上海車險扭虧新招 保單聯網提價
邱女士不明白,為什么自己五年前花78000元買的車,今年要以89000元的價格來投保,相應的機動車損失保險(車損險)費也因此漲了近300元。
有此困惑的不只邱女士一人。上海實行“商業車險進平臺”兩周以來,人保財險上海分公司某支公司的朱經理每天都能接到老客戶的電話,質疑車險漲價。
重定購置價
“商業車險進平臺”是上海保監局和上海市保險同業工會于7月25日零點起在滬地區實行的。
此后在上海地區各家保險公司購買車險,均需通過保險公司登錄車險平臺核對車輛基本信息、交通違規記錄、保險理賠記錄,并嚴格參照相應費率浮動因子之后,才能簽發保單。
這是繼去年年底上海實行機動車輛保險“見費出單”(只有當滬市機動車聯合信息平臺實時確認保費到賬的情況下,各保險公司才能生成正式保單和保費收據)之后,監管層又一拯救車險的舉措。
見費出單實行后,截至今年6月底,上海地區賬齡為3個月的車險應收保費為5719萬元,同比減少92.32%。雖然成效不錯,但車險仍舊大虧,利潤率為-11.46%,與去年同期持平;而上半年上海財險整體已扭虧,獲得0.32%的微利。
上海市保險同業公會副秘書長孫維康認為,車險市場之所以虧損嚴重,是因為保險公司間通過低廉的保費惡性競爭占領消費者和市場份額。
為此,上海保監局和上海市保險同業工會聯合出了新招——“商業車險進平臺”。
“平臺”內有“上海地區車型數據庫”,統一制定投保車輛的新車購置價標準。據孫維康介紹,該標準是同業公會走訪了上海市場主要的4S店,按照市場價制定的,各公司也一致同意使用。
但是以邱女士為例的多數消費者卻認為,平臺中的新車購置價遠高于市場價,尤其是使用有些年頭的舊車。
對此孫維康表示,消費者感到新車購置價漲了,一是因為原來各家公司執行的標準不同,而且往往都是低于市場價,打了折扣的;二是報價中不含購置稅,這是不符合保監會規定的,而平臺中的新車購置價是含購置稅的。另外“本地生產的車價格就比以前低了?!?P>朱經理計算了一下,按照去年行業平均車價打9折又不加稅的水平,“平臺”的新車購置價至少漲了兩成,“去年打完折9萬的車,今年要以12萬投保,而有的公司甚至打到8.5或8折”。
雖然顧客難以接受,使得銷售工作難做一些,但是朱經理仍然覺得應該 “恢復正常價格”:“車險的賠付率很高,行業內要達到130%,如果保費還惡性競爭收入不充足,只能雪上加霜更加虧損,賠付必然會不足”。
嚴控打折優惠
車險虧損一直是財險業的老大難。
為此,上海監管層希望通過平臺搭建堵住公司“價格戰”的漏洞。
比如,顧客可以享受的優惠也比以前嚴格?!鞍踩{駛”、“客戶忠誠度”、“無賠款優待”三個費率浮動因子,必須與平臺記錄的車輛基本信息一致,才能享受優惠,否則無法出單。
而以前保險公司為了搶客戶,隨意使用優惠,比如還無駕駛記錄未投保的新車就同時享受三個優惠,違反了交通法規仍然享受優惠等等。
平臺還實現了與交通運輸管理部門的信息共享,統一營運車輛的使用性質標準。比如營運車輛和非營運車輛,費率執行標準不同,以前保險公司可以作假,而現在信息都反映在平臺中。
朱經理認為,通過平臺控制出單,的確會減少很多作假的機會,比如車價和車輛型號一一綁定,輸入車輛型號,自動跳出車價,一旦更改就顯示“輸入錯誤”無法繼續;而“優惠比例總和不能超過保費的30%”這一“七折令”也被平臺輸入時卡死,不可逾越,否則無法出單。
似乎一切出口都給堵住,其實不然。
孫副秘書長表示:“費率優惠的系數總共有十幾個,通過平臺也只能管控其中的三個費率浮動因子,還有很多是平臺無法體現的。比如平均行駛里程數在三萬公里以下有優惠;好幾個險種都保的,分險種有優惠等等,公司還是有自由操縱的空間?!?P>上述平安財險人士說道,雖然有“七折令”,但是很多小公司突破七折的手法現在依舊可以使用,比如返現金、加油卡等,有的公司1500元的保費可以返500元現金,再講講價還能更便宜。而這種手法依舊是無法監控的。
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