經濟觀察網 湯夢娟/文 在360與騰訊的右下角戰爭進入到最酣的11月3日，有兩個IT行業的朋友，為此差不多半夜未眠，在那里觀戰，并發布自己的口水，第二天帶著黑眼圈上班，上班后發現互聯網上已是滔滔不絕地對兩家公司的聲討。

對這場商戰，業內人士與用戶的態度不太一致，尤其是也被360“拍”過的企業，都支持騰訊，也有的看法比較中立，比如知名IT評論員謝文就說：“普通用戶反抗大型網絡公司的最好辦法就是不用他們的產品和服務，例如我就不用QQ和360。你不把用戶當回事，我就不把你當回事。你欺負我，我就避開你。IM和一般性網絡安全工具又不是什么了不起的東西，供應商多的很?！?/P>

但用戶不這么想，他們不想隨意地替換，他們在使用軟件的時候，是投入感情的，他們覺得：“360就好比自己的老婆，每天為自己打理一切卻不收取1分錢，而騰迅好比小三，每天吵著要錢，到關鍵時刻還要你和老婆分手?！?/P>

時間再往前略推，在媒體上，商戰一直沒有停息，有的鬧得比較大，引來全民關注，有的聲勢小一些，也是行業內的焦點，例如黃光裕與陳曉的國美控制權之爭；蒙牛與伊利、圣元的公關戰；甚至BTV大戰郭德綱；住建部大戰地產商等等。而媒體背后，大眾所不知曉的商戰就更多，更激烈，甚至更慘烈。

視野再國際化一些，商戰也激烈，如通用大戰豐田；惠普與甲骨文的CEO之戰，蘋果、微軟等等。似乎在各個領域，商戰都激烈到白熱化的程度，這是一個什么時代？

身在職場，不免會被卷入，每個競爭激烈的行業，如IT、乳制品、房地產、媒體、家電等，都是大行業，身處其中的人，數量可觀，相關的用戶更是數量巨大，于是，每個人都會或多或少地“被商戰”，不免要加入進去，擼胳膊挽袖子地想要表達自己的看法。

而我卻非常欣賞一位職場朋友的態度，他說：不懂技術，不知道背后的商業利益，不明事態背后的真相，僅憑當事人自己的述說，僅憑自己主觀的感受，就急于發表意見，介入其中，是不明智的，搞不明白的時候就旁觀一下吧。

旁觀者的態度，就像德魯克所表達的一樣：“站在舞臺側面觀看的旁觀者，有如在劇院中坐鎮的消防隊員，能看見人所不能見者，注意到演員或觀眾看不到的地方。畢竟，他是從不同的角度來看，并反復思考。他的思索，不是像鏡子般的反射，而是一種三棱鏡似的折射?！蓖ㄟ^折射，把白光中七彩的真相展示出來。