鐵道部就北京站出票事件道歉

經濟觀察網 實習記者 韋承武 1月15日,在鐵道部舉行的春運新聞發布會上，鐵道部副部長王志國表示為近日網絡上出現的“北京站37號窗口售票員大量出票”的做法代表鐵道部向廣大旅客做出道歉。

“我們認為盡管37號窗口的做法沒有違規的問題，是車站為了提高售票效率采取的措施，但是在大量旅客排長隊焦急等待購票的情況下，車站的這種售票程序安排以及37號窗口售票員的這種做法給旅客確實帶來了誤解，也傷害了旅客的感情。我在這里代表鐵道部誠懇地向廣大旅客致歉?！辫F道部副部長王志國稱。

王志國在鐵道部舉行的春運新聞發布會上表示，鐵路部門在春運期間存在一些服務上的問題，對這些問題鐵道部將高度重視，盡最大努力迅速采取更加有效的措施加以改進和解決。

王志國介紹說，經過公安部門認真細致地調查，這是北京站為了提高售票效率，方便群眾的做法，而不存在以票謀私和內部倒票的問題。

鐵道部公安局政委張慶和具體披露了查證過程：根據存儲的數據顯示，在1月10日9時02分至9時13分這一時間段內，37號窗口售票員共打印130張東北方向的車票。其中北京至哈爾濱東L13次硬臥30張、硬座50張；北京至齊齊哈爾1801次硬座5張；北京至哈爾濱1489次硬座15張；北京至長春2917次硬座30張。并將這130張車票交給了當日領班，分配給專設窗口出售給旅客。

王志國同時表示，鐵道部將通過這件事情認真聽取廣大旅客的意見和建議，聽取廣大網民的意見和建議，進一步改進和加強鐵路客票發售的機制。

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