世界越小，距離越遠

現在看，這三樣東西的作用越來越有限了。噴氣客機的角色一時還無法代替，可是隨著油價上漲，許多公司為了控制成本都要求員工盡量減少出差。而且少坐飛機還有一個更重要的副產品：可以減少溫室氣體排放。

國際直撥電話和傳真卻是基本風光不再了?？峙轮挥胁辉诤踬~單的大老板們才會抓起電話就撥對方的國家代碼，我們普通人在撥越洋電話的時候通常會在國家號前面先撥一串別的號碼——我們用IP電話，而且這個“電話”跟“電話機”越來越沒關系，很多時候這些通話是我們戴著耳機在電腦上完成的。

傳真的命運就更可疑一些：我們每個員工的名片上都有一個傳真號碼，可是我根本不知道我名字下面的那個傳真機在哪里，因為從來沒有用過，傳統的傳真已經基本上被掃描加電子郵件代替了。

過去十幾年造成電話和傳真式微，以及使世界加速變小的最大動力毫無懸念地來自互聯網，尤其是寬帶互聯網。以前公司召集全球各地的經理們開會，每個人需要先飛幾個小時甚至二十幾個小時再聚到公司的總部里聽大老板訓話。我在北京時候的老板曾經一個月往返歐洲五次，我當時很羨慕他的那一堆航空公司的鉆石卡。后來有了電話會議，我也可以時不時地跟五大洲的同僚們隔空會談一下。每人從自己的桌上撥一個號碼報個到，熱衷開會的可以積極發言，不然也可以按下靜音鍵，該干什么干什么。

再后來，有了視訊會議，不僅能聽其言，而且能觀其行?，F在基于寬帶網的視訊軟件和硬件都已經比幾年前要好很多了。上個星期用惠普新近推出的多點解決方案Halo，從公司的歐洲總部同時跟新加坡和紐約開會，不僅可以分享同一個文件，各方即時地討論和修改，而且畫面和聲音的質量頗好，彼此間可以談笑風生。

我卻漸漸覺得有點不對勁。既然世界越來越小，而世界上的人越來越多，按理說人們應該彼此靠得更近才對?？蓪嶋H的狀況是越來越多的人變得更疏離，成了冷冰冰的郵件地址和電話號碼。你可能跟他們打了很久的交道、講過多次電話、合作了很多項目，可是從來沒有見過面。像我這樣的老派人物，在為科技昌明激動了一陣之后又開始懷念那種能當面爭論得一塌糊涂、工作之后又可以一起去酒吧喝一杯的感覺了。

年初的時候看美國喜劇《Cashmere Mafia》，四個女生里面最漂亮的Zoe終于見到了她每天都要在視訊會議上討論巨額交易的倫敦同事Nicholas。這個被她的女伴們稱為她的“職場老公”的帥哥飛越大西洋，走進她的辦公室，打量了她一番之后說：他們沒騙我，你的腿很漂亮。要作出這么有人性的評價，首先需要那個顯示屏上的面孔變成一個活生生的人站在你的面前。

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