經濟觀察網 記者 歐陽曉紅 網絡渠道正在成為保險公司及中介公司的競爭“利器”。繼此前中國平安收購電子商務網站1號店80%股權,泛華保險服務集團(下稱泛華保險)亦出資4.74億收購保險網絡公司深圳保網65.1%的股份。
7月29日,泛華保險副總裁、首席財務官葛蓬和深圳保網總裁田源簽約,共同成立一家新的“泛華保網電子商務公司”。泛華保險斥資4.74億以“現金+資產”的形式投入,占新公司65.1%的股份,泛華集團副總裁汪春林先生出任新公司的董事長兼CEO;原深圳保網以整體注入新公司,田源先生出任新公司的副總裁,新公司總部擬設在深圳。
保險產品=日用品?
或許是隨著網絡消費的興起,在泛華保險董事長胡義南看來,保險產品逐漸成為日用品是大勢所趨,而這正是泛華進軍網絡保險領域的初衷,成立新的電子商務公司,泛華希望通過新的平臺,在未來數年構建起國內最大的保險網上商城。
據悉,目前普通消費者通過在線購買的保險產品主要集中在意外險、家財險、健康險、車險等條款簡單易懂、費率固定易算、責任明確易界定的產品。包括意外醫療綜合險、健康險等在內看似復雜的產品,其實也是居家、旅游、外出等必備的日用品,即便是所謂的特色險種銷售,如針對戶外運動、出國留學、有車一族等特殊人群的意外險,均屬于簡單必需品。
“據國外市場的經驗,在人均GDP達到3000美元以上時,國民財富積累到一定程度后,壽險產品都將成為金融消費的必需品?!狈喝A集團產品與合約部總經理陳海珍說。
而既然保險產品能成為日用必需品,在網絡購物與網上消費漸成消費主流氣候的背景下,有必要“跑馬圈地”,率先“搶占”產品銷售與客戶的通道。
于是,洞悉此趨勢的泛華保險將“深圳保網”——這家國內最大的保險電子商務網站收至麾下。
據悉,創立于2004年的保網是由一批留美歸國的網絡精英創辦;早在2005年就獲得了中國商業網站100強的稱號,成長為中國知名的保險電子商務品牌。保網已連續兩年贏利,連續三年高速成長,2009年交易量超過3億元,在全國有40個網上城市頻道,珠三角地區有近20家地面服務機構。
“我們的四大核心業務收入來源包括保險業務、無線WAP/3G業務、網絡增值業務、平臺出租與加盟業務將在新的公司里更加凸現價值”,新任泛華保網電子商務公司的副總裁田源說。
網絡保險正“風興”?
胡義南認為,深圳保網原有“行業垂直門戶網站+保險會員連鎖店(BBC)+網絡直銷(B2C)+呼叫中心”的模式與泛華著力構建的“鼠標+電話+地面”的立體化銷售模式相契合,概之能與泛華近5萬人的代理人隊伍有機結合起來。
而一旦兩種系統完成對接,形成合力,該網絡平臺定能成為泛華銷售渠道的主力;不僅于此,隨著日后網絡消費的進一步深化,泛華的電子商務平臺資源還其為其提供更為增值服務,從而帶來更多的創造價值。
事實上,網絡保險作為一種新興的營銷渠道和服務方式,以其選擇廣泛、成本低、信息量大、即時傳送和反饋、無地域時間限制和保護隱私、服務的連續性等特點,正在被保險公司和消費者所認可和接受。
據麥肯錫研究顯示,在美國,電銷、網銷的保費收入已超過總保費的20%,到2010年將達到25%至35%,在歐洲,電銷和網銷已實現盈利。從歐美等發達國家的經驗來看,電銷、網銷等新渠道終將與傳統渠道平分天下。
的確,正如而今越來越多的人開始了解和嘗試電話和網上購買保險。北京華凱智博的《2009-2010年度中國保險市場調研城市總報告》顯示,在城市居民最近一年對保險產品銷售渠道的偏好上,一年以前只有3%的選擇“電話、網絡購買”為首選,而最近一年,這一比例已經上升到8%,在各銷售渠道中上升幅度最大。
泛華集團副總裁、泛華保網電子商務公司新任董事長兼CEO汪春林說,利用互聯網和電話的直銷模式將是未來車險、意外險等標準化保險產品的主流營銷模式。
而“進軍網絡保險銷售領域正是泛華保險服務構建“大渠道、大平臺、大產品”戰略的一個組成部分,使得泛華的成本優勢和差異化優勢更為明顯?!蓖舸毫终f。
最后,葛蓬還表示,至于未來新公司是以整體賣給泛華還是單獨上市,則尚無定論。公司會在市場最合適時機、最成熟階段來考慮最有利公司發展的方式。而為收購保網,組建新公司,在納斯達克上市的泛華保險于本月初完成新股增發計劃,募資逾1億美元。
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