各位嘉賓大家好，今天這個場合非常難得，也非常隆重，我有點小小的緊張。

今天我跟大家分享的東西是我們及時特的一個產品，叫JD，今天定的主題是從JD來看我們在云時代里邊的一些創新的變化。

第一張圖片揭露的是我們這個業界一個不能說的秘密，什么叫不能說的秘密呢？從我今天在天心任職產品總監將近20年的時間里，這個秘密一直在我們心里邊，我們一直都不敢跟客戶講，主要的原因是，比如像我們是一個操作軟件的開發公司，我們在規劃我們產品的時候，我們會按照產品功能的模塊，產品的用途分成ABC這樣的一個架構，我們把它推出來，在市場上銷售。但是畢竟它是一個夸張化的應用跟產品，當我面臨到第一個客戶，他對我的產品有興趣的時候，把可能發現你這個A功能是我需要的，可是我還需要一個你沒有的功能，比如說你沒有的功能可能是D，那怎么辦？普遍大部分產品的供應商都會說我幫你做二次開發，二次開發結果就是在原本基礎上加了一個D的功能或者模塊，我們這個客戶其實是花了ABCD的錢，他其實只獲得了他所需要的A跟D的功能，當這樣的產品日積月累地推展下去，我們就看到我們的產品架構變得非常膨脹，實際受到影響的就是產品的穩定性受到了考驗，我相信絕大多數的產品公司是沒辦法在同一個產品線群建制兩個隊伍三個隊伍甚至更多隊伍去管理他們，所以造成了盈利上的成本不斷增加，對很多同行來講，這種惡性循環是在不斷的發生。當到了一個臨界點之后就歸推出一個所謂全新的產品，推翻掉過去它對舊的產品的持續的維護。對我們的客戶而言，他所得到的是什么？他可能就是花費一些多余的成本和付出，而獲得不成正比的回報。并且對客戶而言，他上線的時間也會因為這樣而延長。

我曾經問過客戶一句話，客戶最擔心的就是我們幫他做更新，很多時間客戶的產品一段時間沒更新，他就很害怕更新，因為里邊100個功能里邊，99個是他不需要的，1個是他需要的，更新之后員工就要重新學習，可能有些功能他反而不適應，但是沒辦法，這就是我們操作軟件的現狀。對于通用商而言，我們這樣的產品對他們就是一個門檻，很多時候我們需要擴大我們產品銷售的影響力，我們需要市場上反映出一個量來證明產品的市場價值，但是我們從分銷走向直銷，因為很多我們的合作伙伴和代理商，他在學習的門檻會逐漸因為這個產品功能的逐步完善，反而變高了。他進入我們這個行業，跟我們形成合作伙伴的關系。JD，我們希望將來看到，它可以完全改變我們剛才講到的現況，是因為本身，經營公司的開發和管理，我們可以有效地去規避我們剛才所講的這些問題，未來我們的使用者，它需要A跟D，他只要買A跟D，他需要ABE，他就買ABE，對我們而言我們可以有一個更高的靈活性，可以更專注于我們產品的標準化，同時可以有更多的精力持續對我們的產品做架構上的升級。對我們客戶而言，他帶來的效益是，他付出的功用和成本相對因為這個而降低，同時上線的效率和速度也會因此提高。對我們的合作伙伴，當然這個門檻同時也在降低，并且因為JD是一個不用代碼就可以去生成產品的很好的協作平臺，這個待會兒跟大家做詳細的介紹，因為通過這個一個互助合作的方式，代理商未來跟我們的關系，并不只是一種銷售互惠的關系，甚至我們是一種合作開發的關系，所以這是未來整個JD帶來整個商業模式的轉變。也就是說通過JD的模式，我們希望改變現狀的營業模式，也改變業界未來的盈利模式，達到平臺的共享，互惠的方法。

通過我們的JD Store，我們能夠將我們未來所開發的產品以及我們的合作伙伴開發的產品，全部匯集到JD Store里邊來，讓我們將來使用JD的客戶能夠享受云平臺所帶來的利益，能夠隨選即用，而不用經過二此開發，或者他可以挑選比較適合他行業的產品，來進行自己的一些調整，這是我們的一個JD未來的營運的方法。

