每臺ATM最多容納20萬 日取2萬遇難關(2)

大額取現須多次操作

另外，日提款上限提高了，也使持卡人對提高單筆取款上限的要求更加強烈。因為，如果要提款20000元，每次最多提2000元，就需要操作10次。但是記者了解到，硬件瓶頸限制了銀行提高單筆提款的限額。正在為提限進行系統調試的工商銀行北京分行相關負責人告訴記者，單筆提現額受機器的限制比較大，由于機器的出鈔口大小是固定的，一般ATM每次最多吐鈔30張，也就是3000元，所以這不是從軟件上能修改的。不過循環機的放鈔口大，可以一次吐鈔10000元。記者發現，這次惟一一家將單筆提款上限從3000元調整為10000元的招商銀行，使用的大多就是這種循環機。另一家建設銀行則維持原來單筆最多2000元的標準不變。

ATM出故障及時找銀行

陳女士取款時ATM沒有吐鈔，也沒有打印憑條，但一查卡內余額，發現賬戶金額已經減少。遇到這類情況，銀行方面提醒客戶，如果機器沒有吐鈔，一定要與銀行取得聯系，進行登記，銀行會在規定時間內派人去檢查ATM，調取交易記錄，確實沒出鈔的，會將款項打回客戶卡內。

而對于常見的吞卡問題。銀行方面表示，通常ATM上都印有如果出現吞卡等情況應怎樣解決的提示，上面標有聯系電話和銀行地址等信息。用戶在遇到用卡故障時一定要看提示。一旦發生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的憑條，攜帶個人有效證件及時到所屬銀行網點領回卡片，并更改取款密碼。

提高上限后，各銀行必須相應地對系統進行升級，過程中如果發生現金提取數目不對等問題，應如何解決？對此，包括中國銀行北京分行在內的多家銀行都表示，技術方面的問題一般不會出現，銀行方面一定會作好機器的升級工作，請用戶放心使用。(作者:甄世宇 來源:北京娛樂信報)

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