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經濟觀察網 楊陽/文 在全球欺詐這件事上,能夠有人出來承擔責任"引咎辭職"是一件非常令人欽佩的事。
這顯然也是一次成功的危機公關。把壞事變成好事是這次公關成功的關鍵,就猶如2005年,阿里巴巴宣布收購了雅虎中國子公司并且得到了雅虎美國的10億美元投資時一樣,還有一句話馬云沒有說:同時雅虎美國收購了阿里巴巴30%的股份,成了阿里巴巴最大股東。
馬云沒有說謊,他說的都是事實——但不是事實的全部。
那么這次馬云沒有說的話是什么?
在馬云的全盤棋局中,究竟什么是最重要、必須保全的“帥”?
顯然,在馬云看來,犧牲衛哲和李旭暉要比阿里巴巴的矛盾被外界首先知道要劃算得多。
全球欺詐是一個月前才發生的嗎?答案是否定的。
根據阿里巴巴公布的數據,在2009年,就有1218個案例,沒有人投訴嗎?阿里巴巴不知道嗎?答案顯然也是否定的。
阿里巴巴在過去的2010年一月份和十一月份阿里巴巴就分別和必維國際檢驗集團和天祥集團合作推出基于第三方的深度認證服務,這說明阿里巴巴對全球欺詐的事實是有認識的,阿里巴巴早已經發現了問題的所在。但為什么一直到2011年春節后才突然以這樣的形式呈現在公眾面前?
全球欺詐真的是阿里巴巴管理層換血的原因嗎?顯然不是。
一位供應商的感覺是,阿里巴巴的員工要沖業績,壓力都很大。
所謂的中國供應商本來是那些自己有制造能力的才叫供應商,但阿里巴巴上的供應商很多都是中間的貿易商,他們根本沒有供應能力或者無法掌控價格。此外,近期為了沖業績,阿里巴巴的銷售人員極力推薦搜索等阿里巴巴的“服務”。
這些壓力的背景是:阿里巴巴在2011年把中國供應商的價格從19800元/年調整到29800元/年,這樣的漲價勢必影響會員的續簽率,加之如果阿里巴巴對詐騙事件進行姑息,中國供應商的續簽率肯定會大幅下降。
這些業績的壓力的根源顯然是馬云那些在幾年內超越沃爾瑪之類的目標。但一個隨著社會變化而變化的事實是——阿里巴巴已經今非昔比。
那么阿里巴巴上面的供應商究竟發生了怎樣的變化?馬云為什么讓淘寶“老大”陸兆禧執掌阿里巴巴?衛哲為什么會心甘情愿地引咎辭職?未來的淘寶是否會“吃掉”阿里巴巴?
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