談到剛才的論調之前，我們來理解一下為什么JD可以做到剛才說的想法。JD本身是一個沒有代碼設計的產品，也就是說我們可以JD平臺來定義開發我們所需要的單據、流程、業務流程甚至模塊、甚至菜單，甚至我可以定義一整套ERP出來，這個在過去是不可能實現的想法，尤其是我做這么多年的研發人員，過去我也不相信我們能夠做到，因為過去我們在開發的過程當中，我們必須要熟悉非常多的語言，我們今天開發一個產品，就不斷得用同樣的語言去維護它、更新它。JD使用的架構，因為它的核心是用JAVA設計的，所以它可以建立在Window平臺，并且為我們JD設計很好的終端應用，包括蘋果上面的應用和安卓上面的應用，對比我們老舊的一些系統鏈，JD所帶來的體驗更加讓我們的使用者感覺到非常地便利。通常我們在過去，一個支付業的開發公司，人力的成本是最龐大的，主要的原因是我們的開發人員養成非常不容易，但是JD沒有這個問題，實際通過我們的觀察跟了解，只要是接觸我們JD的人，基本上大概一周就可以上手，三個月左右就可以成為JD的專家。并且JD的要求和水平不像過去需要個非常資深的開發人員，只需要我們公司的顧問人員、甚至客戶自己就可以完成開發。JD是積木式的產品架構，本身我們通常它有一個5A的觀念，是任何人都可以學得會，任何人都這個用得上，并且我們提供了很多應用平臺，讓我們的客戶能夠隨選及用，并且讓客戶按照他的需要，能夠自己添加他所需要的功能，甚至重新去開發。在過去來講這些行為一定要是非常資深的開發人員才能去實現的，但是JD不需要，并且我們希望未來的商業模式能夠跟過去有所不同，過去我們是賣套裝軟件，我們是計價銷售；過去我們是通過傳統的直銷或者分銷，未來我們希望是版權共享的模式。

未來JD扮演的角色非常重要，其實每個人都能夠有機會上線，上線必須要經過我們的審核，審核之后你才能夠獲得這個JD的職責，并且你要開發一個產品，要上線之前，你必須要先經過我們的代碼中心獲得一個數位簽章，通過數位簽章的編譯，你的產品就可以添加到我們的JD Store里邊來，來提供給目前所有JD Store或者JD的使用者來做線上訂購或者線上采購的模式。以前我跟別人介紹JD Store的時候，很多人說你這個跟蘋果的App Store有什么不同，我也做了一個表來做一個比較。如果說蘋果App Store就相當于軟件的百貨公司，JD Store就相當于專用軟件的4S店。我們為什么定位我們是一個商用軟件的4S店，我們希望我們將來能夠給所有的商用用戶提供一個完整的服務。目標呢，App Store是比較多一點，我們JD Store比較專注，專注在我們上線的產品，就是給JD的用戶來使用。JD Store獲利對象是整個價值鏈是個每一個合作伙伴，將來都有可能通過JD Store來獲利。JD Store未來的愿景，是改變業界部分的營銷以及經營管理的形態。

通過JD Store的模式，我們把未來我們的產品定義為J產品，J產品是圍繞JD Store，里邊有我們的客戶，有我們的合作伙伴，有我們的研發團隊。通過開發團隊的隊伍，在這里我們每個人都有獲利的空間跟機會，包括我們自己本身，包括我們外部的伙伴都可以通過我們這樣的引領的架構，大家能夠找到自己的獲利的舞臺跟空間。

