“免費午餐” 平安銀行擴張新行動

經濟觀察網 記者 冬音 中國平安集團旗下的平安銀行6月25日公布，從7月1日起，對個人客戶“銀行借記卡全球ATM取款免費”、“個人網上銀行匯款免費”，以及“個人網上銀行，非客戶過錯損失，平安銀行賠償”三項電子銀行服務承諾。 

這是在工商銀行調高部分銀行基本服務收費的時候，平安銀行逆勢提出的截然相反的“免費行動”。平安銀行也是國內首家提出個人網上銀行，非客戶過錯損失，由銀行賠償的銀行。 

根據平安銀行上述三項服務承諾，該行個人客戶持該行發行的借記卡在全球任何一臺有銀聯標識的ATM上查詢、取現免費，該行發行的有萬事達標識的國際借記卡在全球任何一臺有萬事達標識的ATM上查詢、取現同樣免費。同時，該行個人客戶通過平安銀行個人網上銀行、電話銀行進行同城或異地、行內及跨行等轉賬、匯款均不收取手續費。 

該行副行長張耀麟表示，經過認真思考，認為電子渠道是重要的方向。其他銀行龐大的自助網點資源也可以成為共享的策略，隨著網銀、電話銀行和ATM免費政策的實施，平安銀行將巧妙地實現“變他行網點為我所用”。據悉，平安銀行目前在全國僅有7家分行約70多個網點，網點不足。事實上，平安集團內部保險、信托、證券業務交叉銷售，這將為平安銀行帶來新的契機。 

張耀麟稱，平安銀行本次推出的三項服務承諾破解了一直制約電子銀行渠道發展的安全和費用兩個難題，降低用戶交易的風險成本和費用成本，讓消費者能夠實實在在在享受到更安全、更便捷、更實惠的金融服務。對于張耀麟本人來說，這也是自離開浦發銀行副行長的職位，加盟平安銀行后的首次公開亮相。 

業內人士分析指出，電子銀行渠道發展將有助于銀行分流柜面壓力，緩解網點停車、排隊的壓力，降低客戶交易成本，改進銀行服務等，還將打破新興的股份制商業銀行與四大行競爭中的網點弱勢，優化市場競爭。 

不過在帶來客戶的同時，短期內這些免費午餐也勢必讓銀行付出一定成本，目前這三項服務承諾期至少到2012年12月31日。 

• · 平安銀行67% 新發信用卡來自交叉銷售 　|　 2009-08-17
• · 平安銀行廣州分行開業 　|　 2009-04-14
• · 平安銀行沖刺年利50億目標 　|　 2009-03-06
• · 專題：“10元看電影”加速平安變陣 　|　 2009-01-14
• · 專題：“10元看電影”加速平安變陣 　|　 2009-01-14