
未來國美的戰略規劃模式可能是這樣的：研究未來的戰略、未來的模式、監控各個市場的一些變化，將分到各個中心管理，然后通過管理中心，匯總各條線匯集上來的對行業未來戰略的研究，最后匯集到決策層。
帕勒咨詢資深董事羅清啟稱，主要是看以什么樣的形式最有利于戰略研究。國美架構的變化是應對市場的變化，“戰略職能肯定存在，而且在加強”，撤銷這個部門，是“退一步，進三步”。
國美電器控股有限公司常務副總裁王俊洲說，國美總部就是管理經營戰略的，戰略部門只是一個機構。這是“加強戰略研究、戰略實施，決不是弱化”。國美總部今后將更加側重于發展戰略的研究、制定，國美各分公司和大區更加側重于戰略的實施。
大區擴權
此次調整涉及到的高管調動就達20多人。調整后，總部的一些權力下放到大區。
國美目前的管理體制是總部、大區、分部和門店四級。原來，大區在管理體制上的責任并不明確，這一層體系的指導職能多，管理職能少。
今后，一些業務層面的操作大區的管理者自己可以做主，不用上報到總部，例如特價機的審批，甚至包括經理級以下的人事調動，在大區這一級就可以解決。又例如付款的審批，原來要經過分部的三四個人批準，再上報到大區審批，再到總部審批，今后在某個權限之下并且符合要求的話，大區審批就可以付款——孫一丁認為，調整之后至少減少三到四個審批流程。
“國美越來越大，管的越來越多，總部不可能面面俱到管得很細?！睂O一丁說，這次國美總部給各大區的配置還是很全的，各條業務線在大區都有設置。以前綜合業務部“就十幾個人，根本管不過來”，這次不僅讓大區增加了職能，也增加了人員配備，機構下移。孫一丁說，以后哪個大區執行不好，那肯定是這個大區的管理團隊有問題，責任更加明確。
不過，國美總部仍然保留了集中采購的權力，首先，年度合同還是在總部這邊和各個企業洽談，其次，大單采購、集中采購也在總部，其余的采購權都下放到大區。
在新的組織架構實施后，國美各級人員的考核體系也將有所變化，更注重一線門店的考核以及對整個過程的考核。以前只注重結果，可能半年考核一下業績，但現在更注重運作過程，月度考核的權重加強了。截至記者發稿前，還有部分高管位置沒有安排完畢。
孫一丁說，這個調整已經醞釀了很久，與收購大中后的整合無關。
提升電子商務
在此次組織機構調整中，電子商務被設為總部的一級部門與16個中心處于同樣重要的地位，此前，這個部門隸屬于總部業務中心。調整后，這個部門將直接對分管副總裁負責。據本報了解，這項業務將由何陽青負責。
何陽青告訴本報，電子商務是未來的銷售模式，國美要走國際化道路，這種先進模式如果不提前介入、不掌握的話，“可能會喪失很多機會”。
在國美看來，他們做電子商務的成本不會太高。何陽青稱，國美有門店落地資源、物流資源，呼叫中心和ERP系統都是現成的，做電子商務就是對這些資源的整合。
按照國美的計劃，今后還會在國美網站上做電子商務，同時也會和阿里巴巴這樣的電子商務網站互動?！艾F在電子商務銷售規模比較低，計劃2008年上半年銷售規模2億元?！焙侮柷嗾f。
這家公司幾年中已經有過多次組織機構調整，平均不到一年就要調整一次。
2002年下半年，國美將14個分公司購銷分離，同時拆分成A、B兩個大區，形成兩套相對獨立的經營體系。但這個架構在2003年就被改回：合并A、B兩區，保留采銷分離。
2004年8月，國美稱為了實現5年發展計劃再次對組織架構進行調整，將七大中心整合為五大中心，分別是營銷中心、營運中心、行政中心、財務中心、監察中心。
半年后的2005年2月，國美又宣布建立大區管理制，將全國劃分為東北區、華北一區、華北二區、華東區、華南區、西南區和華中區共7個大區，統一管理區域內的各家分公司，并制定未來幾年經營目標，提出到2008年銷售收入目標達到1200億元以上。
2007年8月，國美將7個大區重新調整為12大區。剛剛跨入2008年，又改回6個大區。
“變化就是國美永遠不變的真理?！睂O一丁說：“這次調整后的具體效果我們還不知道，但預計應該非常好?！?
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