編者按：智能家居領域是當下一個重要的新機遇池，對傳統家電企業來說，如何切入并抓住這一機遇，不單是分一杯羹的問題，更是事關未來發展的重要考量。創維集團智慧發展部部長柴黎林女士結合自身企業實際，評析了當下智慧家庭領域所面臨的問題，包括產品價格競爭的白熱化背后，卻較少考慮為用戶提供足夠的增值服務。創維集團正探索一種路徑，即考慮到從內容增值到硬件銷售來實現用戶價值的深度挖掘，并思考如何把服務跟現在的智慧屏幕、智能家居打通。“新引擎·新增長—2015-2016年度產業與資本年會”于2016年6月29日在深圳隆重舉辦，與會嘉賓共聚一堂就經濟轉型、產業結構調整、商業模式創新的背景下，產業與資本的走勢以及塑造中國經濟新增長全新引擎等議題進行深入探討。以下為創維集團智慧發展部部長柴黎林女士在活動現場的演講實錄：

柴黎林：大家下午好，非常感謝主辦方今天給我們這樣一個機會，來跟大家分享我們創維集團在智慧家居領域的思考和判斷，以及創維在這個行業所做的探索。

如果對智慧家庭領域關注比較密切的伙伴們，可能都有注意到，在今年的上半年，特別是最近的兩個月，無論是海爾、美的，還是阿里、京東，在戰略方向、組織架構、人員配置上都做了比較大的調整，當然我們自己也是這樣。

對于很多領域來說，在發展的初期都有一個從盲從到理性的發展階段，其實智慧家庭領域同樣是這樣子，在過去的兩年大家都轟轟烈烈推動一場 “WI－FI模塊化運動”。也就是說一個傳統的家用電器設備，接入一個簡單的Wi－Fi模塊，對應開發一個APP就是智能設備了。這場智能設備運動讓很多傳統企業邁出走向智能家居的第一步，但是很遺憾，這一步沒能成功邁入用戶家庭。無論是海爾、美的、還是行業里其他友商，都做出了比較大的投入，這些投入也的確有在短期獲得了高毛利；但是，目前我們了解到行業數據：整個智能家居領域接入Wi－Fi模塊設備不到1千萬臺，激活率低于5%，黏性就更不用說了。

在去年的德國IFA展和今年年初美國CES展上，我們對于海外和國內的智慧家庭做了深入分析。我們把智慧家庭縱向切分為5各層級。分別為：芯片、協議、單品、系統到服務。服務才是大家最終能盈利的部分。

1、目前從最底層、基礎的芯片這塊說起，物聯網的芯片目前絕大多數都采用的是海外芯片，用得比較多的如高通、Realtek，比較高端的Marvell等，但是大陸研發的物聯網芯片大家都沒有采用。

2、協議層面，在國內目前還沒有哪一家有影響力和號召力的企業，可以促成整個行業實現智能設備的互聯互通；但是在海外目前主導的三大協議，雖然推進不是很順利，但是都有一定的影響力，分別是：蘋果、Google和Allseen聯盟。目前國內都還是以私有協議為主。

3、單品層面是海內外差別最大的。我們國內推出非常多的單品，但是技術創新度都非常低；反之在海外，無論是三星還是西門子，他們非常熱衷于推出創新度極高的智能單品，如洗衣機或者空調加什么傳感器，讓設備擁有更多的個性。

4、系統層面，雖然目前國內沒有太多的單品突破，但大家更熱衷于做系統，做平臺。比如阿里、京東、騰訊都要搭建平臺，比如美的、海爾都希望做平臺，接入盡可能多的第三方設備來影響行業。從這個角度來看，我們認為大家走入了誤區，在國內沒有人好好考慮我怎么研發一個非常好的智能新品，真正讓人們生活帶來變化；而是在關注能不能連接越來越多的新品，讓平臺起到推動和影響的作用。所以你搭建一套智慧家庭，我搭建一套智慧家庭，但是實際上我們的智慧家庭本質上沒有差別。搭建好智慧家庭后，落地大家找到的都是房地產、家裝、物業領域。因為沒有差異性，又造成非常嚴重的后果：就是白熱化的競爭、價格戰，甚至把智能新品的價格最終拉到傳統新品的價格，把這個市場做濫掉。

5、服務的層級，無論是海外還是國內，基本上大家都處于探索的領域，很少有目前可以帶來增值業務的服務。

通過對這樣的一些分析，我們自己也在考慮怎么往前走。我們的主要定位就是帶領集團往智能化挺進，盡管大家目前走入誤區，不斷從盲從誤區往理性去走，但是從各個家電巨頭目前的投入情況來看，所有的涉足智慧家庭的集團，在今年都給了智能家庭公司或部門翻倍的資源支持。這證明了這個行業所有投資者和從業者的信心。

我們在考慮自身方向的時候問自己三個問題：1、我們的智慧家庭有什么差異？ 2、我們如何來帶動全集團的產業往前走，是不是可以在幾年后，讓全國創維忠粉再也買不到非智能設備； 3、要走智慧家庭的路，最根本的點在哪里？

帶著三個問題來看，

1、我們首先必須保持創維集團在TV領域的優勢， 我們主打智慧屏幕來實現差異化的智慧家庭系統。

2、第二個是帶領全集團產業（創維的冰箱、洗衣機、空調、空凈、水凈、安防、照明等產業）把已經研發出的智能新品推動產業化的道路，一定要在集團形成標準和規范，去推動和支持智能設備量產。

