經濟觀察網 股民老張/文 暑假，帶家小去日本一游。親歷東瀛島國，身臨其境體驗感受社會民風，僅僅站在過客的層面，比較中國與日本社會的差別，民眾的狀態、素質，社會制度及對經濟發展的不同影響，大有一番感慨。今年春節之后，本人曾在澳洲之游后，為《經濟觀察報》撰文《站在澳洲看中國》。此次，再與朋友們分享一下從日本看中國的感受。
首先要聲明的是，本人不是哈日一族。在去日本之前，打算消費升級一臺新的專業照相機，選擇佳能的“無敵兔”，為了讓這一次消費的GDP留在國內，放棄了去原產地購機的想法，專程到北京的攝影器材城購買了一臺。我這是第一次去日本，在此之前，對日本的看法與國內的朋友別無二致。
東瀛禮儀之邦
日本的禮儀是有名的，日本應該也受儒家思想影響甚深。在日本家庭，家人之間出門、回來都要相互問候，馬路上我還見到過幾個日本男人說著話突然就相互鞠躬。禮儀甚至演化成繁文縟節。
禮儀熏染之下，日本的服務是一流的。所有服務場合，日本人的笑容已經讓人看不出到底是出于職業訓練還是發自內心?；蛟S起初是二者兼有，之后是習慣成自然了。
不僅僅是微笑，微笑之后的實質性服務也是超一流的。在日本商場購物，與店員交流不暢時，對方曾通過店內廣播系統召喚另外一個樓層的懂中文的店員來幫忙。在日本半個月的時間里，從來沒有看到過任何一位日本人對中國人有半點不敬，不管是服務行業的，還是普通人。他們對任何人都一樣，哪怕你是爪哇人，因為他們是禮儀之邦。當然，如果你該排隊時不排隊，他們也會很客氣地要求你講規則，站到隊尾去，同樣不管你是哪國人。
說到排隊，日本人似乎酷愛排隊。乘車排隊，購物排隊，動物園里幾乎看每個動物館都排隊，最刻骨銘心的是在迪士尼里，每個游樂項目都排很長的隊，第一個游戲項目的排隊就給了我們一個下馬威，等候了近兩個小時，守規則的成本高到這個地步，股市都能從開盤到早盤收盤了。我想起在大學食堂里的一個流行詞匯，叫“加塞兒”，但日本人不加塞兒。據說中國世博會也排隊，甚至花費更長的時間，但聰明的國人創造出了聰明的方法來，坐著輪椅就不需要排隊了，以至于某個外國場館成為具有神奇醫療功能的場館——許多殘疾人進入場館之后，能立刻從輪椅上跳下來。
禮儀、禮貌、儒家文化，換來的是整體的國民素質。國民素質的高水平，換來的好處絕不僅僅是犯罪率低。在日本感受很強烈的一件事，是人與人之間的信任，以及由此衍生出的人性化。比如，日本的軌道交通很發達，檢票口也是自動的，與中國不同的是，出站檢票口的開啟時間要比中國長兩三倍。除了滿足身體不夠靈活的人慢慢通過之外，也能照顧帶著很多行李的人。當然，人家相信沒有人會逃票。在富良野的美瑛，我們一行6人，租自行車游覽鄉村美景，租車處僅僅要求我們寫一下國家和名字，沒有任何復印證件，收取押金的手續，甚至沒有要求看一眼證件，而租金，竟然是“回來以后再支付”。超市里，有排列成行的收款臺，但你居然有機會推著購物車繞過收款臺直接走出去，全然是“不設防超市”。
商業環境與產業創造力
在這種環境氛圍之下，相信“法律”和“維穩”之類的成本就低多了。至于盜版、山寨假冒之類的行為簡直就是無法想象的。筆者曾經在中國的音像出版行業工作過，刻骨銘心的感受就是，盜版給中國創造了電子行業的瞬間繁榮，卻毀掉了中國的整個一條文化產業鏈，從源頭的創作開始。這也是中國經濟繁榮背景下，文化僅僅停留在超女快男層次的報應——原創者和高成本投入精品制作者賺不到錢，利潤被盜版截流了！向來盛世是應該帶來文化繁榮的，漢代、唐宋，留下許多經典，但現代，連余秋雨都可以晉級到“頂級文豪”的江湖地位，全國人民都知道的是，他混成了上市公司的原始股股東，和每屆超女的評委，卻不知道他可以稱為文豪的代表作品是什么。
