任匯川:平安產險首推全國標準VIP服務
經濟觀察網訊 記者歐陽曉紅 平安產險日前在北京宣布首推全國標準的VIP服務。據介紹,預計14萬高價值平安客戶將成為首批VIP金卡客戶,每位金卡客戶每年可享受的免費增值服務累計價值最高達4000元。
近年來,平安產險整合全國95512電話中心,在IT技術下E化賠案審批,在業內實現了“全國通賠”;創新車險理賠服務模式——直賠中心。
平安產險董事長兼CEO任匯川表示,平安產險首推全國標準VIP服務,這是因為客戶是平安最重要的資源,客戶服務是平安最重要的任務。從理賠基礎服務到一系列精心設計的增值服務,均體現出平安產險強大的客戶服務實力。產安財險將繼續打造以“客戶體驗”為出發點,以理賠服務為核心,推行“貼心服務、效率服務、創新服務”。
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