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  • 小區里也能核酸檢測?物業公司試水升級公共服務

    2021-02-05 13:45

    經濟觀察網 記者 陳月芹 實習記者 蔡瑞 今年春運,一紙核酸檢測陰性報告成為跨省返鄉的“通行證”。除了醫院、檢測機構,部分物業公司開始嘗試以小區為單位,幫業主團購“核酸檢測”,讓核酸檢測機構上門到小區集中檢測。

    碧桂園服務是第一批啟動該服務的物業公司。碧桂園服務副總裁陳風華表示,自河北、黑龍江、沈陽等地出現疫情后,物業公司需要協助政府,讓小區業主集中檢測。

    考慮業務覆蓋了全國1-6線城市,很多業主和員工都有做核酸檢測的需求,各地也有分散檢測人流的需求,碧桂園服務從1月28日開始便嘗試在全國范圍內推動小區團購核酸檢測活動。

    陳風華透露,僅8天時間,碧桂園服務的團購量已達到5萬以上人次,在碧桂園服務總部的順德北滘,一個小區的團購量超過400人。隨著春節假期臨近,這一數量還將進一步提升。

    目前這類團購并未在全國鋪開。陳風華介紹,碧桂園服務目前落地的核酸檢測團購主要在長三角和珠三角,“全國各地情況不一樣,東北等中高風險地區是政府組織,像廣西這類全部為低風險省份,返鄉一般不要求核酸。”

    目前碧桂園服務主要通過管家朋友圈、微信群,進行小范圍宣傳,業主通過管家報名參與。而其他物業公司也有小程序、團購網、和現場報名等渠道,方便業主參與。

    各地所選的檢測機構不一,實際團購價格也不盡相同。陳風華表示,目前醫療機構核酸檢測的門市價約為80元。如果團購量大,檢測機構會給出優惠,同時也會給物業公司支付少量服務費。

    “畢竟在服務的過程中,物業公司確實產生了一些服務成本、溝通對接的成本,比如人工成本、場地安排、現場耗材等,而且這10元服務費不是向業主收取的增值服務,而是機構給予的團購優惠。”陳風華表示,碧桂園服務目前主要希望把團購核酸檢測做成體現業主滿意度的嘗試,讓業主不用去醫院排隊。

    而安徽是保利物業最先落地團購核酸檢測的區域,在保利東郡等項目開展的活動價為60元/人次,低于市場價77元。

    碧桂園服務、世茂服務均表示,只要預約量超過50人,機構便能派專人到小區提供檢測服務。

    融創服務副總裁謝建軍告訴經濟觀察網,融創服務目前尚未在全國范圍啟動團購核酸檢測的服務,但有些地區公司有配套的康養醫院,比如杭州開元樂都醫院,目標客群是周邊不方便去醫院的人員,在一個多月內做了700單左右,血清檢測、咽拭子檢測價格在80-110不等。樂都醫院也可以小批量團購,20人-30人起訂。

    2月3日,奧園健康集團常務副總裁兼商管總經理雷易群表示,奧園健康在粵港澳大灣區具備團購核酸檢測的條件,會盡快在內部商議落地事宜。

    一位物聯網社區平臺高管則認為,上門核酸檢測的活動如果僅作為提升業主滿意度的宣傳,不看重商業收益,是沒有問題的。其實,真正意義上的“上門核酸檢測”,是要檢測機構進入業主家里,需要專業防護。

    其次,“以分散的供給對接分散的需求,客單價很低,且社會供給充足,做不成一個商業模式。”該物聯網社區平臺高管認為,核酸檢測目前已經是一個廣泛供給的公共服務,價格很透明,物業公司很難在其中獲得溢價。

    在陳風華看來,碧桂園服務不僅僅把團購核酸檢測作為一項便民服務,“我們接下來會先在全國多地摸底業主的需求,根據推行的情況做復盤,結合各地的需求考慮在全國推廣開。”

    陳風華表示,目前很多業主不知道小區可以直接做核酸,因此都去醫院排隊,這是物業公司前期宣傳不夠。

    他認為物業公司還要啟動聯動機制,和當地政府、衛健委以及相關的醫療機構聯動,可以在符合防疫要求的前提下,在兩個小區或街道之間設置檢測點,形成連片式資源系統效應。

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