中國的空白，就成為別人的強項。類似創意、創作、流行之類的，不需要占用資源、土地、能源的精神領域的產業，成為日本、韓國的主流產業。從日劇、韓劇開始，因為制作精良，形成了完整的與審美有關的產業鏈。音像制品在中國是被盜版的，但流行服裝是需要花錢買的，到汽車層面，中國的品牌在自己家里都橫不過人家。至于動漫產業，中國幾乎成為空白?？梢哉f，是中國的盜版商，幫助日韓做了免費的流行元素宣傳，幫助日韓打擊了本土的服裝生產企業和汽車生產企業。而日本商場里，一套3D的游戲程序可以賣到人民幣幾百元。我不是游戲玩家，國內網絡游戲行業據說也是大產業，要給人家分掉多少杯羹，或許要看看能夠火起來的游戲有幾個是自主開發的了。
除去音像行業，流行產業，中國的絕大多數行業都處在很難受法律保護的狀態。中國工業最厲害的是仿造，只要技術含量低，一定有人仿造，立刻將原創者的利潤打到社會平均利潤水平。沒有超額利潤，就沒有原創的財力和原動力，誰創造誰吃虧的潛規則出現，阻礙了企業的創造性，于是“中國制造”成為全球低端產品的代名詞；誰利潤高誰被群起而仿之，直到利潤降低到與大家一樣，于是，中國企業習慣了低利潤，也習慣了做人家的血汗工廠。我們擁有世界第一大的公司中國石油，有進入500強的很多房地產企業，但這些企業幾乎都與國家壟斷和國家資源、土地資源相關。憑硬功夫真本事市場能力擠進去的不多。
在北海道，牛奶幾乎像水一樣便宜，卻非常好喝，因為人家是真正的鮮奶加工的，很難想象，日本的奶農敢在牛奶里加福爾馬林來防腐，更難想象牛奶里面會有三聚氰胺。我敢打賭，我們的牛奶不好喝，絕對不是我們中國的奶牛工作不敬業。
紀律與國力
日本人的紀律是出名的，員工的敬業精神令每個中國的企業家垂涎。同行的朋友講，與日本的朋友提前咨詢到日本的事情，對方一再強調，不可以在上班時間給他打電話，可以在晚上或是打到家里找家屬咨詢交流。上班時間不許接私人電話，在中國看來有點不近人情。
紀律性如果被全民融入到了生活之中的細節里，就是民族素質。用于戰爭，就是軍隊的戰斗力。甲午海戰前，中國軍艦硬件裝備遠超日本，但日軍軍官看到清兵在軍艦大炮上晾曬衣褲，就敢斷言北洋水師必敗。還有一個老輩傳下來的故事，日軍的一次軍演令各國列強震撼，一隊士兵在軍艦上走隊列，走到軍艦的盡頭時，長官沒有喊立定，隊伍就直接往海里走，像下餃子一樣，直到三分之二的士兵掉進海里時才聽到立定的號令。據說日軍侵華時，一個士兵的戰斗力相當于中國正規軍6到7個人。
紀律性用于生產，應該就是效率。效率應該意味著生產成本的降低。在日本，工人的收入平均在月薪折合人民幣2-3萬元，應該說遠遠高于中國的人工成本，但日本的汽車、電子企業居然生存得很好，一定與節約、勞動生產率、員工的主人翁精神、技術進步、以及認真、嚴謹、敬業等人的素質因素有關。
在日本機場看慣了職業化的服務之后，回國踏上國際超一流的T3航站樓，看到中國的兩個年輕男女職員在值班的崗位上聊閑天，突然感到有些不適應了。
至于環保意識、人與自然的和諧等等，只要國民有了守規矩的習慣，剩下的事情只是如何制定規矩了。其實我們正在打造的和諧社會，除了國家給社會的投入之外，也包括國民的基礎平均素質。
做夢的權力
英國將雞蛋分成四類，最優的應該是田野里自由自在吃稻谷小蟲的雞下的蛋，其次有谷倉雞等，最劣質的雞蛋叫“電池雞”下的蛋，現代化養雞場里，雞像電池一樣被塞在排列整齊的小籠子里，前邊的孔伸出腦袋吃飼料，后面的孔取走生出的雞蛋和排泄的糞便。
成熟社會，自有成熟社會的優越，但生活在成熟社會，未必是幸事。人如果生活在電池雞這樣的環境之中，感覺會是什么樣？把你變成一部機器上的螺絲釘，加上“永遠”兩個字，你的感覺又會如何？
