經濟觀察網 記者 歐陽曉紅 “全村96戶人家中有94戶成為新華保險客戶,投保率高達98%?!边@是發生在云南“新華保險村”的真實故事。
近日,來自新華保險的消息稱,目前,云南西雙版納有多個村寨正式掛牌“新華保險村”。其中,第一個掛牌的勐臘縣下曼粉村全村96戶人家中有94戶成為新華保險客戶,投保率高達98%,而其他各村的投保率也均超過60%。
據介紹,新華保險云南分公司提出“保險村村通”的服務理念,以西雙版納少數民族村寨為試點進行保險知識普及和營銷推廣,為當地村民的生產生活引入健康、養老、意外等方面的保險保障機制,形成了獨具特色的“新華保險村”模式。
原來,“新華保險村”模式不僅是指把保險產品推出去,更強調把保險保障意識帶到農村地區。新華保險通過捐贈水泥修路、捐書助學、幫村民放電影、干農活等切實行動,把每一個“新華保險村”,當成一個新農村村寨建設試點,促進當地經濟社會發展,為探索商業保險與新農村建設結合提供了新的借鑒。
不過,“新華保險村”模式在建立推廣過程中并非一路坦途。
早在2008年9月,新華保險進駐勐臘,發現當地傣族村民保險意識很淡,加上語言不通、村民對陌生人缺乏信任感等因素令各家公司的保險推廣困難重重。針對這樣的情況,新華保險云南分公司以及西雙版納中支,一方面結合當地村民的保障需求制定合適的保險方案,一方面著重培養村民成為公司業務員,以少數帶動多數,普及保險理念。經過數次挫折,不斷總結完善業務模式,新華保險終于以真誠之心和實實在在的保障利益,取得了村民的信任,打開了業務局面。
如西雙版納勐臘營業區的下曼粉村于2009年1月27日正式掛牌為“新華保險村”。
值得注意的是,新華保險在產品選擇方面充分考慮了當地農村地區的經濟條件和理財需求,主要推廣保費相對便宜,且具有中長期儲蓄功能的“吉祥如意”,還可與帶有重大疾病、醫療等責任的附加險產品靈活組合,并且針對農村地區摩托車普及所帶來的交通隱患,提醒村民加強意外保障。
在配套服務方面,新華保險在每個掛牌的村寨成立了后續服務組,只要有客戶咨詢或報案,公司會在第一時間派客服專員趕赴村寨,無需村民親自到營業區辦理。不少傣家青年在接觸到保險后,自愿加入新華保險,促進了當地村民就業問題的解決。
據了解,2010年新華保險西雙版納中支保費超過8500萬元,總保費位列版納壽險市場第二。其中,“新華保險村”的保費收入100萬余元。
業界人士認為,雖然“新華保險村”保費收入的占比不高,但是該模式的成功對新華保險意義非凡,這種集中式服務客戶的業務渠道開拓方式、真誠與客戶相處的理念,起到了很好的行業示范作用。
“希望將保險保障機制有效覆蓋到偏遠農村地區,向每一個‘盲區’普及、強化保險保障理念?!毙氯A保險云南分公司總經理夏榕說。他表示,接下來,新華保險云南分公司每年都將選定重點開發的村寨規劃實施開發方案,同時鞏固維護好現有保險村,不斷完善產品。
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