2009年電子銀行業務及風險管理論壇在京舉行

2009-11-13

2009年11月12日，北京 –今天，由金融界網站主辦的“2009年電子銀行業務及風險管理論壇暨頒獎盛典”于北京金融街國際會議中心隆重舉行，包括央行、銀監會、中國電子商務協會、中國銀行業協會重要領導及銀行各界專家學者在內的近300人參與了此次論壇。

中國銀行業協會專職副會長楊再平表示：“本屆論壇就我國電子銀行發展歷程、銀行電子化營銷模式的創新，以及新技術在電子銀行安全解決方案及風險控制中的運用等方面做深入探討。論壇的舉辦不僅能對我國電子銀行業的快速發展起到推動的作用，同時也對電子銀行的普及和實際應用發揮一定的社會效應?！?nbsp;

金融危機之后，對于盈利能力受損的銀行業而言，節約成本無疑是今后財務管理的關鍵。而以“降低柜面壓力、減少運營成本”著稱的網上銀行，開始獲得各家銀行的高度關注，電子銀行作為商業銀行業務發展的新型分銷方式，已成為銀行業務經營的重要組成部分，也是銀行展示經營形象和競爭實力的重要窗口和手段。

中國電子商務協會宋玲理事長在在致辭中說：“在開放的全球經濟體系中，金融體系的運行效率與現代科技的創新能力在根本上決定著一國經濟競爭實力，而電子銀行是金融創新和現代科技發展的必然產物，是實現綠色支付的重要手段，讓電子支付融入生活，成為生活的一部分?！?nbsp;

加快網絡銀行和電子商務的進程則是銀行的戰略性選擇。銀監會數據顯示，2008年國內網上銀行交易總額已達300萬億元，占整個銀行業務總額的30％，大有替代柜臺服務之勢。目前，國內銀行早已開始重點部署電子銀行戰略高地，紛紛跑馬圈地，盡可能開展各種電子支付業務。在業務形態上，電子銀行也已經深入到物流、教育、航空、旅游、游戲、IDC、保險、公共事業繳費等眾多行業之中，爭取以最便捷全面的服務爭取更多的客戶，國內各大銀行紛紛將其作為在重點業務之一，尤其是中小銀行，更是大力發展電子銀行彌補自己在網點柜臺的不足，將其作為拓展客戶提高利潤的重要手段。

使用網銀很簡單，用戶登陸該銀行的網站便可根據提示信息辦理相關業務。但是，計算機系統中毒和虛假銀行網站兩大問題給網銀的安全性帶來了極大挑戰。由于網上支付的相對虛擬性，導致針對可能存在的交易規則漏洞（如虛假交易）進行非法套現的問題，網銀甚至一度成為銀行卡犯罪行為的重點區域。另外，原本互聯網環境下用戶的忠誠度不高，因為用戶的遷移成本非常低，因此，要留住客戶成為業內所面臨的一大難題。

顯然，互聯網誠信體系不健全、網絡安全環境以及相關政策法規不完善暴露出了銀行網上銀行業務的軟肋，怎樣保證網上支付的安全性？同時，怎樣避免由于激烈競爭所引起的“價格戰”？怎樣加大創新提升服務吸引更多客戶？

今天，金融界網站舉辦“2009年電子銀行業務及風險管理論壇暨頒獎盛典”，業內專家將就網銀發展中所遇到的熱點問題進行了細致深入的探討，對于銀行而言，只有用好網上銀行來吸引客戶，幫助消費者解決實際問題，才能在新的版圖大戰中搶占先機才會開創多贏的局面。