當日結案率92.52%，合眾人壽設立理賠維權教育基金

經濟觀察網訊記者歐陽曉紅 “中國壽險業理賠當日結案率很低，10日結案率為90%左右。而數據表明合眾人壽的結案率遠遠超過同業?！?1月6日，合眾人壽運營中心總經理陳秉璽說。
    而當天，合眾人壽與中國保護消費者基金會亦高調在人民大會堂宣布成立百萬“合眾人壽理賠維權教育基金”。
    數據顯示，自2005年2月成立以來，合眾結案總件數為206792件，賠付金額13778。7萬，理賠10結案率95。89%。今年1-10月，結案件數這120696件，賠付金額為8527。9萬，個案當日結案率為92。52%。
據悉，合眾人壽的理賠結案率之所以遠遠高于同業，與其欲打造“合眾人壽，理賠不難”的保險品牌密不可分。同時，也正是基于化解客戶“理賠難”頑痼之目的——“某種程度上，“理賠難”已成為中國保險業發展與普及的‘瓶頸’”；因此，合眾人壽“急客戶所急”力促保險業健康發展，率先設立理賠維權基金，此舉更得到中國保護消費者基金會會長游玉海的認同。
    合眾人壽董事長戴皓表示，“買保險容易理賠難”是客戶買保險過程中遇到的最大難題，但客戶關心的正是合眾關心，為客戶提供最好的理賠服務不啻是合眾人的不懈追求。
    據悉，該項基金在雙方監督下單獨設立賬戶，由雙方共同管理?；鸪闪⒑?，將在全國范圍內展開為期三年的一系列針對消費者的理賠維權活動，屆時中國保護消費者基金會、合眾人壽將邀請國內理賠專家、醫療專家等與消費者共同直面并化解理陪難題。

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