號稱要成為“網上沃爾瑪”的1號店納入中國平安麾下事件給業界留下無限想象空間：如果100萬網絡注冊用戶與5000多萬平安個人客戶 “相遇”會演繹怎樣的故事？

近期中國平安悄然買下上海電子商務網1號店80%的股權，將其變身“平安系”，再借藥店的“殼”迅速推出平安藥網，旨在布局醫藥健康市場，從而彌補中國平安健康險業務“短板”。

知情人士透露，短期看，平安收購1號店是出于 “三網合一”（醫網、藥網、信息網）的考慮，整合電子化的健康管理解決方案，構建健康產業鏈。

不過，業界人士分析，長期看，保持30倍增幅的1號店在平安大金融棋局上，無疑是一顆蘊藏客戶價值的重要棋子。這正是平安的可怕之處：在新的消費金融業態形成之前，就已布好局，屆時就可低成本坐享每一個客戶帶來的利潤貢獻成果。

布局1號店

1號店創立兩年多，相對普通店鋪的商品，3%-5%的價格優勢令其猶如業界的一匹黑馬?！罢埥形揖W上的沃爾瑪吧?！?號店創始人、聯席董事長于剛說。

據悉，1號店擁有100萬注冊用戶。定位于新的商業模式、新的價值、新的宅配購物的生活方式；目前有4萬多種商品，計劃今年增至10萬種，并擬招聘1300余行業精英，業已成為中國規模最大、品類最齊全的網上超市。

平安成立22年，擁有5000多萬用戶。平安未來十年的愿景是成為國際領先的綜合金融集團，保險、銀行和投資三大業務均衡發展，打造“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”的綜合金融服務平臺。

提供一站式金融服務的平安看上一站式購物平臺的1號店并非偶然。早在今年初，1號店收編廣東保利祝福你大藥房連鎖有限公司，將其變更為廣東壹號大藥房連鎖有限公司。之后，平安便出手收購裝有廣東壹號大藥房資源的1號店之80%的股權。

壹號大藥房用了3個多月的時間獲得互聯網交易服務證書，此后，擁有藥店“殼”資源的平安迅速推出平安藥網，與此同時，平安醫網亦同步亮相。

據悉，平安藥網是1號店在廣東壹號大藥房的基礎上，創立的新一代專業醫藥健康產品B2C電子商務網站。平安藥網取得了國家食品藥品監督管理局頒發的《互聯網藥品交易許可證》（許可證號：粵C20100001）。

而平安醫網提供包括疾病、保健、等海量專業健康信息，其設想是成為健康資訊一站式服務網站。

不過，據工信部域名信息備案管理系統的信息顯示，上海益實多電子商務有限公司即“一號店”持有的許可證號為“滬ICP備08008885號”，同時掛靠這一許可證號域名的還有兩家網站“健康通·中國”和“醫網”。

懸念或在于此?！敖】低āぶ袊本W站是平安“健康通”的官方網站，“健康通”是中國平安集團在今年1月特別推出的全國首款集體檢和評估于一體的健康服務產品。這款產品在1號店中亦有出售。

因此1號店與平安至少有了形式上的聯系，平安醫網的首家合作單位也是1號店。而平安“萬里通”積分平臺以及平安“健康通”亦出現在1號店網站首頁的友情推薦中；同樣，在平安的“萬里通”網站上，1號店也是其合作商家之一。據1號店的客服人員介紹，平安銀行信用卡客戶可以用積分購買1號店中的商品，并可享受一定折扣。

補“短板”

1號店現任董事長、平安健康保險股份有限公司董事長兼CEO陸敏坦言，平安健康定位于中高端健康保險和全方位健康服務市場，與平安旗下的其他子公司錯位互補。他解釋，旨在進行“健康保險+健康服務”的產品研發及醫療網絡服務平臺的搭建。

“我們正在建立三網下的新型健康險發展模式，以其為基礎，梳理整個藥物供應鏈，借用互聯網遠程診斷技術，拓寬健康險發展?！标懨粽f。

據陸敏介紹，正在醞釀之中、尚未完成全部審批手續的“醫網”通過建立自有或簽約醫院、醫生網絡，提供醫療服務，并構建會員制體系；“藥網”則通過控股一家藥品采購和銷售的經營實體，以網上批發和網上零售為營銷手段，降低藥品經營成本，并通過醫網與信息網平臺進行專業的處方管理，為慢性病患者提供藥品管理及配送?！靶畔⒕W”是通過會員制營銷，建立客戶電子健康檔案。

無論是低成本銷售還是降低保險賠付率都離不開“低成本”，這一點也恰是中國平安極為推崇的業態模式。

據悉，目前平安藥網由原金象網副總經理康凱執掌，平安醫網則由原39健康網總編陳華操盤?？祫P稱，兩個網站前期運作以各自發展為主，未涉及過多的業務關聯。不過，醫網給用戶提供健康資訊及咨詢時，難免會附帶藥網的產品鏈接。

然而，有多位其他健康險公司高管對平安借醫藥兩網拓展健康險業務并不看好，他們一致認為網上藥店與健康管理完全是不同的概念，即使有醫網咨詢在前，客戶的消費習慣也決定了其不會通過網上購買藥品。因此，醫藥兩網未必能真正良性互動起來，更談不上對接1號店的客戶資源。

“大渠道”的誘惑

與平安后援支持中心同處于上海張江的1號店正值發展黃金期。根據艾瑞咨詢的數據，2010年一季度中國網購交易規模達到534億元，同比增長近120%。

平安董事長馬明哲表示，通過推進業務發展戰略、后援集中建設和改善資產負債管理，致力于在未來幾年實現平安客戶數量和資產規模的倍增，且重點關注快速發展的一、二線城市，滿足快速成長的中高收入者，及富有潛力的收入群體的需求。

1號店其實也是平安的一個隱性銷售渠道，圍繞客戶而衍生的一種創新商業模式。因為，交叉銷售是平安實現“一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務”目標的核心戰略，而1號店或許是未來平安承載交叉銷售的最理想客戶窗口。

其實，早在2004年上市總結大會上，平安就提出在渠道策略上100%持有。而不僅僅擁有渠道，同時將渠道力量協同起來，才是馬明哲的最終目標。

匯豐就是平安的榜樣。匯豐依靠銀行起家，最大利潤卻來自分行網絡，銷售多種產品。馬明哲也希望其銷售渠道能達此目標。

去年來自交叉銷售的新增公司業務存款規模與2008年相比增長了4倍。而縱觀平安，會發現其所有動作都圍繞一個原點在轉即客戶。

1號店創始人、聯席董事長于剛稱，已為1號店量身定做了后臺供應鏈管理和信息系統。這恰是1號店網上超市的核心競爭力，使其有能力去降低運營成本讓顧客直接受惠，比如較普通店鋪商品，有3%-5%的價格優勢。

1號店CEO劉峻嶺說，希望1號店網上超市可以為繁忙的都市人提供一種全新的生活方式和生活理念，讓大家足不出戶就可以在網絡上買到比超市更加便宜的各類日用產品。

如此，1號店的價值取向與中國平安相似，在保險產品也是日用消費品的新思潮背景下，網上超市出售保險產品或許只是時間問題。