丑政被世博局信息化部借調過去設計開發軟件已有兩年多時間。他是天律信息技術有限公司（以下簡稱“天律軟件”）的項目經理，也是世博園區運營指揮系統數據挖掘軟件開發項目的總負責人。

問到天律和世博園區的姻緣來歷，丑政以他技術人員特有的嚴謹，笑著說，這個問題只能由他老板來回答。天律軟件創始人、董事長黃暉對這次合作的來歷倒沒有諱莫如深：“在開會的時候和世博信息部的人員碰上了，他們有這個需求，我們有這個產品，合作水到渠成?！?

聽起來很輕松，這機緣巧合的背后卻是用天律軟件公司的專利——數據挖掘軟件馬克威的技術優勢以及數年來的官方服務積累做鋪墊的。這個我們暫且不說，先來談談天律軟件眼前擔當的大事兒——做世博園區運營“管家”。

運營“管家”

4月下旬，天律軟件為世博園區運營指揮中心設計的系統正式運行。天律軟件為世博園區運營指揮中心設計的系統，是在該公司馬克威軟件的基礎上，為世博園區運營量身定制的一款系統軟件。

丑政詳細介紹了天律這個“管家”角色所要做的具體工作。簡單來說，這個系統和世博園區的指揮業務相關，涉及到日常的業務運作和應急狀態處置。日常的世博園區運營管理，包含了交通、物流、客流、活動以及園內的接待、新聞發布等各環節。

整個軟件系統包括了輔助決策系統和運營指揮中心后臺系統的數據分析兩塊。

人流預測是輔助決策系統最為重要的功能。其中包含了短時的人流預測、當天各個時段的預測，以及未來3天、7天的中長期人流預測。人流預測是世博園區現場運營工作的基礎，因為所有的運營都是在為客流服務?？土鞯亩嗯c少直接關系到運營準備，最直接的影響因素就是下一個時間段會來多少人，明天會來多少人，這決定了整個世博園區工作的調整和計劃。

輔助決策系統除了人流預測之外，也涉及預警功能。比如，開園當天的預測預報情況加上現實情況，軟件能預測到哪一個出入口會有客流高峰，園區客流的總量會是多少，以及散場時人員出去后對各個交通出入口造成的壓力情況，并提出預警。

軟件還有針對運營情況的分析。輔助決策系統對各個業務領域的指標進行評級，通過監控這個指標，可以得出對當天運營情況評價的一個量化值，這個值可以用來表述每天的運營管理情況是怎么樣的，最后歸結為運營的態勢分析。

決策系統最終的目的，是通過對各方面信息的掌控，加上分析人員的頭腦和業務人員的綜合，提供可供決策層參考的信息。丑政說：“世博園區里每天都會有會議，我們的軟件統計分析出來的數據，對于會務準備來說是個支撐材料?！?

團隊支持

后臺數據分析平臺則包含了園區內的業務系統和園區外上海市的一些市級系統，這些系統的數據會匯聚到運營指揮中心去，它是包括輔助決策系統和運營指揮系統在內的所有世博運營系統的一個共同的數據基礎。

軟件的設計工作花了一年時間。2008年3月份，丑政首先來到信息化部做系統前期的準備工作，之后著手設計方案。設計方面的用時比較長，2009年9月份，軟件設計成功后，天律公司派了一支團隊進駐信息化部執行軟件的實施工作。

這支團隊進駐世博會后，被分派到三個層面輔助世博局業務人員操作軟件，包括現場的預備人員、后臺的支持人員以及專家組?！艾F在，預備人員已經開始和世博里的工作人員24個小時輪班倒了。而專家組是我們公司在業務分析、挖掘、統計、馬克威軟件方面的專家，他們負責支持我們的軟件產品在實際應用中，更加貼近實際情況?！背笳榻B了軟件正式運行時的狀態。

丑政很自豪地說：“這是我們公司在專業領域的一個得意應用，特點就是結合了我們馬克威統計分析的算法、數據處理的經驗和技術，最直接體現的功效就是在預測部分?！?

馬克威軟件，英文名“Mark Way”，天律軟件創始人黃暉說，這個詞是他發明創造的，意思就是，“一條大路上的標志，可以導航，形象地說明我們軟件的作用?！?

黃暉，原來是個純粹的數據挖據學者，從美國北卡羅萊納大學拿到博士學位后去另一所大學教書，用了4年時間拿到了終身教職，卻在之后轉向了從商的道路，這才有了幾年后馬克威的開發，以及天律信息技術有限公司的誕生。

小軟件大內涵

“我在大學里教書的時候，一星期就兩天課，有大把空余時間。而我所在的北卡州是SAS的故鄉，我開始接觸這個軟件，發現這個軟件真好，以后世界肯定離不開它?！秉S暉說，他對全世界目前最先進的數據挖掘軟件SAS，一開始只是從學術的角度有認知，后來有機會在一些大公司任職，兼任一些顧問，這才領悟到，把這個技術運用到一些企業解決問題會更有意義。

這個認知的轉變對黃暉的影響很大，他從一個學者慢慢轉向企業界，最后，干脆辭去教職。正好當時上海有個代表團來美國，黃暉就順應人才引進計劃回國了。

其實，黃暉在回國之前就已經開始研制、設計自己的數據挖掘軟件，回國后，上海市政府引薦了一位天使投資人給黃暉，加上黃暉自己的積蓄，成立了一家注冊資本1200萬元的公司。隨后，他招了整整100個專業技術人員，租下700平米的寫字間，用兩年半，一分錢沒賺，把馬克威軟件設計了出來。

關于那位雪中送炭的天使投資人，黃暉說：“他是江蘇的一個農民企業家，他提供資金的時候說，做不出來當錢打了水漂，做出來了，唯一的條件就是上媒體、上電視得帶上他?！闭f到這里，黃暉笑了，帶著學者的天真。

馬克威軟件的第一個用戶是數據分析最直接的用戶：統計局。黃暉說，中國所有的統計局用的一直都是外國人的軟件，從來就沒有用過中國人自己的軟件。上海統計局首先試用了一年，年終總結匯報給了國家統計局，報告中說，馬克威軟件使用效果很好。

國家統計局派出總工程師帶隊，領著十幾個人的專家組將馬克威軟件從里到外審了一遍，發現確實不錯，便也成了天律軟件的客戶。接著，馬克威的威名傳到了信息產業部，黃暉被邀請參加信息產業部舉辦的信息產業化500強企業評比大賽。最后，馬克威被列為信息化產業500強企業指定的分析軟件。從此，馬克威算是得到了官方認可，正式從政府渠道走向企業界。

這次和世博局信息化部的合作，一個關鍵的原因就是有“老關系”在信息產業部，他們對馬克威有著充分的了解和信任。

目前使用馬克威軟件的機構包括國家統計局、解放軍總參謀部，以及上海寶鋼、武漢鋼鐵、海南航空、上海電信、中國移動無錫分公司等大型企業。

黃暉說，社會不斷發展，越來越多地需要用數據說話，用科學系統來管理社會?！拔艺J為中國21世紀面臨的最大問題就是決策，如何讓我們的決策不再是人為地拍腦袋，就需要精細的數據挖據和數據分析工具。我們正好趕上了這個決策革命的機遇?！?

問及馬克威的市場推廣策略，黃暉總結了9個字：“學的會，買得起，用得上?！?