經濟觀察網 記者 張云 保險經紀公司韋萊集團控股(以下簡稱“韋萊”)近日宣布其保險安排工具WillPLACE在中國上線。韋萊中國董事總經理馬波濤表示:“中國保險經紀目前的一大問題,就是在安排保險時缺乏以往與保險公司相關交易記錄與交易分析的支持,可能導致保險交易不能真正保障被保險人的利益。”
為了改變保險安排過于主觀的現狀,WillPLACE提供了科學依據和數據支持,同時建立全方位的保險人評價體系,使經紀人找到最合適的保險市場來滿足被保險人個性化的需求。
在安排保險時,韋萊客戶專員將與客戶一起,共同為每一項需求分派權重,這些影響到最終保險人篩選結果的權重可能會考慮到以下因素:價格競爭力、理賠服務、承保能力等等。借助韋萊獨有的市場匹配工具 Market Match,將全球保險人的風險偏好與 WillPLACE 數據庫中記錄的客戶具體風險信息進行在線匹配,最終得出綜合了客戶需求和保險人風險偏好的排分建議。
“WillPLACE體現了韋萊以客戶為中心的戰略,從此客戶可以與韋萊專業人員并肩,共同在全球范圍內尋找最合適的保險市場”,馬波濤表示。
WillPLACE 以客戶為核心,保險人同樣可以從中獲益。通過查詢付費指導數據(該數據不會泄露韋萊客戶和其他保險人的機密),保險人可以及時了解到自己在哪些領域正在得到或是失去業務以及相關原因分析,這對于他們自身戰略制定和全行業標桿制定都非常重要。
以英國為例,經紀公司總量是保險公司數量的4倍,安排了市場80%以上的保費,但在中國,2011年通過保險經紀機構實現財產險保費收入307億元,僅占財產險總保費收入的6.6%。經紀業務前景廣闊,這也是吸引韋萊加大投入的原因。
2010 年 WillPLACE 在意大利開始試運營,截至 2012 年第一季度末,WillPLACE 在包括英國、美國、加拿大、全球專業部門、巴西、阿根廷和德國等 14個主要國家和地區上線。繼中國之后,截至 2012 年底,荷蘭、芬蘭、俄羅斯、新加坡、南非等 9 個國家和地區也將陸續完成系統上線。其中,亞洲地區包括新加坡、香港和印度尼西亞。韋萊集團計劃于 2013年內完成全部國家和地區的系統上線工作。
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