經濟觀察網 記者 宋笛 2020年1月，Samson KHAOU履新達索系統亞太區執行副總裁一職，不久后疫情突至。一年多的時間中，Samson KHAOU的差旅次數減少，但也有機會用更長時間停留在一個市場，更充分的了解諸如中國、韓國、印度等亞太市場的變化。

在Samson KHAOU看來，疫情后數字化目標更加多元，諸如數據安全、可持續性目標被更多企業納入框架之中；另一方面，產業更加依賴數字化，它們不僅需要數字化來達成與供應商之間更加緊密的協作，也需要數字化來解決生產中遇到的諸如防疫措施、供應鏈波動等問題。

這種剛需性讓更多客戶不再僅是購買一個技術或一項解決方案，而是要求數字化方案達成一個結果，有了更強的目標性。換句話說，經歷了疫情的“測試”，在數字化方面，工業企業更多的找到了那個“對的問題”。

疫情前后，亞太地區多國自上而下地推出了一系列圍繞數字化建設的國家戰略性政策，包括“數字印度”、日本的“社會5.0”和韓國的“數字新政”等等，Samson KHAOU認為， 這種數字化建設正在對各國供應鏈帶來深刻的影響并成為產業鏈的重要支撐。這也意味著后發國家如果想要進一步承接外溢的產業鏈，需要建設的不僅僅是公路、鐵路等傳統基礎設施，還需要進行數字基礎設施的投入。

“多目標”的數字化時代

達索系統是一家提供數字化建模、仿真的法國跨國企業，其客戶覆蓋工業、建筑、能源等多個行業領域。疫情發生后，達索系統與客戶交流的方式以線上為主，這種線上交流對工作方式提出了新的要求：交流前，工作人員需要做更多準備工作，事先想好需要傳遞哪些信息，哪些重點應該被客戶記住。

這個細節顯示了數字化的一個特點：數字化改變了形式，也影響了內容。

疫情后，更多達索系統的客戶不僅僅是想買一個軟件、解決方案或者產品，而是希望以結果為導向，看到一個明確的改變。“比如對于電池產品來說，客戶希望我們交付的一個成果可以通過一次的仿真就能成功，可以去實現電池的生產。對客戶來說，他的需求變成了結果或者成果導向?？蛻粲幸粋€結果或者目標，他們想知道的是針對這一個結果，我們能夠提供什么樣的整套解決方案來幫助其實現目標，”Samson KHAOU說。

Samson KHAOU觀察到，亞太地區的OEM廠商內部、OEM和供應商之間的協同在疫情后發生了新的變化，由于交流需要遠程在線進行，這使得他們對云技術的采用和響應非常迅速，這種技術可以使得這些公司不需要去等待硬件到位部署的時間；另一方面，由于疫情的影響，企業一邊面臨著巨大的需求，與此同時工廠生產中又受到防疫措施、供應鏈等多方面的制約，在這一背景下，企業生產環節和整個供應鏈數字化的技術、運營的重要性也得到進一步凸顯。

疫情影響了供應鏈、生產等諸多環節，從而讓數字化成為剛需，即需要數字化解決一些當下的、棘手的問題。以工廠為例，疫情發生后，工廠的產能受到制約，但市場的需求卻得到釋放，這種情況下利用數字化的技術優化生產環節就成為了一個迫切的需求，比如利用模擬、仿真生產線實現柔性制造等等。

在數字化效率要求得到進一步提升的同時，數字化的目的也在疫情后開始呈現多元化的特征。

Samson KHAOU表示，疫情后諸多國家都開始關注供應鏈的安全問題，希望能減少對國外供應鏈的依賴，保留核心的生產技術和相應的知識產權，這就對數字化提出了新的要求，即在跨國協同的模式下找到創新和安全之間找到平衡點，保護數據的安全，此外多國的減碳目標也需要企業將可持續納入數字化的目標體系之中。

亞太地區的數字化浪潮

9月1日，經過近1年籌備，負責日本行政數字化的最高部門——日本數字廳正式成立。該部門以在新冠肺炎疫情期間普及遠程辦公為議題，成立的目標則是“用智能手機在60秒內完成所有行政程序”。

疫情后，新一輪的數字化浪潮正在亞太地區推進。

Samson KHAOU曾經在印度、韓國、日本等多個亞太地區工作過20年時間，在他看來，這些地區數字化的共同點即數字化相關的路線圖均由國家最高層面來制定和發布，同時也有針對于本土企業的政策和計劃。這些路線圖中普遍包含四個方面，即數字化的基礎設施，數字化技術，新技術賦能的數字化人才以及初創企業的生態系統。

2015年，印度發布“數字印度”計劃，此后日本、韓國也相繼發布“社會5.0”、“數字新政”等頂層路線圖，這些數字化計劃均涵蓋了大規模的數字化基建投入。其中韓國的“數字新政”發布于2020年7月，屬于“韓版新政”三大主軸之一，數字新政中，政府將更為果斷搶先投資，在社會、經濟、教育、產業和醫療等各個領域力推數字化轉型，推動韓國成為世界數字強國。按照2021年7月發布的 “韓版新政2.0”，韓國計劃在2025年前投入160萬億韓元，創造190萬個工作崗位。

在中國、韓國兩個于5G等前沿數字化基建上具有優勢的經濟體中，數字化浪潮對于供應鏈的影響已經開始呈現。

“5G等技術可以重新定義公司或者企業與其供應鏈系統是如何協作的”，Samson KHAOU說。5G、云計算等技術讓供應鏈每個環節的信息反饋更為迅速，而這種雙向的信息流動讓供應鏈正在變得更快、更短。

Samson KHAOU介紹，對于企業，新的數字化技術可以讓他們在產品方面做到真正的以用戶體驗為中心，以用戶體驗為導向去開發產品。如果這家公司要真正能夠快速的響應消費者的需求，不僅僅是這個公司本身，還需要整個上下游的供應商、供應鏈能很快針對于面向消費者的產品設計和制造的新模式去做出調整，這樣才能夠更快的響應市場的需求。這也需要OEM廠商和他們的上下游供應鏈之間有更好的協同。

“我們需要看到的是，對于上下游的供應商來說不僅僅是包括本土的企業，還包括海外的企業。所以為了實現實時高效的協同，數字化的基礎設施就非常重要的，能夠賦能實現實時信息的共享，才能實現真正的協同”， Samson KHAOU說。這意味著當產業鏈企業出現遷移或“去本土化”之時，他們需要考量遷移的地區是否具有數字化的能力，比如是否有數字化基建、數字化人才以及相應的數字化技術。

在Samson KHAOU看來，從這個角度，后進的經濟體如果希望承接更多的產業企業，不僅僅需要建設公路、鐵路、機場等傳統基礎設施，還需要將數字化的建設納入考量。