丁磊：我們不是遲來者
經濟觀察網訊 實習記者楊洋 “來得太晚了”、“在錯誤的時間遇到了強大的對手”、“砸時間、砸錢的無底洞”在一片質疑聲中，網易推出了它的全新產品——一個名為“網易有道”的搜索引擎（Yodao.com）。面對眾多的疑問，年輕的首席執行官丁磊及更為年輕的該搜索引擎的首席設計師周楓卻顯得信心滿滿。
經濟觀察網：對于網易涉足搜索市場“為時已晚”的說法，如何評價？
丁磊：搜索市場的占有情況是不是和進入市場的時間順序有關系呢？實際上不是，Google 就是一個最好的例子。
1997年的時候，美國的互聯網搜索引擎主要有Yahoo、微軟MSN、美國在線和ASK等六家，而Google在1998年才創辦，真正進入這個市場是在2000年左右。但僅用了7年的時間，它在市場上就占有了百分之六十幾的份額，這關鍵還是看產品自身的好壞。
有人講，我們晚了，這只是一個時間上的問題。我們在搜索的問題上考慮了很久，知道這個是有市場的，我們也有信心，即使晚進了，在市場上它也會占有一個很大的份額，并希望能爭取到第一的位置。網易做博客比搜狐晚了一年，比新浪也晚，但是從一些統計的數據來看，我們的到達率跟搜狐的到達率是一樣的，而且我們繼續在保持一個高速的增長參數。還有以網易郵箱為例，很難想象我們在市場占有的份額到現在依然在增長。
周楓：我們看到雖然搜索市場空前繁榮，但中國用戶的搜索需求還未得到充分的滿足，因此希望通過差異化的“有道”搜索為他們提供一條捷徑。
經濟觀察網：很多人都說搜索引擎是一個投入大、收入小，既砸錢、又砸時間的產品，那網易為什么會選擇做搜索引擎？
丁磊：從自身發展來看，我一直認為沒有搜索引擎是網易發展的一個軟肋。坦白地說，開始我們沒有想過要去做搜索，門檻比較高，但機會來了，我們就下決心去做。
從外部環境來看，占有份額最大的百度在營銷上還有很多的軟肋，它的成功是借助了好幾次的偶然事件。而其他的對手從現在看來還是比較弱，雖然說Google有很好的技術支持，但在中國的市場方面它還沒有真正的下大功夫去做。它有很多小產品包括它的服務器在中國都沒有完全放進來。
因此中文搜索引擎存在一個很大的發展空間，相信在未來的市場上我們有機會拿到一個好的位置。
當然投入是一定的，我們也有能力承受，但有些東西我們是不能用錢去衡量的，比如說我們會把我們的現有的資源——游戲、郵箱拿出來去推廣它，當然還會有其他的營銷的市場的手段，不僅僅是靠資金上的投入。
經濟觀察網：網易有道將采取一個什么樣的市場營銷方式呢？
丁磊：產品如何在市場營銷上取勝，一直是我思考的一個問題。你比如說，做手機的企業，在全球有近百家，有日本的、韓國的、中國的、美國的，歐洲的，一堆公司都在做手機，大家都知道手機是一個什么樣的東西，就是一個通訊工具。蘋果公司做的手機也是一個通訊工具，但是它在人機的交互界面上，手機的體驗上，是跟現有的手機完全不同的，所以銷量很好。這是值得我們學習的地方。
關注用戶的需求，不斷創新是有可能產生顛覆性的效果。所以我認為對于搜索引擎這個產品我們也要找到一個顛覆性的點子，然后使之快速成長。具體的我還沒有想過。我們還會從一些細枝末節上下功夫，用心去把搜索引擎做好。
經濟觀察網：網易有道的發展目標是什么？
丁磊：網易有道的定位就是一個搜索產品，人們一想到搜索就會想到“有道”，這就是我們的目標。
我們一直在講以用戶需求為中心，現在所有的產品都是變化的，唯一不變的是我們怎么讓我們這個團隊，讓我們的工程師他們在有很好的技術的同時，能夠非常深刻地去理解用戶的需求。
很多人反映對我們的產品很喜歡，為什么？它滿足了用戶潛在的需求。我們想詞典這個東西，有些詞語應該是查不到的，但是你從本源上去想這個問題的話，詞匯查不到，是這個產品的缺陷，它不應該查不到。
我們在想我們能不能顛覆這個原有的印象，能夠創造出一個新的產品，如果我們又有這樣一個技術，把這兩個結合起來，就可以去找到新的點子，去滿足用戶多樣化的需求，會逐漸建立起消費者對某個技術能力及對我們的品牌的認識。這是一個過程，不會在一朝一夕就建成，就像我們剛才所講到的，我們做游戲也好，做郵箱也好，都不是一朝一夕建成的。
我們堅持不懈地去改進，投入很多的資源，投入最好的工程師，同時我們招到最好的工程師。態度是最重要，我們會想盡各種辦法去做，而且會更加針對消費者的需求，我們做的更專注，既然我們來了。
周楓：我們希望它能夠成為一個全新的、獨立的品牌，具有中立性和給用戶最想要的結果的特點。
目前我們的海量詞典和博客搜索在網民中贏得了不錯的口碑。測試版海量詞典的桌面版下載量在正式上線前已突破110萬大關。
經濟觀察網：目前碰到的最大的問題是什么？如何解決？
周楓：首先是如何轉變消費者的使用習慣，這需要一個過程。門戶產品+搜索引擎應該是一個1+1〉2的關系，如果用戶發現它有新的價值，使用更方便的話，我想他會成為“有道”的用戶。
其次，我們碰到的一個技術難題就是如何從眾多的信息里面，通過用戶給我的一個信息和兩個信息，就可以提供一個他想要得答案。如果真是去想這個問題其實很荒謬，用戶給你一個詞，你能說這個就是他想要的？這個需求永遠都是變化的。我們需要處理很多東西，包括語言處理，因為信息量很大，怎么樣處理海量的信息，提供給用戶有效的信息，我們要下很多功夫去開發。我們在技術平臺上爭取走在一個更前面的位置。
經濟觀察網：能介紹一下網易有道的研發團隊嗎？
丁磊：網易團隊的學歷分布是70%的碩士、20%的本科、10%的博士，主要是從清華、北大和中科院畢業的學生，然后還有從美國的、德國、香港一些名牌學校畢業回來的。我們想建立一支多元化的隊伍，因為不同的人有不同的想法。
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