經濟觀察網 實習記者 智夢尋 外資銀行正在加快在中國行棋布子的步伐。

花旗中國首席執行官歐兆倫先生表示，金融危機過后，花旗中國將全面提速網點擴張的節奏?！拔覀兊挠媱澥?，從現在開始，平均每月開設2家網點支行，到今年年底總共新建10家分、支行?！?/P>

這番話是歐兆倫在今天上午花旗銀行（中國）有限公司北京亞運村支行開業儀式現場上透露的。截至目前，花旗中國北京亞運村支行是中國地區第二家、北京范圍內第一家智能型零售網點，是花旗在中國的第30個零售網點。

零售網點電子化

在花旗中國北京亞運村支行的營業現場，記者注意到，有別于傳統的銀行零售網點，這里設有若干“自助銀行操作平臺”，通過觸摸顯示屏，客戶可以直接登錄花旗的網上銀行，辦理融資、貸款等業務，同時，這些自助平臺也支持客戶登錄非花旗網銀的網絡平臺。另外，該支行也是花旗在國內第一家能夠全面使用Wi-Fi 的營業網點，客戶在這里的任意位置可通過筆記本電腦、手機等移動設備自助上網。

該網點和傳統零售網點的另一個區別在于，記者在這里沒有發現任何紙質的理財產品宣傳單。一般來說，商業銀行零售網點都設有專門的區域用于陳設該行當前在售的理財產品，包括外匯理財、人民幣理財，以及代銷的基金、信托等產品。但在花旗銀行北京亞運支行的現場，這些花色繁多的宣傳單被濃縮到兩塊可觸摸操作的顯示屏內，顧客通過手觸、滑動屏幕來了解花旗的各項產品及服務。

另外，遠程協助技術也被應用于花旗在亞運村的零售網點。顧客在這里不僅能接受到北京亞運支行理財經理的咨詢服務，還能通過事先預約，在貴賓理財室內透過大屏幕，和遠在上海陸家嘴的花旗中國總行的理財分析師進行實時地面對面溝通，通過大屏幕看到上?？傂凶钚碌贸龅难芯繄蟊砗蛿祿?。

網點數量提速擴張

“中國是花旗全球最重要的市場之一，我們致力于在此持續投資，以滿足花旗廣泛而多樣的客戶群體的需求。在網點擴張方面，我們致力于在現有城市中繼續深耕，同時兼顧在新城市中大力開拓?！睔W兆倫稱。

根據花旗中國的規劃方案，今年下半年，其將在中國大陸新建10處零售網點，平均每月增加2個分支行。除了網點數量的提速擴張，歐兆倫也表示，花旗也在計劃從中國沿海向中西部地區逐步延伸，今年10月，花旗在貴陽的分支行就將落成。

據了解，花旗在中國擴張的動作不僅包括數量和地域的擴大，也包括服務領域的延伸。亞運支行開業當天，花旗也推出了一項全新服務——花旗“優智商務”成長企業服務，旨在為中小企業提供一站式理財服務。

這項全新服務不僅涉及花旗傳統的優勢項目——基于財務管理和對外貿易需求的銀行理財服務，也包括為廣大中小企業提動融資貸款。根據花旗（中國）公司業務部負責人的介紹，花旗面向中小企業的貸款審批最短3天、最長7天內即可完成，融資金額最高可達人民幣600萬元。

隨著花旗（中國）北京亞運村支行的落成，花旗在中國已擁有零售網點30處，到今年年底，這個數字極有可能上升到40。業內人士也表示，花旗（中國）擴張零售網點，或將彌補其業務發展的詬病。

事實上，長期以來，以花旗（中國）為代表的外資銀行零售網點雖遍布世界，但在中國范圍內卻難以匹及國有商業銀行、甚至股份制商業銀行。而根據花旗（中國）執行副行長石安楠先生的介紹，目前，其正試圖通過擴張網點、以及推廣非物理網點（手機銀行、傳真銀行、網上銀行）的方式來盡可能地接觸客戶。