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  • TPA突圍 好人生國際健康的中國布局
    歐陽曉紅
    2011-04-26 08:13
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    經濟觀察網 記者 歐陽曉紅 “苦于徘徊中國健康險市場之外,囿于盈利困惑”,當不乏有具外資背景的健康險第三方管理機構(Third Party AdminIStrator,下簡稱TPA)悄然撤退之際,有著風險投資背景,即軟銀目前在健康管理產業的唯一一筆投資的中國首家健康風險管理服務機構好人生國際健康產業集團(VHS)卻逆市而為,欲在全國布局設立網點,掘金尚處于初期階段的中國健康管理市場。 

    “好人生還處在一個起步階段,但在下一階段,好人生會積極拓展我們的服務企業,即今年下半年會有一個很大的動作,在全國設立網點,來服務于當地的客戶?!焙萌松鷩H健康產業集團總裁湯子歐說。 

    湯子歐坦言,好人生雖然在中國落地三年多,有90多萬的客戶,在全國與幾百家醫院、體檢中心和其他的供應商建立了合作,包括一些個人專業人員;盡管也在北京、蘇州、深圳成立了分公司或子公司,但還只是起步階段。 

    在湯子歐看來,健康管理市場尚未“升級”至第二個階段,即一個相對爆發的階段。不過,在下一階段好人生將會有“大動作”。 

    而這個下半年是否為即將到來的第二階段呢? 

    湯子歐解釋,在下一階段,即今年下半年好人生會有一個很大的動作,在全國設立網點。事實上,好人生通過三年多的時間,建立了一個強大的IT信息系統做支撐,包括內部管控等一系列制度,這些“軟硬件”足以支撐好人生飛速的物理化的在各地的擴展。 

    至于和其他的健康公司相比,湯子歐說,作為一個服務提供商,即不是一個保險公司,也無意做一個保險公司,所以好人生與專業健康險公司也好,壽險公司也罷,包括現在和財險公司等保險公司合作的都非常好。 

    譬如,“我們和一個財險公司合作,他們的產品賣得非常好,每周五都會有大量的信息反饋過來,而與整體的保險行業——我們是合作的關系,給大家提供服務,這也是積極與保險公司合作的原因。眾所周知,我們給保險公司提供產品和解決方案?!睖託W說。 

    然而,相關數據顯示,2010年健康險保費在人身險中的比例是6.37%,為2008年來同期最低,而健康險的賠付占比卻達18.27%?;蛟S正是“低保高賠”令不少TPA“止步”于健康險市場門外? 

    相關報道顯示,雖然國內大多數人均參加社會基本醫療保險,但外資健康險巨頭試圖介入國內健康險市場的努力并無太多進展。TPA在國內市場生存數年之后,大部分仍未實現盈利。 

    湯子歐說,大家都知道健康險應該盡快趕上壽險的發展步伐,但為什么發展這么慢?首先肯定消費者都需要,無論是高端、中端還是稍微低端一點的,或者是基本人群。無論有沒有社保,都需要對服務進行補充。 

    而對于如此需求為何一直沒有爆發出來或者說沒有實現,湯子歐認為原因有兩方面。 

    第一個是內因,保險行業自身。保險行業自身還存在一定的問題,對于健康險的風險管控能力不夠。在壽險行業有一個特點,就沒有太多的風險管控。 

    第二和某些監管環境有關系,國家整個監管環境適應的是壽險時代的,但對于健康險的監管應該有更多專業化的一些方法。整體是在向好,但現有的問題是歷史造成的。 

    值得一提的是,湯子歐直言,對于企業雇主來說,比如富士康“跳樓“事件,好人生作為富士康的機構供應商,從心理的結合起步。例如,好人生介入富士康事件之后先做了一個診斷,發現他們自殺的問題主要集中在某幾個點,于是就一個個的進行干預。得出這樣一個結論:其實對于企業雇主來說,健康風險管理能提高生產力。 

    就在4月20日,好人生還首次發布了2010年中國員工身心調查數據報告,顯示其拓展中國健康管理市場之良苦用心。 

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