經濟觀察報 葉林/文

走進陳學軍的辦公室，一塊黑板和一張大會議桌在僅20平米的辦公室里顯得格外奪目。在他看來，辦公室就是工作的地方，裝飾是多余的，只要有黑板和會議桌就足夠了。

和大多數與成功沾邊的男人一樣，陳學軍也屬于工作狂，一旦忙碌起來便不分晝夜。陳學軍具備著新生代創業者的沖勁，有激情，語速快，目標感強。在他看來，創業就是“玩”，如果不是興趣，他早該操心著上市、搞投資了，但陳學軍清醒，那不是他想要的。

十年的創業風雨，他經歷了資金困難賣掉房子的窘境，也有過業績暴增不差錢的風光。如今，他所創立的北京創想空間商務通信服務有限公司（簡稱“全時”），目前是中國市場份額最大的遠程會議服務公司，它由一個70人的小公司發展成現在超過500人的公司，業務范圍已包括了300家世界500強企業和200家中國500強企業。

去年，全時在亞洲區的業務已全面拓展，香港和新加坡早已實現盈利。技術優勢是讓陳學軍最為自信的，“過去的幾年我們一直強調把技術做好，如今在全球算很不錯了，所以可以去跟美國人挑戰下，玩一玩了。”

走出困境的唯一方式就是學習

陳學軍的創業始于2001年，大學畢業三年，他毅然辭去國企的優厚待遇，憑借“沖動的理想主義”，在沒有太多經驗的情況下，開始創業。

最初，陳學軍為電信運營商做VPN代理業務，技術含量不高，來錢快。但兩年的時間讓陳學軍逐漸意識到，在電信行業如果永遠做運營商的代理商將毫無出路。

2006年的一次美國之行讓陳學軍找到了新的方向，“到了美國以后才知道什么是遠程會議，他們的電話會議市場規模有80億美元，而中國連1億元都不到。”為了向WebEx（世界頭號網絡會議供應商，2007年被思科收購）、Citrix（世界領先的應用服務軟件方案提供商）和微軟等美國遠程會議市場上領先的公司取經，了解他們的產品和服務，陳學軍通過一切可以利用上的人脈關系約到其CEO和管理者，花費了很多時間精力。“我覺得人走出困境的唯一方式就是學習。”陳學軍說。半年的時間里，他走訪了11位在美國做網絡會議的頂級公司CEO，經常會問對方兩個問題：“你認為自己憑什么能成功？你認為你的公司最大的優勢和劣勢是什么？”在陳學軍看來，盡管當前的技術創新環境使得中國不可能像美國一樣去搞底層技術創新，但在開放的基本架構上可做的事情還有很多。

回國后，陳學軍便開始將業 務 重心全部轉向遠程會議，并立志要把全時做成繼WebEx、微軟和Citrix之后第四家擁有全球電話會議核心技術的企業。

2008年，陳學軍首先做起SaaS（軟件即服務）技術平臺，而對這套技術完全不懂的他，首先開始大舉納賢，組建技術團隊。他找到了當時在摩托羅拉負責3000人研發團隊的職業經理人李彥濤，他是唯一一位得到摩托羅拉全球研發人員最高榮譽的中國員工。而為了把李彥濤挖到全時，陳學軍花了9個月時間跟他吃了20次飯才說服對方。

不僅如此，在全時的研發團隊中60%以上的員工擁有5年以上的研發經驗，更有40%以上的員工擁有跨國公司的研發背景。同時，專業技術團隊按照業務流程被嚴格地劃入產品設計、系統設計、軟件開發、系統測試、項目管理等九個功能模塊，以保障每一款“全時會議”產品都全面符合客戶的應用。

2年后，陳學軍不僅造就了全時團隊，更賦予了它廣闊的發展空間。這時，全時的遠程會議服務已經不是單純的“電話會議、網絡會議或是視頻會議”，用陳學軍的說法是“統一會議”，即通過整合不同的網絡資源，使身處不同地區、場合的參會者既可以通過電話接入語音，也可以通過電腦或其他移動終端

設備共享視頻與文件。而這一切，都通過全時自主研發的SaaS平臺來實現。

專注于技術和產品的理念也為全時贏得了在華經營的全球500強企業的300多家客戶群，并能從思科、微軟、AT＆T等行業巨頭手中搶走訂單。“對外企來說，你的東西一定要好，東西不好不行，當你有一個好產品的時候，一切就都好談了。”陳學軍說。

