中國平安盛瑞生：AI將深刻重塑金融行業生態格局

11月26日，中國平安董事會秘書兼品牌總監盛瑞生在經濟觀察報主辦的“2024—2025年度受尊敬企業年會”上表示，AI是培育金融新質生產力的必由之路，將深刻重塑金融行業生態格局。金融行業憑借數據密集、場景多元的獨特優勢，成為AI技術釋放價值、實現突破性應用的關鍵領域。盛瑞生介紹，2023年以來，中國平安堅持客戶導向，結合生成式AI、智能體等突破性技術，深入推進“AI in All”，全面推進“五智”戰略，通過智能營銷、智能服務、智能運營、智能管理，實現智能經營，積極探索金融產業的AI化。近期平安最新發布了“三大AI服務”，為客戶提供更懂你、更便捷、更有溫度的AI入口，平安的AI不追求“超級酷炫”，但必須“超級有用”。