2008年全球金融危機后，中國的產業結構升級再次加快，2009年服務業增加值占GDP的比重達到了42.6%，為改革開放以來比重最高的一年。

改革開放30多年服務業的發展，首先反映在滿足快速城市化中的生活性需求和快速工業化中的生產性需求，包括商貿、住宿、餐飲、倉儲、交通運輸等在內的傳統服務業的快速發展。國美、蘇寧、如家、小肥羊等一大批傳統服務業的龍頭企業，正是在這一大背景下脫穎而出的。

另一方面，過去10年我們又目睹了一種新興服務業態在中國的騰飛。這種被稱為“現代服務業”的行業用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業，創造需求、引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務。

現在服務業服務新生代

其實，“現代服務業”的提法最早出現在1997年9月黨的十五大報告中，2000年，中央經濟工作會議提出：“既要改造和提高傳統服務業，又要發展旅游、信息、會計、咨詢、法律服務等新興服務業”。

10年后的今天，社交領域的騰訊、娛樂領域的盛大、旅游領域的攜程、房產領域的搜房、教育領域的新東方和電子商務領域的阿里巴巴等已經成為“現代服務業”中的杰出代表。它們已經共同創造了超過500億美元的市場價值。

審視過去10年涌現的現代服務業領軍企業就不難發現，它們中的很多都不約而同地將服務的客戶群鎖定在80后和90后的新生代。這和80后、90后新生代群體對互聯網等新事物先知先覺不無關系。新生代的人群都出生在社會環境穩定、生活日益富足的時代，他們對未來充滿信心，雖然收入有限，卻敢于消費，是追求品質生活的“月光族”。他們多為獨生子女，終日守著電腦和手機的“宅男宅女”們對虛擬世界的交往卻總是樂此不疲。不夸張地說，正是這些好奇、前衛、張揚的新生代，成就了上一個10年現代服務業的明星：騰訊、盛大和新東方們。

未來10年，中國的人口結構將開始發生重大變化，人口老齡化提速，老年人口出現首次增長高峰，60歲以上人口將從“十一五”年均凈增480萬提高到“十二五”的800萬左右。在這一重大變遷中，最引人注目的是被稱為“嬰兒潮世代”的人群。

中國從上世紀50年代中后期到70年代中后期的20年間迎來了人口增長的高峰，其間共出生超過4億人，占目前中國人口的1/3。其中自1962年三年自然災害結束后至1973年，是我國歷史上出生人口最多、對后來經濟影響最大的主力嬰兒潮。這時期，人口出生率在30‰~40‰之間，平均達到33‰，10年間全國共出生近2.6億人?，F在，“嬰兒潮世代”們大多已步入中年，成長為社會的中堅。

過去的10年，“嬰兒潮世代”們打拼事業、組建家庭、買房置業、相夫教子?？梢哉f，這10年中國的房地產、汽車產業乃至整個國民經濟的發展都建立在這部分人群的真實需求上。

未來10年，隨著“嬰兒潮世代”們年齡的增長，他們投資、消費的能力、愿望和習慣的變化，將對中國服務業的發展產生影響。錢袋日益殷實的“嬰兒潮世代”們，對高專業技能、高文化品位、高感情體驗、高精神享受的追求，將為現代服務業的大發展迎來下一個黃金十年。

我認為，這一機遇至少體現在以下三個方面。

精打細算的奢華

許多“嬰兒潮世代”出生于文革時期，而成長和受教育卻是在改革開放的年代完成的。他們的人生歷程始終是在新舊體制和思潮的碰撞中前行，所以他們的價值取向、行為方式也或多或少帶有些矛盾。他們的消費思想崇尚價廉物美、量入為出，但也常常喜歡攀比和炫耀。因此，能將“奢華”和“平價”融合成功的現代服務業企業，就可能在爭取這個巨大市場中贏得先機、樹立起生命力長久的品牌。

放眼全球，折扣零售商Target、宜家、喜達屋酒店的Element連鎖等都是這方面的經典范例。其實，最近有風投進入的高端發廊東田造型新開的面向大眾的“DT東田空間”，不也是類似的嘗試嗎？

財富增值的渴望

據統計，超過四成的“嬰兒潮世代”家庭年收入逾7500美元，他們有著通過投資讓自己財富增值的強烈愿望。

如同消費的矛盾心理一樣，“嬰兒潮世代”在投資時一方面喜歡安全、依賴經驗，另一方面又有強烈的求知、求變心態，甚至在條件具備時愿意放手一搏。

和他們的前輩不同，他們有意愿也有能力研究、比較各種投資產品，也就更需要專業化、個性化的幫助和指導。因此，能夠為“嬰兒潮世代”提供更多的投資選擇、更好的投資建議和更低的操作成本的創新金融服務企業，就能獲得“嬰兒潮世代”們的青睞。相信中國的嘉信理財、E-Trade們的出現也不會太遙遠。

難以負擔的健康

統計數據顯示，2008年中國醫療健康開支的90%以上，都花在了1.9億年齡超過60歲的人群身上?！皨雰撼笔来痹谖磥?0年內將開始逐漸進入這一群體。他們不僅要為自己的健康未雨綢繆，還要負責自己上一輩的健康和臨終關懷，其負擔之重可見一?斑。

目前，中國公立醫院的床位利用率已從2000年的64.5%猛增到2008年的88.1%，其中腫瘤醫院和兒童醫院的床位利用率已超過100%?！皨雰撼笔来钡拇罅坷淆g化，會導致現有公立醫院體系更加不堪重負。

也就在不久前的11月26日，國務院辦公廳轉發了發展改革委衛生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構意見》的通知，明確提出“鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構，有利于增加醫療衛生資源，擴大服務供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫療服務需求；有利于建立競爭機制，提高醫療服務效率和質量，完善醫療服務體系”。通知第一次明確具體地回答了社會資本辦醫的若干重大問題，吹響了中國未來健康產業大發展的號角。

二戰結束后的20年間，美國出現了人口生育高峰，從1946年到1964年間有7900萬嬰兒出生。今天，這些嬰兒潮出生人口雖然只占美國人口的28%，卻創造了社會總財富的一半以上，也創造了美國歷史上最大的股市牛市、房屋需求量，加快了個人電腦及互聯網應用的普及速度。

今天的中國，同樣站在“嬰兒潮世代”需求井噴的前夜。隨著現代服務業的高壁壘和高管制被逐步打破，哪些企業將能執下一個黃金十年牛耳，讓我們拭目以待。