讓陳學軍印象較深的一個客戶是GE公司，當時GE中國區針對遠程會議系統進行招標，但幾十家企業經過三輪的競標，國際國內竟然沒有一家企業中標。其中，GE中國區的負責人對全時的競標方案，列出50余條缺陷。拿著這張寫滿意見的拒簽單，陳學軍非但沒有放棄，反而更有斗志了。他果敢做出決定，讓公司所有的研發力量都投入到這50多個缺陷的解決上。

陳學軍不敢奢想太多，但更多的是不服輸：“我只是想爭取每一次機會，但覺得GE肯定會找大公司，怎么會選擇我們。”一年之后，陳學軍親自拿著全時完善的方案找到GE的相關負責人，而GE的答案也給了陳學軍力量：“我們愿意找小公司，我們會帶著它一起成長。”

未來十年人們怎么開會

如果說一年前，陳學軍還對外宣稱“全時在國內沒有競爭對手，國內懂會議的也沒有人”的話，現在陳學軍更多的是專注于未來10年全時還能做些什么。

盡管全時處于領頭羊地位，但陳學軍依然覺得每天都有危機感，他把危機感歸結為社會形態的變化，而非行業本身的競爭。

未來人們如何工作是陳學軍現在真正關心的問題，“每一代人的工作方式不同，再過10年，誰知道90后會怎樣工作？就像微軟，微軟不是被另一個微軟打敗，而是被一些新的產品打敗，它是被Facebook打敗，因為Facebook做出了下一代人更喜歡的東西。所以我非常關心的是未來十年，我們還會像現在一樣開會嗎？我們為什么要開會？”

帶著這些思考，陳學軍開始挑戰一些更新的應用技術。全時下一步將從會議轉到通信，這似乎背離了陳學軍一直堅守只做會議，不碰其他的論斷。他的目標很簡單：“所有的工作就為一個目的——幫助人們更好地工作，會議是一方面，但其他途徑未嘗不可。”

陳學軍把大量精力花在技術和新產品上，他依舊野心勃勃，始終保持著創業的激情，移動和全球化目前是全時實施新戰略的兩大方向。

首先是移動互聯網。8月份全時開始推出移動互聯網會議，不再需要打電話，只要3G手機就可以開會。“因為我們看到人們移動性的需求越來越多了，人們開會從會議室走向辦公室，從辦公室走向桌面，從桌面走向手機，總體來講，開會越來越簡單，更加方便了。”

第二是全球化戰略。把業務范圍擴展到全球范圍，陳學軍早有這樣的野心。“我希望客戶能在全世界任何一個角落，只要有互聯網就可以開會。”陳學軍說。

實現這兩個戰略的載體是全時的“云會議”技術。早在2006年，陳學軍下定決心做云會議時，全世界86%的市場是被Cisco、Citrix和微軟所壟斷，而中國，還沒有一家成熟的云會議產品。當時，全時也主要是采用WebEx等公司的平臺，必須向這些公司支付一筆不菲的初次使用費，并根據用戶數量在后續的每年中支付一筆同樣高昂的技術維護費用。

2008年，陳學軍意識到中國必須要有自己的云會議產品，“當時國內懂會議的人不多，所以我們就開始嘗試開發自己的軟件平臺。”他希望將云計算的商務應用在中國變為現實。

陳學軍用了兩年的時間投資1億元人民幣打造出具有多項國際專利，并具有獨立知識產權的全時SaaS會議平臺，推出多款基于云計算技術的一種高效、便捷、低成本的會議形式，即使用者無需購買軟、硬件設施，只需要通過手機、固定電話、互聯網等界面，進行簡單易用的操作，便可快速高效地與全球各地團隊及客戶同步分享語音、數據文件及視頻，使得企業有效降低系統維護與員工差旅成本，加快了企業決策效率和協同效應。同時，這個系統采取第三方信息加密技術，抹去了客戶的安全隱患。“如果把云計算作為目標一定會失敗，云計算不是一種技術，只是一種模式，一種提供服務的手段。我們追求的方向永遠是到底給客戶創造了什么價值。”陳學軍說。