3、第三個是我們要沉下心來做好智能新品的研發。

接下來簡單給大家介紹一下基于智慧屏幕的智慧家庭平臺是什么樣子。剛才提到我們需要跟所有的家電巨頭體現差異化，我們最有價值的點在哪里？無論是海爾還是美的，走的非?？斓募译娋揞^領域，最大的問題就是沒有自己的一塊屏。在PC崛起的時候，帶領大家進入互聯網時代；再往下走，智能手機普及帶領大家走進移動互聯網的時代，并在今天達到頂峰；下一個時代叫物聯網時代，它是立體的，不是一張小屏可以承載的，我們在想未來由什么樣的屏會帶領大家挺進智能家居時代。在去年和前年大家開始看好電視這張屏，所以小米進入了電視領域，樂視也進入這個領域，包括暴風、聯想等許多互聯網品牌和非互聯網品牌都進入這個領域。也有人判斷說它可能是VR時代或者是AR的屏。所以究竟路在何方？大家在自己的優勢基礎上不斷做摸索來帶領行業往前走。

我們是基于智慧屏幕的智慧家庭平臺，以電視屏為核心，智能手機和智能家庭機器人為輔中心，這三個平臺在智能背景下實現無縫切換。目前我們有很多的合作伙伴，也涉足十多個不同的領域，這些不細講。

目前智慧家庭生態我們定義自己的模塊，也包括我們的協議（私有協議、公有協議）自己研發的私有協議，云端我們跟外部的云做了打通。

智慧家庭平臺連接了上下游的設備，我們在打智慧屏幕的概念，可能大家想不就是智慧電視，為什么要叫智慧屏幕？因為我們在思考，智能電視也好，或者說電視也好，在生活中的作用在不斷演進，前面20年我們都在看電視，但是目光停留在傳統的電視節目上；最近買了電視的觀眾會感受到生活悄悄地發生了變化，用電視的時候不僅僅是看電視臺，而是點播視頻節目、玩一些智能游戲；或者，未來我們相信這塊屏會承載更多跟生活有關的東西，這塊屏我們可以做到受硬件驅動，因為我個人是搞技術的，就跟大家簡單介紹下，電視操作系統是我們自己做研發，我們對操作系統的底層做了裁減，讓它具備更高的性能和靈活性，我們接入很多的硬件設備。假設現在你站在一臺體重秤上，電視是處于待機狀態，屏幕會自動點亮，展示你的體脂數據，當你從體重秤上下來，電視會自動待機；假設電視正在看電影的狀態，它就會彈出一個小窗口（畫中畫），告訴你目前體脂數據是怎樣的?；谶@樣的屏幕，我們有非常多好的場景逐步研發出來，希望今年下半年我們開發布會的時候大家可以前來體驗一下。

TV智慧家庭如何邁入用戶家庭。我們嘗試從內容增值到硬件銷售來實現用戶價值的深度挖掘。

我們在智慧屏幕上可以實現從“感知－購買－布局－使用”的全過程，這涉及到非常多的技術攻關，這里不一一解釋。

這是我們的智能電視主頁，第三板塊是智慧家庭入口，進入入口以后，大家可以看到最左邊的一列是對設備進行管理，第二列有推廣部分，在這部分我們考慮到來走電視購物的模式，智能產品的門檻比較高，特別是中老年的朋友們，他們是用不起來的，所以我們如何盡可能的降低門檻，通過一個視頻讓他們了解這個產品給他們帶來什么樣的好處，他們需要怎么操控，下面就是具體涉及到智慧家庭的各種各樣的應用。

當我點開推廣列表，進入各種各樣的視頻短片之后，比如選擇一個視頻短片，就開始進行播放，播放完的界面上會貼出這個短片中有什么智能設備支持功能，你感興趣可以直接購買。購買到家里后會有一個非常好的技術銜接點，通過兩臺設備直接靠近，會通過kiss協議，自動給新設備配置Wi-Fi和密碼，讓這款設備接入網絡。

接下來是我們對未來的思考，我們在做標準化和定制化的解決方案，也是我們在市場上的新方向探索和進展。這樣說概念大家可能覺得是比較難理解，實際上大家可以跟我一起來思考一個問題，智慧家庭是植入在一個社區里面的。如果我在這個小區里買了一套房子，意味著可能我在這個地域要生活未來的幾十年，我在這里如果要生活30—50年的話，我和我們家庭的消費絕大多數會在小區的周邊十公里以內， 所以我們如何來把服務跟現在的智慧屏幕打通，是我們未來的探索方向。

目前智能電視的銷售主要有兩個方向： C端就是通過社區進入家庭中；B端就是進入酒店。我們考慮從屏幕到用戶，基于社區、基于酒店的增值服務?，F在在電視上有了智能社區的平臺，做了O2O的生活服務平臺，買了智能電視以后，除了跟家里的各種智能設備聯通，跟小區周邊的生活服務打通，還能實現物業的相關功能。

對于酒店就更好理解了，當你進入酒店房間之后，電視自動打開，會給你推送一些信息，周邊餐飲的推薦、旅游線路、租車、打車的服務，隨時響應您的需求。

今天分享就到這里，謝謝大家！