經濟觀察報 金智淵/文

2015年年度鏡頭

有一部名為“Her”的科幻電影，講述的是人類與機器人的相愛故事，嫣然一個夢幻般的現實。而隨著大數據、機器學習等人工智能技術的發展，具有智能和情感功能機器人的出現，使得電影Her講述的科幻變成現實的可能性變大。我們首先回顧一下2015年機器人領域的一些經典事件。

鏡頭12015年1月28日，在位于日本筑波縣的一座寺廟上，舉行了一場別開生面的機器人追悼儀式。儀式的主人公是索尼公司開發的機器人寵物狗——Aibo；寺里的住持為Aibo進行了薦度齋 (指念經或做佛事，使亡靈脫難超升)。Aibo是一款寵物伴侶機器人，可以實現看護小孩、聽懂簡單的對話，并且可以跳舞和撒嬌。該寺廟的大井文彥住持表示，計劃在寺內搭建供養塔，將繼續為Aibo寵物機器狗進行追悼法事。

1999年到2006年期間，Aibo寵物機器狗累計售出了15萬臺。剛上市時的售價盡管達到了25萬日元之多，但首批推出的三千臺瞬間就被銷售一空；更有甚者，有人愿意加價幾十萬日元購買改款產品。保養良好的二手Aibo，目前在日本國內的拍賣行上，仍然可以賣到30萬日元。但隨著索尼公司的經營困境，Aibo遭到了停產的命運；而從2014年3月起，一直負責其售后的Aibo　Clin-ic也關門大吉。因為采用了可移動關節結構，Aibo需要每年一次的定期保養，但現在連更換的零部件都無法獲得保障。唯一的方法，就是從另外一臺“健康”的Aibo身上獲得“健康器官捐贈”。上面提到的薦度齋Aibo機器人，其完好的零部件就在進行外葬禮式之后轉交給了需要維修的其他Aibo機器人。

2014年6月，美國紐約時報刊登了一篇新聞：一對老夫婦將Aibo視如親子，無微不至的呵護機器人“孩子”，并想盡一切辦法去延長Ai-bo的壽命。新聞中的老夫妻表示，Aibo對于主人來講不僅僅是一款電子產品，而是家庭成員之一。

鏡頭2：2015年12月22日,　中國的上海東方衛視的早間新聞出現了新面孔——人工智能氣象播報員。這是一款名為“小冰”、由微軟公司開發的人工智能聊天機器人(Chatbot)，也是其第一次在熒屏上的顯身。小冰是一款可以通過云端和大數據分析，并進行天氣預報的人工智能軟件；加上自動閱讀文字的 TTS(Text-to-Speech)技術，配以女性發音，最終完成天氣播報。甚至在播報期間，與主持人進行自然地對話，并建議觀眾在壞天氣的時候佩戴口罩等人性化的服務。在語言組織能力測試方面，小冰獲得了4.32分(滿分為5分)，與人類的平均值4.76分相差無幾。小冰自2014年5月面世至今，已有超過4000多萬名的用戶與之進行了文字對話。去年的紐約時報，也曾經報道過小冰是一個具有幽默感、可以坦誠相待的好聊伴，收到很多中國的年輕人的追捧。微軟表示，當受到心靈的創傷、失業后的憂郁時，用戶可以與小冰進行對話獲得心靈上的慰藉，甚至還有用戶向小冰流露出了愛慕之心。

