民生高調回應事業部改革傳言

經濟觀察報 記者 李利明 趙紅梅　7月8日，民生銀行發布了業績預增公告：上半年業績同比增長110%以上。民生銀行管理委員會辦公室主任林云山稱，現在可以拿數字說話，回答這半年來有關民生銀行公司金融事業部改革并不順利的種種傳言了。

民生銀行的事業部改革在中國銀行業中是第一家，一直被業界極大關注和猜測。傳言稱民生銀行在推行公司金融事業部改革中出現了業績下滑、人員流失等情況。

“比預想的最好結果還要好”

根據民生銀行去年10月31日的數據，除了投資銀行部和金融市場部以外的六個事業部存款總額1129億元，貸款總額1818億元，分別占全行對公存、貸款的21.35%和45.90%。今年上半年，事業部的存款比年初增加21.4%，貸款增加14.7%，事業部貸款增量占全行貸款增量的56.3%。

今年上半年，民生銀行的凈利潤同比增長110%以上，其中，八個公司金融事業部的考核利潤占比達到50％，中間業務凈收入占比超過70%。

這些數字對比的結果是：改革之后事業部的成本收入比大幅下降、利潤率大幅增加。

林云山透露，有一天，民生銀行董事長董文標給他打來電話，詢問事業部改革以后到底走了多少人？外界傳言有一大批客戶經理流失。林云山把離職客戶經理的名單交給董文標——在八個公司金融事業部整合進來的1100多名客戶經理中，共有20人離開，其中9人是因為考核不合格而自行離開。

民生銀行事業部改革的樣板是曾經被評為亞洲最佳商業銀行的泰國泰華農民銀行。亞洲金融危機之后，這家銀行開始推進事業部改革，當時干了兩件事，一是組織了一批敢死隊設計改革方案；二是要求全行上下必須接受改革，否則就換人。結果換掉80%的干部帶來改革成功。而民生銀行推進事業部改革，半年來沒有一個中高層管理人員離開。

改革啟動之初，民生銀行設想了最差、一般和最好三種結果。最差的結果就是業務量下滑四五百億元；一般的結果就是基本穩定，收益和去年差不多；最好的結果就是收入有一定增長?，F在看來，事業部改革“比預想的最好結果還要好”，林云山告訴記者。

順利推進

民生銀行推進事業部改革，請了麥肯錫咨詢公司擔任顧問。在方案最后定稿時，麥肯錫的專家畫了一幅漫畫：一個人在瘋狂的開車，其余幾個人在給這輛奔跑的車換輪胎。這輛車就是民生銀行。如何在推進如此大力度改革的同時又不讓這輛車停下來，這是民生事業部改革的最大挑戰。

從去年上半年開始醞釀完善公司金融改革，9月上旬，民生銀行啟動了首批四個事業部——金融市場部、投資銀行部、工商企業事業部改革；11月中旬至12月中旬，完成能源、地產、交通、冶金四個行業事業部和貿易金融部的分人分賬。

事業部改革之后，民生銀行公司業務的基本格局是兩種經營組織形式、三條營銷主線。兩種經營組織形式是24個分行和8個事業部。其中，分行負責區域特色業務拓展，有很大的擴張空間，仍然是全行重要的利潤渠道；事業部形成三條營銷主線：大客戶線提升行業收益率，小客戶線培育中小市場，產品線增強專業化能力。

林云山介紹說，上半年的事業部改革圍繞著新體制運行環境和事業部內控管理兩條主線開展工作。除了具體數字顯示的業績提升以外，事業部改革的主要成效還體現在經營效率有效提升、商業模式創新運用加快和經營轉型結構調整初見成效等方面。

其中，兩類商業模式創新頗具特色。其一是分行層面上難以推行的商業模式在事業部得到有效運用?！叭玢y團貸款模式，在標準銀行業務基礎上創新推出分層銀團業務模式，可以在不提高我行單個項目總體風險度的前提下，進一步提高風險資本收益水平。

上半年新發放銀團貸款40億元”，林云山向記者介紹說。其二是新的商業模式研發能力增強，過程監控等風險配套跟進速度加快，專業化團隊也在逐步形成中?！叭缙嚿虡I模式，從單純的產品方案轉向全面的客戶服務過程方案，涵蓋業務產品架構、配套風險控制措施、內部服務團隊、作業模式、信息系統構建等。該模式項下新增總對總授信客戶10家，新增產業鏈客戶80多家，增加授信額度70億元，實際使用30億元，在今年汽車銷售趨弱的市場環境下，帶動存款增長15億多元?！苯煌ń鹑谑聵I部有關人士告訴記者。

林云山告訴記者，由于改革推進的順利，一些原定在第四季度推進的改革，諸如矩陣式管理，也準備在第四季度開始推進。

利益協調

在八個事業部中，四個行業金融事業部的總裁原來都是分行行長，他們中間有人最初并不認同甚至反對事業部改革，在當了事業部總裁之后還有只考慮業務發展而忽視風險的沖動。在這個背景下，董文標要求風險總監嚴把風險關，形成對總裁的制衡。

業務發展和風險防范之間的沖突僅僅是事業部改革眾多利益沖突的一個方面，林云山承認，最難擺平的就是利益關系，包括前臺和后臺的利益沖突、事業部和分行的利益沖突、事業部之間的利益沖突。這些沖突如何協調和解決，直接影響著事業部改革的成效。

林云山承認：“這可能是民生銀行有史以來改革影響面最大的一次，事業部把分行一半的利潤拿走。最極端的情形是把一個分行的利潤百分之百拿走?！狈中泻褪聵I部之間的利益關系如何調整是事業部改革遇到的最大難題。

今年上半年，民生銀行理順了事業部和分行在落地服務、落地管理、雙向評價、協同發展等方面的關系，事業部分部行政性管理事務由落地分行負責。同時，明確分行區域市場公司業務和零售業務發展責任，在有效控制風險及提高資源使用效率的前提下，給予分行更充分的權利。

“民生銀行有一批分行原來的日子很好過，他們抱著這一塊業務，利潤不錯，客戶群不錯，風險也沒問題，因此過得很幸福，但缺乏上升動力。但是他們面對的市場還很大，因為我們民生銀行的市場份額擺在這里，還有很大的市場沒開墾。事業部改革之后，我們給分行的政策是把發展戰略搞明白，把三年的市場規劃寫出來，把每年的實施計劃寫出來，然后你去搞新的那一塊，總行把配套權利給你，不要老是盯著事業部，兩家互相搞，沒什么意思?！绷衷粕接X得事業部拿走相應業務以后，分行依然可以把規模做起來，因為事業部做規模是劣勢，分行做規模是強項，只要配套條件到位了，總行的支持到位了，分行還有很大發展空間。

• · 女子醉懸高樓驚動談判專家 12樓窗外呆兩個半小時 　|　 2009-08-13
• · 廣州首現甲流重癥病例 17歲中學生仍中度昏迷 　|　 2009-08-13
• · 騰訊二季收益增八成 股價創新高 　|　 2009-08-13
• · 陳楚生北京當宅男靠寫作苦熬 官司了結遙遙無期 　|　 2009-08-13
• · 民政部回應"8成地震捐款可能流入政府財政" 　|　 2009-08-13