經濟觀察報 季諾/文 “占領華爾街”運動在紐約爆發以來，已經如火如荼燒至世界多個城市，行動的目標是通過占領表達不滿和抗議。有意思的是，互聯網搜索巨頭Google上周遭遇了“占領Google　Reader”運動。

Google　Reader閱讀器是備受歡迎的新聞訂閱服務，Google于10月20日宣布將對Google閱讀器進行改版。由于改版將取消分享等社會化功能，引發用戶強烈抗議。10月31日，Google閱讀器新版亮相，主要更新包括采用了所謂清新的界面，推行“+1按鈕”，取代了閱讀器原來的分享及注釋兩個功能，可以選擇與Google　Plus（Google的社交網絡服務）中的好友分享，關掉的功能包括關注好友、分享文章等。

為什么社會化功能如此重要？Google　Reader是基于訂閱RSS信息源的信息聚合工具，通過分享文章、關注朋友等功能，用戶既能自己個性化定制信息平臺，又能分享好友的信息資源。這是Google閱讀器的特質，關閉這些功能或強制使其轉移到Google　Plus不僅激怒了用戶，甚至讓Google閱讀器的前產品經理和主設計師都深感失望。

近期Google對大量的服務和應用進行改版，界面更新，使用習慣也不得不改變。Google迷們甚至要問一句：“你還愛Google嗎？”

在這些更新與抗議的喧囂背后，是Google面臨的競爭形勢正在發生深刻的變化。微博客Twitter和社交網絡Facebook的流行，使信息流和時間線的界面成為最受歡迎的用戶界面，其共同屬性是簡潔、實用、一目了然。Google此次幾乎對全線產品都進行了改版，所謂“小清新”界面正是順應這一趨勢。

在移動互聯網的競爭中，智能手機上安裝的應用至關重要。Google傾力支持自己打造的Android系統無可厚非，但面對老對手蘋果的iOS戰場，也必須拿出像樣的東西與之抗衡才行。蘋果設置了種種限制，比如阻止Gmail原生應用的進入（因為蘋果已經提供了Mail程序），阻止Google地圖等服務。而Google自己確實不爭氣，在iOS上Google的一系列應用均表現糟糕。語音軟件Google　Voice經常崩潰，Google　Plus的更新也常伴隨著穩定性的問題。最不靠譜的是，本周Google推出的Gmail應用竟因Bug太多頻繁崩潰而在短短幾個小時內下架。

讓Google迷們擔憂的是，這些并不是全部。Google的大量應用在推出一段時間后無法吸引足夠用戶而被迫關閉。包括即將關閉的Google　Buzz在內，Google已經停止了十余項應用和服務的支持及開發。即使那些沒有被砍掉的服務像Google　TV也不溫不火，沒有亮點。如果用戶不再期待或者默認“Google開發，必屬精品”，那么對Google無疑將是災難。相比之下，蘋果的喬布斯在世時，每次發布硬件產品或者軟件服務，總能引起用戶屏住呼吸的期待。

在搜索引擎戰場，Google正在進行另一種“小清新”運動――更實時的搜索。11月3日，Google稱將提升算法，使搜索結果更及時，預計將影響35%的搜索結果。這種影響是更好，還是更壞，仍需觀察。

（作者為媒體人）