鏡頭3：2015年5月19日,　美國洛杉磯時報發布了一條地震實時新聞，據地質調查部門的分析，周二上午距離加州洛斯巴諾斯27英里的地點發生了里氏4.0級的地震。地震發生的時間為太平洋標準時間上午11時36分，震中距地表0.6英里"。撰寫這篇實時新聞的不是人類，而是一個名為Quakebot的人工智能機器人所撰寫的。該機器人可以在瞬間手機龐大的數據，并根據一定的算法，自動完成新聞稿的撰寫。機器人記者可以涉及的領域也在逐漸擴大，目前已經覆蓋了體育新聞、企業業績、證劵等領域。除了洛杉磯時報，美國福布斯、AP通信等媒體，也紛紛投入使用機器人記者。最具代表性的機器人記者是 Automated　Inside公司的“Wordsmith”。Wordsmith在2013—2014兩年間，分別完成了三億條和十億條新聞撰寫，并成功將其中一部分新聞賣給了專業媒體。英國的Guardian周刊，甚至將編輯的功能也委托給了機器人記者來完成。全球知名周刊“The　Long　Good　Read”，從2013年開始就把新聞選題和排版工作都交由人工智能軟件來完成。

最近，韓國言論振興財團開展了一項頗為有趣的調查：讀者能否區分機器人記者和人類記者撰寫的新聞稿？該調查選擇了600名一般讀者和164名在職記者，針對五篇稿件(其中人類記者的三篇，機器人記者的兩篇)進行識別。一般讀者的46.1%，以及記者中的52.7%都表示，無法區分人類記者與機器人記者的撰文區別。當然此次調查所使用的稿件只是關于職業棒球比賽的簡單報道。涉及到現場采訪、報道企劃、深層分析、評論等高層次言論功能，還是難以撼動人類的地位，但一些簡單、格式化的新聞稿將會被越來越多由機器人記者所完成。IT技術和言論的碰撞產生的機器人新聞(Robot　Journalism)，帶領新聞業從現有的大眾性媒體逐步進入個人定制化新媒體時代。

社交機器人的未來

雖然目前還只是見諸于新聞報道的水平，但還是可以列舉一些機器人的未來趨勢。掃地機器人，現在的功能雖然只限于打掃等簡單家務，但正在發展成為提供信息并與用戶進行交互的社交機器人(Social　Robot)。本年度最值得關注的社交機器人，首推麻省理工 Cynthia　Breazeal教授開發的Jibo機器人。在今年六月才正式上市的Jibo，被很多人認為是可以改變社交機器人現有版圖的跪著改變者 (game　changer)。Jibo除了自然對話，還可以表達幸福、悲傷、驚嚇等情感，甚至連用戶的性格都可以分析出來。

2015年，日本的一款社交機器人引起了社會上的狂熱追捧。軟銀限量推出了一款情感識別機器人Pepper，每個月僅接受一千臺的預定。2014年6月正式預售之后，每個月的預售日第一分鐘就實現了售罄，人氣爆棚。Pep-per的成功秘訣不在于其硬件自身，而是搭載的人工智能軟件。Pepper通過分析表情、姿態以及聲音，識別用戶的情感狀態，并利用基于人工智能技術的情感生成引擎，選擇適合當前氣氛的內容與用戶進行對話。并且像電影“Her”中的機器人那樣，可以讀取用戶的心思，并進行合適的提問和回答。

機器是否真的可以讀懂人類的情感，目前還難以下定論。人工智能領域大咖之一的 Facebook公司Yann　LeCun博士在接收Tech　Insid-er媒體的采訪時說道，機器人無論如何也不會擁有人類這樣的情感。問題是，相比機器人自主衍生出情感功能，人們更傾向于為物件注入情感。就如上面提到的大井文彥住持所說，物體是否會有思想？被稱為對話型機器人鼻祖的“Eliza”，是由麻省理工在1966年開發的心理咨詢計算機程序。Eliza所能實現的功能僅僅是將用戶說出的話，進行重復，以此來表示同感。很多與Eliza進行過對話的人們，都表示獲得了很好的一次心理咨詢，與實際的心理咨詢效果幾乎相同。

首爾大學的JANG　Byungtak教授表示，現在的人工智能缺少身體，而機器人缺少思想。微軟的“Cor-tana”、Facebook的“M”、谷歌的“Now”、蘋果的“Siri”等人工智能秘書能否為機器人提供一個思想之心呢？看起來還需要走很長一段路，但電影“Her”所描述的未來生活，顯然離我們不遠了。