深圳手機將在印度建售后中心
經濟觀察網 記者 譚德波 4月下旬,深圳中小手機企業聯合組團開赴印度、孟加拉國進行了為期兩周的考察,引起了業內廣泛關注。記者5月4日獲悉,制造商目前已和孟買、加爾各答、達卡等地談下多處意向,深圳手機今后將在南亞主打自有品牌,還將設立品牌展示中心和售后服務中心。
“當地經銷商、協會和政府都想我們過去設點?!?月4日,深圳市移動通信聯合會秘書長唐瑞金對經濟觀察網表示,京維天、知己迅聯、飛毛腿、度比特、利群、錦緣、賽博宇華等深圳主要手機品牌都參與了考察,拜訪了加爾各答市長等政要和當地行業商會及經銷企業。
目前,多處意向已基本確定。一是深圳手機將在南亞主打自己的品牌,將在孟加拉國首都達卡和印度IT中心加爾各答設立展示中心。二是將在印度建立售后服務中心,改變以往只管賣不管售后的局面。據了解,目前,已有一家深圳手機企業在印度建立了售后服務中心,人員規模達到了200多人,但多數品牌都在印度沒有售后服務中心。深圳手機將可能采取“抱團”形式,采取與當地經銷商合作的形式,統一建立具有“深圳品牌”的售后服務機構。
據了解,深圳手機“走出去”,很大原因是由于中國內銷市場低迷。有企業透露,中國大陸的電信運營商定制方式正蠶食中小手機企業的市場,通過電信運營商銷售的手機份額逐年增加。深圳不少手機制造商未能進入運營商定制采購體系中,需要通過東南亞、南亞、中東等新興市場來實現增長和擴張。
截止2009年底,印度手機持有量接近6億,其中深圳制造的手機占有率約為35%,約為1.8億臺。
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