手機之家：后發制人
生意類型：手機行業網站
行業概述：用戶黏度高的特點決定了，這是一個寡頭壟斷的小細分市場，目前最大的兩個游戲者是“手機之家”與“友人網”
“想了解什么？你問我答?！彼僦鴿夂竦臇|北口音。沒有寒暄，沒有客套，“手機之家”創始人高春輝直接進入主題。
2002年1月高春輝創建了個人網站“手機之家”，比當時的手機行業老大“友人網”晚了整整4年。但他只花了一年就把流量做得和友人網不相上下。2004年中旬，因為高互補性，手機之家與18900.com手機商城合并。
目前，手機之家的注冊用戶有509萬，并以每月25萬左右的數量增長，日訪問量保持在600萬以上，論壇5分鐘內平均在線人數7500人，最高峰值達到 13027 人，在Alexa排名穩定在600以內。在全球論壇排名中，手機之家論壇已經穩居中文論壇第一位，成為最大的中文論壇社區。手機之家網站目前有手機號碼查詢、手機新聞中心、手機軟件下載等多項內容，是中國最大、最專業的手機行業網站。2006年2月手機之家與最大的網上手機商城18900.com 共同以2800萬人民幣的總值被NASDAQ上市公司收購控股權。
執著創業的工作狂
能夠成為細分市場的寡頭之一，高春輝把“手機之家”的成功歸功于當時的環境和自己的豐富經驗?！拔覄摻ňW站時，新浪等門戶網站都沒有手機頻道，而是一個小欄目。只有‘友人網’做這個，這和廣大的手機用戶數量不成比例，要是現在我肯定不做?！?/FONT>
執著的創業經歷為高春輝在網站管理和推廣方面積累了豐富的經驗：1997年7月他開始創辦個人網站；1999年創辦“金山卓越網”，后于2000年4月離職 ；2000年5月底創辦了“天下網”，一年后“天下網”倒閉，被媒體當作中國網絡泡沫破裂的導火線 ；2002年又開始創辦“手機之家”。
但這個務實主義者從不把經驗上升為所謂的理論，他更愿意埋頭苦干，踏踏實實去貫徹執行。曾有朋友這樣描述高春輝，“記得前幾年在媒體上看到寫高春輝的文章，說他非常努力，一般都是忙到半夜。當時我覺得是媒體炒作故意如此寫的，不太相信。但是現在，不得不相信他是一個地道的職業網蟲，是個超級工作狂。但是，我并不贊成這種生活方式，當有一天，我忽然發現我也成了這個樣子的時候，忽地搞不清楚到底是我們在玩網絡，還是網絡在玩我們。剛剛三點正的時候，他在QQ上給我說：明天要去和三星公司的人談。今天就提前閃人”。
賺錢之道
目前，“手機之家”主要分為兩部分：“手機之家”和“18900手機商城”，而收入主要靠廣告、手機商城在線銷售。
“手機之家”2005年下半年才開始做廣告業務，相對這塊業務來說，高春輝要做的只是把成本控制住，“這樣你做的全都是利潤了，這比B2C要好控制?！倍A得廣告最有力的武器就是509萬的注冊用戶。
在提高用戶數量和忠誠度方面，高春輝有獨特的方法?！拔乙匆粋€網站，我一定要把自己當成網友，真正用這個服務才知道好、壞，跟別人有什么區別?！彼麍詻Q不做無差異化的競爭，“也許網站從欄目設定看起來差別不大，但有些只有使用后才能比較出其中的差別?！?/FONT>
為了進一步提高“手機之家”的注冊用戶數量和忠誠度，“手機之家”還與別人合作推出很多專題子站：手機之家之摩托羅拉、手機之家之松下個性空間、手機之家之開發聯盟，用這些子網站進行手機市場細分，并以此提高用戶體驗，增強用戶的黏著度。2005年這部分的凈利潤就達到100萬元，到了2006年則翻了一番。
手機之家的另一個重要的收入來源就是手機的在線銷售，即18900.com手機商城。18900.com是目前中國最大的網上手機專營網站，擁有新浪、網易、中華網、卓越、263等多家電子商務合作伙伴，是摩托羅拉、西門子、三菱、聯想、CECT等手機生產廠家指定的互聯網服務商，業務范圍輻射至全國1572個城市。
18900.com不僅保證貨品的質量，還提供送貨上門、上門售后服務等服務業務。其實，這種B2C網站相對于手機之家營業額很大，但毛利并不一定很高。因為是資金密集型的業務，需要大量的資金投入，因此，盡管手機網上商城去年的營業額近1億元，但凈利潤只有200萬左右。
18900.com的手機銷售僅限于在線的電子商務式的業務，沒有線下店面。對此，高春輝也并不想涉及。因為線下業務需要在店鋪、員工工資、庫存等方面進行大量的資金投入，而在線的電子商務業務卻可以避免這些投入。
成長度
對于未來，高春輝只表示要穩扎穩打，把網站做扎實，再做探索?！鞍鸦A打牢，就還會有很多可以做的?！?/FONT>
其實，高春輝最關心的是“手機之家”和18900.com的互補性，兩個公司合并的初衷就是看好了網站的互補的特點。
“手機之家”有眾多的用戶，他們查詢完手機咨訊和功能以后，再和社區內的其他用戶交流經驗，這樣形成購買的意愿，從而到18900.com網站上去購買。兩網站構成了營銷的整個體系?！叭绾翁岣呋パa性是我們一直要考慮的?！备叽狠x表示，他希望手機之家和18900.com可以構成中國最大的手機行業的專業網站。如今，手機之家這部分已經開始向社區服務進化，在這里用戶不僅可以談論手機性能，還可以談情說愛，交友旅游。
未來到底是什么樣的，高春輝表示無法預知，他只能說成長度應該在20%—30%，但具體的趨勢他無法推測。他只知道，如果還有人想在“手機之家”和“友人網”的領域里開始起步是非常難的，“因為現在的環境和2002年大不一樣?！?/FONT>
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