經濟觀察網 記者 張云 每天出入世博園區，對很多人來說是一種奢望，但對于中國人保財險世博項目負責人沈覺文來說，這已經成為他必須的工作，光榮又艱巨。

自中國人保財險聯合12家共保體保險公司護航世博會，身為世博保險項目組負責人的沈覺文就常常夜不能寐。截至9月27日，是世博會順利運行150天的關鍵節點。他坦言“沒有感覺一點輕松，接下來任務會更艱巨”。

每天心都懸著

沈覺文坦言，參與保障世博會是中國保險業的第一次，大家都缺少經驗，只能從歷屆世博會中汲取經驗。

在順利運行日子里，上海走過連綿的梅雨季節，又迎來高溫，尤其進入8月份，隨著多種災害天氣的到來，創歷史紀錄的參展方陣、長時間的集中展示、密集的人流物流，再加上高科技展品等風險因素，世博會是成為保險業面臨的空前挑戰。

“人的力量是有限的，災害來臨之前我們做好最大力度的防范，災害來了我們全力救災，時時處于備戰狀態，未雨綢繆，這也正是保險的作用?！鄙蛴X文表示。

據了解，本次上海世博會保險由法定保險、規定保險和商業保險三個保障層次構成，相輔相成、相互補充，共同構筑了一道保障上海世博會運營期風險的“安全網”。

其中，法定保險包括機動車交通事故責任強制保險、工傷保險、醫療保險及上海市外來從業人員綜合保險等。機動車交通事故責任強制保險由商業保險公司運作，其余３項屬于社會保險范疇，通過社?；饋沓斜?。

規定保險包括綜合責任保險、建筑安裝工程保險、財產保險、展品和藝術品保險等４項，是世博會組織者對參展者或其他參與方提出的最低保險要求，也是上海世博會保險的主體組成部分。中國人保財險獨家承保了綜合責任險，其余三種保險由組織者推薦的共保體承保，人保財險為首席承保人，履行出單職責。

為了全面做好世博保險工作，沈覺文表示，中國人保財險及其為首的共保體已經建立了聯動的展期服務機制?？紤]了世博保險服務的特殊性、復雜性、多樣性和新穎性的特點，在分析了世博運營期間每個時段、每個區域、每個場館、每個流轉環節等因素后，世博保險在世博園區內合理設置了５個服務網點，每個服務點配備２名以上駐點服務人員。

同時，世博運營指揮中心設有保險席位，加強第一時間的協調和應急處理，力爭做到園區內在人流高峰期從接報案至到達現場１５分鐘內完成。

在理賠工作方面，園區內陸路、水路和園區外接報案、救援治療、醫療費支付、救治跟蹤等工作機制和理賠服務方案已經過了反復推敲和多次演練。千元以內的賠案，在責任清楚、客戶簽字認可的情況下，即可直接到任意一個服務點領取賠款。

即便達到了風險全覆蓋，中國人保作為首席承保方，依舊不敢松懈。

“每天我們都有專門的派出人員在園區里排查隱患，協同管理人員做好防范，爭取無事故、無傷害、無投訴的最優目標?！鄙蛴X文表示。

沈覺文告訴記者，目前的人傷案例中也大都是扭傷腳、中暑、突發心臟病之類，都已經得到了很好的救治，沒有因為場館問題引發的責任事故，這也是其目前非常寬慰的事情。

宣傳愛與分擔

自世博會開始籌辦，業內就在為這塊世博蛋糕究竟有多大而不停猜測，預期世博保險的保額將達到幾百億元，伴隨世博會的平穩運行，作為保險全球合作伙伴的中國人保無疑是最大的贏家。

“究竟數目是多少，不好透露”，沈覺文表示，“承保也不是我們的終極目的?！?/P>

早在世博會開幕前，中國人保集團總裁吳焰在接受采訪時就表示，通過安排全面的保險保障方案，提供優質、高效的保險服務，在確保世博會運營安全的同時，向全世界展示中國保險行業形象，提升中國保險業的服務能力，才是保險業參與世博的重要意義。

而此次的世博保險保障服務中，除了人保財險，還有太平洋產險、平安產險、大地、華泰、天安、陽光、安邦、中華聯合、三井住友、東京海上、大眾保險等12家中外資保險公司組成共保體共同護航世博會。

“這應該也算上海世博會的創舉”，沈覺文表示，世博會也是一次中國保險業風采的集體展示。

除了人保財險副總，沈覺文還有另外一個頭銜——世博會惟一一個保險館的場館總控，所以除了保險保障的任務，他還需為場館做宣傳，宣傳愛與分擔的故事。

作為1851年第一屆倫敦世博會以來，第一家由金融企業設立的獨立展館。中國人保館的主題是“美好生活，愛與分擔”，并通過功能齊全的視覺、聽覺、觸覺等高科技手段，運用聲、光、電和多媒體技術模擬災害的來臨與幸福生活的重建。

“保險產品無形，最忌教條，我們希望通過觀者的親身感受來體驗災難，來感受有保險力量，讓險體驗劇場告訴參觀者，在災難面前，唯有愛與分擔，才能創造美好生活”。

作為場館總控，沈覺文熟悉場館的任何角落，也喜歡向周圍的人介紹這個引以為傲的場館。

“相信隨著這種潛移默化的引導，中國的保險業肯定能得到越來越多的認可，未來保險的工作也越來越好做”，沈表示。

而這種保險理念的介紹也是整個保險業需要的。中國人保館外觀并不奇特，卻可以依靠其深厚的內涵和獨特的視角，代表整個中國保險業，向來自世界各地的參觀者展現中國保險業的輝煌成就。

在世博園的工作間隙，沈覺文總會隨身帶個相機，五彩飛斑斕的陽光谷，形態各異的建筑群，一幅幅精彩的照片掛滿了其并不寬敞的辦公室。

已經跨入退休年齡的沈覺文常說，作為一個保險人他做了一輩子保險，在退休前能夠親身參與世博會是一輩子的驕傲，值得永遠銘刻。