中國銀行業進入信用卡發卡調整期
經濟觀察網 記者 申興 2009年4月8日，深圳發展銀行宣布其首張信用卡高端產品——深發展白金至尊卡面世，正式吹響進軍高端信用卡領域的號角。
深圳發展銀行信用卡中心戰略規劃部主管徐義龍在當天首發儀式上告訴記者，深發展白金至尊卡為客戶精心打造了“十全無憂”白金尊享禮遇，包括高達400萬的航空意外險、20萬的駕駛員意外險、三甲醫院專業潔牙等尊享權益，以及7×24全天候白金至尊服務專線、年終財務報表、消費專屬雙倍積分、“金衛士”交易短信提醒等服務。
談到推出該卡的原因時，徐義龍提到，“不完全是深發展，現在全行業都進入了信用卡的調整期，為什么這樣說呢？03年是被稱為中國信用卡的元年，到了08年年底，信用卡是1.7億張。為什么會有這么快速的發展？因為它是跑馬圈地，圈到了這個客戶就是你的?！?/FONT>
但包括深發展在內的中國銀行業已經開始反思這一模式?！捌鋵嵾@也是我們最近在調整深發展發展規劃中的一個很大的思考。也就是說，這張卡如果不賺錢，發1億張它也不是賺錢的?，F在，各家銀行也進行調整，因為信用卡不是你搶到了客戶就是你的了，因為信用卡的切換成本是很低。我今天是深發展，明天可以是另外一家銀行。今天是某家銀行，明天也可以是深發展，和你吃飯的時候拿哪一張卡出來刷一樣，客戶并不是說某一家銀行所固有的?！?/FONT>
徐義龍得到的結論是，“信用卡是一個切換成本很低的行業。如果說沒有服務來長久的維持客戶，還有產品創新保有客戶的話，實際上留住客戶異常困難?！币虼诉x擇推出更多附加值的細分市場的產品，成為包括深發展在內的多家銀行的共同選擇。
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