我們的JD，很多時候大家都不相信，說為什么你的JD不用編程，以前我也不相信，因為我是做研發的，認為就是需要敲鍵盤，早幾年會看過很多所謂這種定義開發的產品，當然那時候也是強調所見即所得，但是真正用了之后發現所得即沒用，為什么？因為以前我們看到很多定義開發的產品，主要著重在一些OA的產品，可以方便的幫你定義開發出來一些表單甚至一些報表，但是這些東西對我們的企業而言，我不能講完全沒用，但是我們企業其實真正需要的是什么？真正需要的是我這個行業，我這個流程，我這個工序或者我的一些商業模式，你能不能夠用你的電腦來幫我實現我所要的每一樣東西。我們的設計即編程第一個就是設計業務流程，通過業務流程的設計，讓使用者去定義好它的整個業務的每一個關系，通過定義每一個關系，就能夠定義今天我所需要的一些字段，再通過我們這里對象的定義，定義我要需要的一些輔助的視窗，再定義菜單，這個畫面就猛攻通過前面的幾個步驟定義，就能夠生成這樣的單據畫面出來，或者生成這樣的表單出來。那么這是JD運作的一個模式跟方法，并且通過我們過去開發人員設計的思維邏輯，對應我們的服務人員的觀念，我們把它對比成為我們這里邊的一些系列化的定義的方法，通過這邊所有的定義，我們最終達到一個目標，我可以定義出我單據的菜單，可以定義出我的輸入畫面，可以定義出我的報表，甚至定義出一些圖表，我可以定義一些分析的統計的數據分析。這是我們JD一個非常強而有力的地方，并且我們JD也在我們目前的微軟的windows架設了一個所謂的租賃服務，未來我們要讓用戶服務器都不用買，直接通過我們在微軟云端所提供的JD租賃的服務，使用者可以通過我們最新的一種租賃的銷售管道，直接獲取我們的帳號跟密碼，就可以登陸使用JD的服務。

這個是我們前兩三個月，我們請天心的三個顧問，花了三個月時間，幫我們將天心它在十幾年來在ERP里邊所積累的經驗，通過JD不花一個代碼，重新寫一個完整的ERP流程，寫出來之后我看了非常感動，因為二十幾年來，我也帶領了很多團隊，寫過很多套ERP的產品，這是我第一次經手沒有一行代碼的ERP，通過這個實驗證明了一件事情，就是我們JD是真正可運用在企業實際應用以及商業實際應用的很方便也是很實用的二次開發的工具。并且我們也在蘋果商店上架了JD的終端，這個終端帶給JD一個非常好的體驗，就好象原本JD就是一匹好漂亮的千里馬，現在我們還幫它裝了一堆翅膀。一般說云端服務或者一個JD的服務本身能夠帶給我們使用者的效益，不只是從PC端操作，也可以從目前大家都負責熟悉的平板電腦來操作JD，大家也都知道，現在你要找到一些平板的開發工程師或者安卓的工程師，他們的費用相對來講也是非常高，但是這些費用我們姑且不談，你要的功能它不一定幫你寫，如果他沒有時間幫你寫，有JD之后你不用擔心，因為只要你用JD定義好的，在你的平板電腦里你都能夠看到?？吹玫降男Ч沁@樣，可以通過平板電腦登陸云端的JD合乎你自己家里服務器的JD，就可以把你的JD上邊開發的一些一些單據或者界面交出來，通過這些操作你就可以無時無刻去體驗移動商務所帶給你的企業經營的便利。

這里我也整理了一些JD的案例，正如同國家主席習近平同志說的，“打鐵還得自身硬”。今天我們說JD很好，JD自己做了一個ERP，你自己在這邊做招聘，它在企業里邊的應用或者現在企業里邊的應用，它到底為系統創造了多少價值，為你的客戶創造了多少價值？我這里舉的案例都是比較特殊的，為什么？因為我覺得商貿類型的用戶或者低加工的用戶就不說了，我這里舉的通常都是一些我們同行不愿意做的或者過程中遇到很多挫折的，然后通過JD得到想要的東西。

第一個是一個手機售后管理系統，這種客戶規模很小，但是這種客戶很多。這種客戶，如果你讓他找一個專業的軟件開發公司幫他開發也不是不可能，但是他自己還承受不起這樣的成本。他雖然今天是手機售后服務系統，但是他需不需要財務？需要。他需不需要總帳？需要，他有固定資產的管理，他有庫存，他有成本的觀念，知識都有，他只不過跟別的行業有差異是因為他是手機行業而已。手機行業有特性，包括他的機型非常多，因為他們的人工處理經常有一些錯誤，經常增加他們的成本。通過我們的顧問人員，給他做一個實施和輔導，花了10天時間就幫他開發了一個手機售后服務系統，從他的手機的送修、派工、維修以及售后服務等等，定制了這樣一個系統，避免了他們在這個系統之間串貨的風險跟危機。

