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  • 電子商務助力傳統婚紗攝影行業快速發展
    導語:

    根據中國電子商務研究中心近日發布的《2010年度中國行業電子商務網站調查報告》顯示,截止到2010年12月,我國行業電子商務服務企業達9200家,同比增長21.3%,2010年我國電子商務交易額超過了4萬億元,越來越多的傳統行業正在用電子商務發展來拓寬業務,那么電子商務與傳統的業務相比,具有哪些優勢和缺點呢?

    優勢 網購價格比門店定購便宜20%

    目前,三亞的婚紗影樓主要有四種經營模式。一是以攝影技術取勝,二是以促銷吸引消費者,三是以雄厚的資金實力做強硬件設施,四是憑借新興的網絡營銷模式在網上推廣影樓品牌。但不管哪一種經營模式,為賺取更多利潤,影樓通常會盡可能地減少經營成本,并以低價吸引消費者。

    據三亞施華洛婚紗攝影王經理透露,自2009年下半年開始,原本并不重視網絡營銷的影樓經營者,面對國際金融危機的襲來,便紛紛在網上開起了小鋪,希望借助互聯網的渠道開發更多客戶,改變經營慘淡的局面。進入2009年以來,網戰紛爭越來越激烈,價格也越打越低,低價使消費者從中獲得了一定的實惠。由于網絡銷售價格透明、統一,也更符合現代人的消費心理,因此從整個婚慶行業的發展來看,網絡銷售將是大勢所趨。

    婚慶業網絡銷售火了,傳統門店的銷售情況是否會受到影響?王經理表示,影響肯定是有的,但對影樓來說,目前網絡銷售仍然只是輔助手段,對門店暫時不構成威脅。目前網絡銷售對傳統門店的沖擊,主要來自于價格,“網絡銷售可以省去很多中間環節,包括宣傳費用,所以從整體成本來看,網絡銷售的成本必然更低,相對應的售價也更便宜。目前網上婚紗照定購價約為2000元~3000元,比門店價格便宜了20%左右,比如三亞施華洛推出的五一套餐(http://www.syshl.com/news/194.html),非常受消費者歡迎”。

    電子商務助力傳統婚紗攝影行業快速發展

    弊端 商家低價搶客品質難以保證

    由于目前網上買賣還很不成熟,營銷手段單一,且互相以低價搶客也帶來了不少隱患。在大打價格戰中,利潤縮水了,商家們就必然通過降低成本或增加消費項目(二次消費)的途徑,來補償因低價造成的利潤損失。由于利潤減少,品質無法保證,各類問題隨之而來:首先,二次、三次甚至四次消費的問題得不到解決,消費者的投訴也越來越多,商家在消費者心中的誠信度降低;其次,商家為了降低成本所提供的產品質量和服務水平也相應下降,長期以往則導致惡性循環。

    王經理向記者舉了個例子:“就拿近期被炒得非?;鸨木W上團購來說,其價格一般比市面便宜20%左右,這對于不少參加工作不久的‘80后’準新人們來說是一個不小的誘惑。其實,網絡婚照團購本身是一個很好的營銷手段,因為,專業網站既起到牽線的作用,同時也是監督和制約商家的有利平臺。消費者和商家簽訂協議后,一旦出現問題,可第一時間通過在網站發帖聲討的形式進行申訴,并將不良商家的坑騙行為告知其他消費者。這樣一來,商家在和專業網站合作后,就會更謹慎處理與消費者之間的關系。

    然而,在團購為準新人們帶來實惠和方便的同時,商家、網站和消費者三者之間的關系在一定程度上卻是對立的。不少婚照團購網打著“不以贏利為目的”的旗號,吸引準新人入團。事實上,團購網站也需要盈利開銷,這些網站會以薄利多銷為由,低價“批發”到婚照套系,然后以高于成本的價格賣給團購者,賺取差價。

    由于網絡團購讓商家在價格上作出大幅讓利,商家賺取的利潤非常有限。因此,不排除部分商家在接到訂單后,無法實現品質承諾的可能。消費者在網上選擇商家的時候,往往只是對比價格的高低,而無法比較拍攝效果、相框材質和服務水平等,存在很大的風險性。

    為了杜絕不良商家的坑騙行為,王經理建議,消費者應要求商家在每個套餐中將禮服件數、底片是否全送、入冊數量和室內外景點等內容每一項都寫清楚,包括造型、化妝、是否為一對一服務等細節方面的內容,都可寫進協議里。如果遇到任何的疑問,可咨詢相關律師,以避免不必要的麻煩。

    趨勢 跨行業聯盟將成發展方向

    目前,許多商家都意識到,單一的營銷模式已無法吸引消費者的眼球,更無法帶來實質性的業績提升。業界普遍認為,要提高婚慶產品和服務質量,行業之間的強強聯合是一條出路。具體操作中,以產品、服務為紐帶結成一種具有價值增值功能的戰略關系網鏈,用產品與服務結合的需求來拉動消費,最終在婚慶各項服務之間形成一個鏈條,讓商家共享資源。

    王經理指出,目前,已經有敏銳的投資者將目光放在了與婚慶相關的各個商家身上,通過“聯盟整合”的方式將各婚慶服務商家結合起來,形成一個服務終端,直接推向消費者。據她介紹,婚禮所涉及的相關行業至少有60多個門類,包括婚紗影樓、餐飲旅游、攝影攝像器材、各類家居用品、美容美發、銀行貸款等,可以算是一個完整的產業鏈。如果能夠將婚禮各個環節的合作伙伴緊密聯系在一起,爭取用自身機構的優勢形成一個鏈條,把這些行業貫穿起來,形成一個強大的婚慶平臺,那么,這個品牌勢必成為行業內最強勢的品牌。

    據悉,以婚慶服務業協會的形式進行婚慶行業聯盟整合,在國內目前只有上海進行了嘗試。而今年,三亞一些影樓也開始尋求與美容院、家電、家居和房地產等行業之間的細致化滲透性合作。

    有行內人士表示,婚慶行業要想打破無序競爭,進行良性循環,跨行業聯盟將是一個發展趨勢。隨著市場需求的擴大,行業標準的逐步形成,婚慶服務的細化程度也將會進一步提高,未來婚禮產業化服務、跨行業聯盟將成為必由之路。

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