中國企業應怎么做公益？

經濟觀察報 特約作者 方軍 中國商界在這次汶川地震中表達出了愛心，企業的巨額捐款和許多企業在自身優勢領域的直接救助行動，均反映經過三十年的發展中國企業的實力大大增強。

但對商業發展的欣慰之情，被商業之外的不足大大削減，管理學者吉姆·柯林斯在《從優秀到卓越（社會機構版）》中所說的一段話可以用來表達我的感受和反思：“只把注意力集中在創造卓越的商業企業上是不夠的。有了卓越的企業，我們固然可以擁有一個繁榮的社會，但不見得是個卓越的社會。對于一個追求卓越的國家來說，經濟的成長和實力的增強并不是目的，而只是手段?！迸c美國商業相比，我們還很少有稱得上好的公司，卓越的更少，我們需要同時在商業領域和社會公益領域追求卓越。

改革開放三十年來，企業和商業界是整個社會中進步最快的力量，這是因為對商品的需求是中國人最基礎的需求，也是因為當下的全球社會即是一個商業社會。而在社會公益領域，中國的公眾尚未有足夠的精力投入其中。同時由于一些政策限制，它的發展是滯后的，比如在這次向地震中受災的群眾捐助時，急需高效可信的途徑，又比如民間志愿者充滿愛心與熱情，但組織能力和專業能力需要提高。

但值得注意的是，發展社會公益領域，不能照搬美國模式。近年來，引進來的“社會企業家”觀念是社會公益領域最新進展，它指的是以改善社會造福人群為自己事業、執著地經營所認定的社會企業的人。在中國，我們應當擴大社會企業家的概念，它不應只包括經營社會公益事業的人，也應包括關注與投身社會公益的商業企業家。后者可能更為重要，因為公益的目的是讓需要的人獲得幫助，在當下中國，有公益心的商業界和商業企業家更容易做到這一點。孕育一個繁榮的中國社會公益領域，那是下一個時期的任務，考慮到企業家的經濟力量和社會影響力，他們也將在其中發揮作用。這一切，都與美國社會公益的發展是完全不同的。

總的來說，中國商業界，需要同時承擔商業和公益這兩種角色，實際上現在它們也是在同時摸索怎么做商業和怎么做公益?，F在，中國企業的公益行動有多種形式，有按商業倫理改善與規范自身公司行為，有與商業結合緊密的公益營銷，有定向的或災難時的資金捐助，有有明確目標的純粹公益行動，以及企業成立公益基金會進行系統性公益行動等。但企業怎么評價和改善自身公益行為，這是一個等待回答的問題。

吉姆·柯林斯 《從優秀到卓越（社會機構版）》這本書的目標讀者本來是社會公益組織和志愿者，但它在多個方面對中國企業摸索怎么做公益大有助益。做公益的企業需要了解到，應把關注重點“從投入轉向產出”，關注產出是商業界最基本的常識，但當企業投身公益時，卻常常忘記這一點。這可能是因為公益領域的產出、效果不像企業的財務指標那樣容易衡量；這也可能是因為，企業（以及公眾）常常認為公益領域只要投入金錢就足夠了。實際上，我們都應該記住柯林斯的這句話：“在社會事業中，金錢只是投入，而不是衡量卓越成就的指標?！逼髽I做公益時，也都應該問如下這個公益組織需要自問的問題：“相對于所投入的資源來說，我們是否出色地完成了自己擔負的使命，產生了足夠的影響？”

在《從優秀到卓越》中，柯林斯提出了一個所謂的 “刺猬理念”幫公司梳理其商業方面的運作，它包括三個環（或三個問題）：你對什么充滿熱情？你能在什么方面成為世界上最優秀的？是什么驅動你的經濟引擎？在社會機構版中，他給出了一個公益事業版的刺猬理念，也就是把經濟引擎修改為“資源引擎”，也就是把第三個問題變換為：我們如何能創造一個可持續的資源引擎（包括時間、金錢和品牌），為實現組織的使命源源不斷地提供動力？

對中國企業而言，它們需要同時掌握和運作這兩個刺猬理念。每個投身公益的企業都應當問：我對什么充滿熱情？我在哪個領域有優勢？我們在公益領域的“投入”如何持續？我以為，這三個問題都引向同一個答案，企業應當主要在自身領域從事公益，因為這是企業有熱情和優勢的領域，同時這樣做也可以把公益納入企業經營運轉的大體系之中去，這是企業公益資源引擎的持續運轉之道。

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