華安保險41家連鎖店掛牌 顛覆傳統營銷模式

經濟觀察網訊 記者 寧方朋

經過近5個月的醞釀，華安保險12月24日開始實施一個其它保險公司想做又不敢做的計劃：41家連鎖式營銷服務部在廣東率先掛牌,并計劃5年內擴至1萬家保險連鎖店，從而顛覆傳統營銷模式。

總部位于深圳的華安保險首批41家營銷服務部分別在廣州、深圳、佛山和東莞等地掛牌，這是華安保險歷時近一年的緊張籌備，在全國范圍內首批投入運營的連鎖式營銷服務部。

連鎖式營銷服務部，是華安保險針對國內產險業過度依賴保險代理人及中介渠道，保險公司遠離客戶、遠離風險管控點的現狀，為拓展自身銷售渠道，依托城市社區建立起的保險產品銷售及客戶服務中心；是以門店的形式直接面對客戶，以個人產品為主要業務方向，以個人客戶為主要服務對象，形成多網點、廣覆蓋的連鎖營銷模式。

華安保險有關負責人介紹，連鎖式營銷服務部具有“多網點、小型化、全功能、重服務”的特點，一般選擇在便于為社區居民提供服務的場所設置門店，單店面積一般在50平方米到100平方米之間，配備專業服務人員4－5名，實行全國統一職場、統一保險產品、統一服務標準、統一日常管理。

據介紹，華安保險公司在籌劃連鎖式營銷服務部建設項目前期，通過對國內四個區域八個大中城市消費者的調研，進行了長達半年縝密的基礎數據分析、論證及可行性研究，并得到了保險監管部門的支持。2007年8月，華安保險正式啟動連鎖式營銷服務部建設項目，并在國際知名的管理咨詢公司--羅蘭·貝格的專業指導下，集全司之力有序推進各項籌備工作。為構建起專業保險服務平臺，華安保險先后組織上千名員工進行為期近兩個月的封閉式員工上崗培訓，目前已有1500名員工順利結業，并獲得上崗證書。

華安保險負責人指出，截至目前首批近200家營銷服務部已在全國各大中城市完成各項準備工作，并獲得各地保監局正式批準設立，開業在即。未來5年內華安保險計劃將營銷服務部的數量擴大到1萬家，最終在全國主要城市的社區建立起方便客戶投保、服務功能齊全、服務設施完備、服務質量一流的財產保險營銷服務網絡。

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