華夏銀行中小企業信貸部北京開業
經濟觀察網 記者 趙紅梅 6月30日,華夏銀行中小企業信貸部北京分部及中關村信貸中心、通州信貸中心正式掛牌開業。開業當日即審批貸款兩筆,貸款金額共計700萬元。
華夏銀行負責人介紹,8月底之前,中小企業信貸部地區分部還將迅速擴展至杭州、紹興、蘇州三個地區。
根據銀監會的相關要求,華夏銀行已于5月27日按照戰略事業部模式成立了中小企業信貸部,全面推行中小企業信貸專營服務,構建“專業化經營、流程化管理、個性化考核、立體化營銷”的專營服務模式。
華夏銀行中小企業信貸部總經理盧小群表示,華夏銀行中小企業信貸部成立后,在服務中小企業上重點突出“四大創新”。
記者了解到,這“四大創新”為:第一,評級創新。借助德意志銀行技援項目,華夏銀行針對小企業開發了獨立的信用評級體系,有別于現有大、中型企業評級標準。通過更加注重對企業實際控制人的資信水平、支付記錄、道德操守等指標的測算,評估借款人的資信狀況。同時,對小企業的上下游狀況、品牌狀況和真實的生產貿易等非財務指標進行測算,更加真實地反映了企業還款能力。
第二,審批創新。華夏銀行中小企業信貸部借鑒并參考了國內外商業銀行中小企業授信管理經驗,在風險可控、流程嚴密、授權審慎的前提下,以服務客戶為宗旨,以滿足客戶需求為核心,設立了高效的授信審批流程。包括風險審查人員前置參與現場調查、作業人員集中完成信用評級和額度核定、授權人員以“1+1”模式快速完成審批、允許客戶在任意網點開戶,在風險可控的前提下盡可能減少了授信環節,提高了貸款審批效率,使中小企業“短、小、頻、急”的融資需求得到充分滿足。
第三,服務創新。一是科學定價風險,延伸服務內涵。對于中小企業信貸業務,在兼顧風險與收益、市場與效率多方因素的基礎上,制定了較為科學的風險定價機制。二是建立全流程客戶服務機制。在客戶服務中心設立中小企業信貸專席代表,負責受理客戶業務咨詢及預約、審批后回訪客戶、不定期客戶滿意度調查等工作,力求貼近客戶需求,優化業務流程。三是開發中小企業專用網上銀行,為中小企業客戶提供便捷的網上信貸業務渠道。四是開發網上信貸業務申請渠道,客戶通過銀行門戶網站和網上銀行填寫相關業務信息后,即生成業務申請發至客戶經理處理。
第四,系統創新。按照中小企業“六項機制”建設要求,華夏銀行積極推進系統創新,建立中小企業獨立信貸系統和違約信息通報機制,以提高中小企業服務水平。
2008年末,華夏銀行中小型客戶占全部客戶的81%,貸款余額占比58%。2009年一季度末,華夏銀行中小企業客戶貸款余額比年初增加7%。其中,小型企業客戶貸款余額增幅為7.51%。
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