經濟觀察網 記者 張瑋 如果說詐騙者利用手機短信“群發器”，讓同一條例如通知中獎、要求轉賬等詐騙短信在一分鐘內群發給成千上萬的手機用戶并不算高明的話，而他們將目光盯向個人網上銀行、手機銀行客戶，竊取個人資料，欺詐客戶資金則是新一輪的詐騙手段升級。 

中國互聯網信息舉報中心監測數據顯示，春節以來，與中國某銀行相關的詐騙網站舉報數量明顯增加，克隆網站多達70多個。利用克隆銀行官方網站，發送短信騙取網銀用戶資金的詐騙活動日益猖獗。據國家計算機網絡應急中心估算，“網絡釣魚”給電子商務用戶帶來的損失目前已達76億元。 

謹防“釣魚式”網銀詐騙 

民生銀行電子銀行部某客戶服務人士指出，網上銀行客戶被欺詐主要原因包括使用弱密碼、將網銀密碼設為與其他網站密碼相同的密碼、登錄假網站上當受騙、被木馬病毒盜取密碼等，而克隆的假網站則是客戶最不易防范的陷阱。 

據了解，不法分子通過假網站、假電子商務（B2C客戶－商戶）支付頁面等“網絡釣魚”形式，利用部分客戶安全意識薄弱騙取客戶網銀密碼。例如，一客戶在一家非法的游戲裝備交易網站購物時，輕易地在該網站輸入了網銀的卡號、密碼，幾天后客戶發現賬戶資金被盜。 

該銀行人士指出，當犯罪分子發送欺詐短信，以銀行網銀系統升級或動態口令牌過期更換為由，誘騙客戶登錄假冒銀行網站和網銀，隨即盜取客戶網銀用戶登錄信息，并迅速竊取客戶資金。 

同時，還有一種屬于電信欺詐，即不法分子冒充國家執法人員，通過電信渠道編造各種理由欺騙客戶開通網上銀行，然后誘騙客戶泄漏其合法的網上銀行用戶名、登錄密碼等個人身份認證信息，進而盜劃客戶賬戶資金。 

值得注意的是，任何國家機關部門、銀行都無權向公眾索要賬號和密碼，而且銀行絕對不會以“涉嫌洗錢凍結賬戶”、“對被盜用賬號進行保護”、“對存款進行監控”等任何理由，讓用戶把自己的錢轉到某個“特殊”賬戶里，無論是通過網銀、ATM還是直接到營業廳，用戶可以由此辨別真偽。 

事實上，針對釣魚網站詐騙，客戶只要在登錄網銀時直接輸入銀行網址或者對網址進行確認，很容易就能識別假冒網站。目前，犯罪分子使用的“釣魚網站”多是在正規官方網站的基礎上，添加字母或修改后綴變成的，客戶在每次登錄銀行網銀都可在網銀首頁看見這一信息，真假網站一辨即明。 

甄別假網站、防木馬病毒 

上述銀行人士指出，一旦客戶設置的卡密碼為弱密碼，由于密碼過于簡單，沒有真正起到保護的作用，容易被不法分子試出并通過自助注冊方式辦理網上銀行業務。例如，犯罪分子通過互聯網搜索到一些客戶的靈通卡卡號和身份證號碼后，由于客戶的銀行卡密碼正好某些簡單密碼，或恰好是身份證中間幾位，犯罪分子憑此輕易進入客戶個人賬戶。   

同時，還有一種是木馬套密，即不法分子利用電子郵件群發木馬病毒，客戶在計算機中毒的情況下登錄網上銀行，其賬號和網銀密碼大多會被不法分子獲取。 

例如，一些客戶在一些網站下載非法軟件后，中了木馬病毒。在登錄網銀時，客戶通過計算機鍵盤輸入賬號和密碼，此時木馬程序已經獲取了鍵盤記錄，并自動通過郵件發送到犯罪分子郵箱。對此，務必使用完善安全的網銀機制以保障用戶交易安全的。 

中國建設銀行西城區某支行負責人表示，用戶在網上銀行得知上當受騙時，要迅速終止交易，保存涉案證據，并及時向公安機關舉報，在被詐騙用戶的損失需要公安機關立案、破案追回資金后才能賠償給用戶，但一般情況下，銀行網站、柜臺都會有防范詐騙等安全提示，銀行不負責被詐騙用戶的賠償。 

整盅網銀騙子 

“救人要緊，速把款打入此賬號，***行：***，戶名***?！眲傞_始接到此類詐騙短信時，網銀用戶王小利會按照短信的手機號打過去，當號碼無人接聽時，他還著急地和所有親人、朋友聯系一遍，如果被這類短信“騷擾”多年的他已經麻木了，之前他只是無奈地把這條詐騙短信刪掉，現在他在加入到與騙子們的斗爭中樂此不疲。 

王小利告訴記者，收到騙子要你匯款的短信后先別忙著刪除，先看他的卡號是哪家銀行的，并登陸此銀行的網上營業廳，輸入該騙子的卡號，密碼隨便填寫，只要3次錯誤，此卡在24小時之間是不能進行任何的交易了，即被凍結。

