
沈威風/文 一個企業倒閉之前數年,早就在組織成員的潛意識里已經死掉了,盡管誰也不希望這一天會真正發生。
《紅樓夢》第二回,冷子興演說寧榮府的時候說,“這寧榮兩門,也都蕭疏了,不比先時的光景。”雖然百足之蟲死而不僵,但“如今生齒日繁,事務日盛,主仆上下,安富尊榮者盡多,運籌謀畫者無一,其日用排場費用,又不能將就省儉,如今外面的架子雖未甚倒,內囊卻也盡上來了。”
第十三回秦可卿死封龍禁尉,秦可卿臨死的時候給鳳姐托夢說,“如今我們家赫赫揚揚,已將百載,一日倘或樂極悲生,若應了那句‘樹倒猢猻散’的俗語,豈不虛稱了一世的詩書舊族了!”
第六十二回,黛玉道:要這樣才好,咱們家里也太花費了。我雖不管事,心里每常閑了,替你們一算計,出的多進的少,如今若不省儉,必致后手不接。第七十四回,抄檢大觀園時,探春哭著說,“這樣大族人家,若從外頭殺來,一時是殺不死的,這是古人曾說的‘百足之蟲,死而不僵’,必須先從家里自殺自滅起來,才能一敗涂地。”
大部分人看紅樓夢,在翻開第一頁的時候就心里有數,這是一部徹頭徹尾的悲劇。一個百年世家不可避免地走向敗落,呼啦啦大廈傾倒、群芳流散只剩下白茫茫一片,真干凈。而看書的過程,只不過是驗證一個結局的發生。除了先知的讀者之外,活在小說中的人,也早有此見地:這個家族,撐不了多久了。這些,散落在百萬字中的。
之所以突然想起這么大段的話,是因為某天看到一篇文章,里面引用史蒂夫·扎福和戴夫·羅根的觀點說,一個企業倒閉之前數年,早就在組織成員的潛意識里已經死掉了,盡管誰也不希望這一天會真正發生。在這種“末日終將來臨”的意識之下,成員們會因此而做出相關的反應,比如,不再那么勤奮工作,因為“這些都是沒有用的”?;蛘卟辉倥θラ_發新客戶,對待老客戶的態度也不如以往殷勤,因為做這些事都于事無補。漸漸地,整個企業都籠罩在一種悲觀失望的氣氛中,人浮于事,人心不穩,最終一切真的變得不可收拾起來。
這個過程寫成小說,殘酷而美麗,發生在現實中,卻僅僅只是殘酷。我見過曾經有過不錯成績甚至可以稱之為輝煌的企業,在后來慢慢現出頹勢,甚至很難還原究竟是哪個決策出了問題??傊蝗挥幸惶?,一切都不對了,氣場沒有了,信心也不在了,所有人都在混日子,企業領導根本都不太知道把勁兒往什么地方使。就這樣溫水煮青蛙,煮了幾年,銷聲匿跡,江湖上再也沒有這樣的傳說。
更多的是小公司,創業型的公司。創業公司本身就比較靠雞血活著,制度不完善、管理不健全、產品有缺陷、團隊配合不協調,在雞血充足的情況下,這一切毛病都能輕而易舉地被掩蓋??墒?,一旦這種“末世潛意識”出現,成員,甚至包括創始人自己在內,突然有一天在潛意識里覺得,這一切都是扯淡,自己根本是在做一件不可能完成的任務,現在和將來所做的事,只不過是要把這場戲演完。那么相信我,這家公司的確離死不遠了。
如何戰勝這種要命的潛意識?好吧,或許我們可以寄希望于企業的領導者,既然普通員工都已經意識到企業有絕癥了,如果他再無知無識,這個領導真的不當也罷。他如果能夠早日正視自己心底深處那種隱約的、揮之不去的不祥的預感,重新改寫劇本,調整大綱,或許能給企業帶來重生的力量。
