自成立以來，輕松集團始終秉持著“用戶至上”的理念，把實現好、維護好、發展好消費者的合法權益作為出發點和落腳點，充分利用科技力量，不斷探索與挖掘更豐富的健康保障服務體系，積極履行消費者權益保護主體責任。

作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺，輕松集團深知消費者的滿意度是企業發展的基石，始終將用戶的需求和體驗放在首位，從滿足消費者的多元化健康需求出發。打造了以技術為底座的全面健康管理服務體系。

與此同時，輕松集團積極利用科技手段助力消費者權益保護。去年12月，輕松集團宣布自研的垂直領域大模型“輕松問醫Dr.GPT”全面升級，同時發布了基于該大模型研發七大應用，以滿足不同應用場景及用戶群體的特定需求。通過“輕松問醫Dr.GPT”，輕松集團將為用戶提供更為全面且精準的健康管理服務，也為醫療行業的進步注入新的活力和無限的可能性。

此外，輕松集團還積極與合作伙伴共同推動消費者權益保護。與眾多知名企業和機構共同發起全國醫療行業自律發展倡議、保障者聯盟行動等行業倡議，為消費者營造了一個更加誠信、公平的消費環境。

未來，輕松集團將持續秉承“用戶至上”原則，為消費者提供了更加全面、可靠、高品質的健康產品與服務，為消費者權益保護事業做出更大的貢獻。