“反正騙子那么多，他們向銀行申請了那么多的銀行卡來騙人，我們就多次試這些銀行卡的密碼，說不定密碼試對了，就把騙子卡里的資金轉賬給紅十字協會?！彼Q。

而在整盅那種騙子的手段中，也不乏推陳出新。例如，先查出騙子手機號所在的城市，然后找到該城市的同性戀交友網站，注冊賬號，聯系方式留下那個手機號碼?；蛘?，在當地的房屋出租網站發帖，市中心兩室一廳，月租300，急出手。24小時開機，同樣留下那個電話，讓騙子也償償被騷擾的滋味。 

手機短信詐騙典型案例 

一、以提供獎品、獎金為誘餌騙取錢財型，以某公司慶典、舉辦手機幸運抽獎活動為由，以公證員身份請對方領取大獎，借機誘其匯“郵費”、“稅款”到指定的信用卡，收到錢后便杳無音訊。

二、銷售廉價物品、違禁物品型。一是利用人們貪便宜的心理，謊稱有各種海關罰沒的汽車、電腦、手機等廉價走私物品，可低價郵購，先引誘你進來，之后以交定金、托運費等進行詐騙活動，或者以驗看購貨人資信實力為由，竊取購貨人的信用卡號和密碼，最后用偽造的信用卡將購貨人的存款全部提走；二是發布“銷售槍支、爆炸物、走私車、毒品、迷魂藥、淫穢物品、假鈔、假發票、代辦各種文憑、身份證、公章等一切證件以及有高考試題出售”等虛假短信誘騙事主上當受騙。 

三、六合彩透碼型。假稱可以提供“六合彩”特碼給對方，要求對方辦理會員卡交會費或者收取好處費、報碼費等。  

四、散發色情、迷信、賭博等信息詐騙型。發出的短信表示可以提供上述相關信息，并留下聯系方式。由于短信發送者或者手機聯系者事先具有嚴密的安排，被害人一旦上鉤，就會一步一步地按嫌疑人的要求向指定的賬戶存錢。     

五、誘使回電“賺”取話費型。一是誘使對方回電話聽歌，“賺”取高額話費，常見短信為“您的朋友13XXXXXXXXX為您點播了一首XX歌曲，以此表達他的思念和祝福，請你撥打9XXXX 收聽”；二是誘使對方回電，“賺”取高額話費，如收到開頭為0941或0951的未接來電，一回撥即收費500元。  

六、騙取卡號盜打電話型。如“我是X公司的工程師，現在將對你手機進行檢查，為配合檢查，請按#90或90#”，若按指示進行按鍵，SIM卡卡號可能被騙取，行騙者利用該卡肆無忌憚地打電話。 

七、利用親情詐財型。一是持機人用盜得的手機發送短信給手機通訊錄內的聯系人，騙取對方話費。如“XX，我現在在外出差，手機馬上快沒錢了，麻煩幫我充值100元?！倍球_取對方親朋電話并通過短信誘使對方關機，如“你好，移動通信公司現在將對您的手機進行線路檢測，請您暫時關閉手機3個小時”；然后在對方關機的時候以“在外出事，要求匯款”等事由詐騙對方的家人或朋友。 

八、信用卡被刷卡消費型。以銀行或商場名義發短信給受害人，一旦受害人與之聯系后，嫌疑人甲自稱為銀行或商場工作人員，告知受害人卡已被消費，讓受害者與公安部門聯系報警，以取得對方信任，并提供公安部門的電話。如果受害者按所提供號碼與冒充公安人員的嫌疑人乙聯系后，乙稱其已立案，并讓其再與銀行信用卡專職人員聯系，隨后嫌疑人丙冒充所謂銀行專職人員授意受害者向指定賬號匯入一定現金。 

九、退稅退費型。如：“尊敬的客戶，國家金融財政中心有政策要退還汽車購置稅，請速與我們聯系，號碼×××××××××?！痹诖祟愹_術中，詐騙分子可能掌握了車主的手機號、姓名、車型等信息，然后冒充稅務局工作人員，給一些購車用戶打電話發短信，稱可退購車稅，然后以便民為由要對方到ATM自動取款機上在其誘導下進行轉賬操作。此外還有以退電話費和水電費等名義進行的詐騙活動。 

十、低息貸款利誘型。以“低利息、無需擔保辦理貸款業務”為名群發短信，當事主與嫌疑人聯系時，嫌疑人往往以預先支付利息為由叫事主存入指定賬戶一定數額的現金作為利息，當事主存入錢要求貸款時，嫌疑人再以別的借口讓事主繼續存錢。 

十一、虛假廣告型。以發布虛假的招聘廣告、征友求婚、募捐、生意合作等等方式實施詐騙。如：以招聘酒店“公關”為名實施詐騙。犯罪分子利用相關設備群發短信，以高薪招聘“公關先生”為幌子，要求受害人到指定酒店面試。當受害人到達指定酒店再次撥打電話聯系時，犯罪分子并不露面，聲稱受害人已通過面試，向指定賬戶匯入培訓、服裝等費用后即可上班。