第二個是一個學生管理的系統。我想很多人對終端銷售品牌是比較了解的，這家客戶本身產品比較少機會面對到終端消費者，這個行業是非常冷門的行業，我相信很多人還不知道--是什么，這個公司根本在市場上找不到他同類型的產品，不是找不到它這個行業能夠使用的產品，所以他就找了我們JD，我們JD派一名服務人員，花了兩個月的時間，開發了一整套系統，這個系統順利完成了這個行業的需要，因為這個行業非常特別，包括它的店面所描寫的一些字段，單據之間的關系跟單據之間的內容。

再來就是呼叫中心，我們這個客戶他以前也用過坊間的一些CIN，但是他說不能用，他說因為他以前有一些舊的系統，包括財務的數據，包括客戶的數據，過去客戶往來的數據，他必須要在呼叫中心電話進來的時候，這些數據他能夠抓得到，并且他要引申到后邊一些派工跟維修以及客戶回訪等等的系統，這些按照我們客戶的說法，市場上找不到怎么辦？我們的服務人員花了將近兩個月的時間，幫我們客戶開發了一個系統，滿足了他的需要。

下一個，本來我們講鋼材貿易就有特殊了，這個客戶從最基本的一些礦砂到最后的鋼材、以及進出口貿易，分攤到子公司里邊去完成，以它這樣的行業，他說他一樣是找不到比較合適于他們目前企業的規模跟企業運營的需要，所以他找上了我們JD，我們JD花了6個月的時間，在山西幫他完成了我們鋼材貿易的全套的管理系統。這個一樣是沒有花任何一行代碼，我們就幫他實現，做完了整個鋼材貿易的管理。

另外是我們的一個產品數據管理，這個翻譯成英文大家可能比較了解，叫PDM，PDM在機械行業或者電子業通常它比較沒有什么太大問題，只要一講到化工業，絕大部分人都說我做不到，化工行業有一定的特殊性，所以我們這個客戶他找不到合適的產品，或者說有類似的，但是又沒有辦法延伸到他需要的財務、管理以及一些總帳做結合，所以他就找上了我們的JD。我們的JD去了解他們這個PDM之后，我們幫他開發了從工藝、配發、推銷以及產品以及項目管理等等，完成了化工業PDM的流程跟開發。

另外一個是我們的企業內部核算的客戶，我們這個客戶是一個集團公司，他說他也試過市場上所謂集團管理的產品，但是他說我們公司就是跟別人不一樣，我們公司比別人特殊，我想很多客戶都會有這樣的想法跟這樣的論述，因為每個人都覺得自己跟別人不同，我們的客戶說，我們的利潤中心算法比較復雜，我們的生產的過程比較煩瑣，分攤比較個性化。所以以前我們都是自己寫，但是自己寫了之后，很多時候你有很多持續維護跟改善的部分，他們自己寫的工程師的能力又沒辦法支撐整個公司在運營當中的利用功能的提升，所以他最后也是放棄，然后找上我們JD，我們JD花了一個月左右的時間跟他們了解一下他們所謂的企業內部核算到底是做什么，然后也協助他們按照內部核算的流程跟功能，幫他們開發了這樣的一個JD的應用開發。

以上我們所談到的JD所有的開發，全部都是沒有通過代碼的設計，全部都是我們目前JD團隊里邊的顧問跟服務人員協助我們客戶完成，我們所要強調的價值就是說，將來我們的合作伙伴甚至我們的客戶也都可以通過同樣的方法在我們的JD平臺里實現我們剛剛說的任何一件事情。第二個，剛剛看到的所有應用，未來也都會在我們的JD Store里邊變成客戶開發的案例，提供給我們的客戶來下載、使用。今天你可能下載了呼叫中心的一個版本，你也有機會通過我們目前提供的所有呼叫中心的標準版按照你的需要再進行一些重新的定義，重新的設計，重新的開發。通過這樣的設計，我們希望將來能夠給JD的用戶更自主、更方便、更靈活的使用電腦的一種體驗。

今天在這里就報告到這里，謝謝大家。