日本的社會框架已經成型，社會成員的溫飽甚至小康都不成問題，并有著極其完善的社會保障體系，醫療、養老等等，但溫飽小康之后，人的更高層次的欲望基本就被消滅了，大康、權力、成就感等等。
日本的職業穩定性也是全球首屈一指的。員工對企業絕對忠誠，企業也幾乎不裁員，跳槽大概比離婚還艱難。格林斯潘在談到日本經濟復蘇艱難漫長時曾經挖掘過其中的理由，日本像拒絕接受手術的病人一樣，拒絕讓該破產的企業破產，因為破產倒閉意味著很多人的失業，而失業是日本人無法接受的奇恥大辱。不接受手術硬挺著，就構成了20年不復蘇的局面，日本多年來幾乎零利率的狀況，怕是與這種文化層面的原因有關系。松下幸之助的名言“我只是幫助社會管理錢財的”，也是資本主義制度下孵育出來的社會主義思想，其實也是社會文化使然。
世事是公平的。職業穩定、待遇尚可、醫療福利優越，代價是另一種煩惱。
假如你的單位里的頂頭上司比你大15歲，你還可以夢想著他光榮退休之后你來接班干15年，如果他只比你大3歲，你又不能跳槽，就只能和幾個競爭者盼著他升遷了，而他也在和另幾位仁兄一道期待著他的上司退休或升遷，最后一位的位置，總裁留給了他的兒子，做杜拉拉的機會相對于中國來講，少得可憐。換言之，做日本人，得到生存，丟掉理想。
你的生活方式將是，70平米的小房子住幾十年，對面的窗子大約相距僅10米左右；每天在同一條地鐵線上用急匆匆的腳步穿梭，35度以上的高溫天氣仍然要穿西服系領帶；幾乎永遠沒有擁有私家車的可能，成就感只能是你的工作業績和墻上畫的小紅旗，獎金估計都已經含在基本工資里了，你的老婆不用看就知道你的口袋里還有幾個零花錢；除了買彩票，幾乎沒有發大財的可能，社會幾乎精確計算過每個人的生存成本之后給出了相應的工作報酬；發不了大財，晉級升遷又面臨著艱難的爬樓梯熬年頭格局，可每天又要守紀律敬業并且面帶真誠微笑，還不許接私人電話，甚至有攝像頭統計你上廁所的時間……沒飯吃的時候，你會對這份工作垂涎三尺，但溫飽小康解決了之后，繼續這樣干幾年甚至幾十年，正常人，沒有被泯滅了雄心和欲望的人，都會崩潰的。
難道日本人就不會崩潰？他們的神經都是鋼絲擰成的？
日本人也有發泄的方式。比如，滿街的餐廳，我們在札幌連走1個小時竟然找不到吃飯的地方，都是“居酒屋”，“2時間3000元放題”，就是花3000日元可以在2小時內隨便喝酒，供這些電池雞式的上班族晚上來宣泄，家家爆滿排隊。又比如電玩產業，比如女優等略嫌變態的行業……戰后日本的著名三大發明是：電飯鍋、彈珠球、卡拉OK，好像還有個方便面，都與生活方式有關。
做螺絲釘，有螺絲釘的幸福，畢竟我擰在機器上，有我的價值和我的位置，但也有螺絲釘的煩惱，因為我永遠不會成為齒輪，更不會成為發動機。成熟社會在其它方面都很人性化，但剝奪人的做夢權力方面除外?；丶疑洗沧鰤艨梢?，在單位做夢行不通！
但在中國，年輕人有大把做夢的機會和權力，人才的流動不僅是自由的，而且是頻繁的。隨便拿一份畢業2年的年輕人的簡歷，你會發現他并不為有過3次以上的工作經歷感到不自在。中國的做夢機會源于經濟的發展擴張，人才的正常流動，以及每個人個體的不甘于當螺絲釘的精神。中國的財富沒有世襲的，白手起家的故事盡管發生的概率越來越小，但還是比日本要大得多。
中國的成年人，做夢的機會也比日本多許多，至少，股市給有了一點積累的國人做夢的機會，因此，中國7000萬個城市略富裕家庭，對應著7000萬個股民。日本上班時間連電話都不讓打，上班炒股就更無法想象了。
做夢歸做夢，好夢成真卻僅僅是發生在少數人身上的事情，只是中國職場排隊爬樓梯時的心情要比日本好得多。
