12月20日，中國MBA教育界一年一度的盛會，金蝶杯·2009（第五屆）中國MBA企業案例大賽在清華大學經濟管理學院國際報告廳圓滿落下帷幕。
“2009（第五屆）中國MBA企業案例大賽”由清華大學經濟管理學院MBA教育中心與《管理學家》雜志主辦，清華大學MBA同學會與金蝶國際軟件有限公司承辦，清華經管中國工商管理案例中心擔任學術指導。
該項賽事旨在通過解剖高度模擬現實的商業案例來訓練未來的企業領導者運用管理知識和技能把握商業現實的能力，面臨挑戰時的決策及分析能力；并借此平臺加強兩岸三地商學院之間交流，推動中國工商管理教育水平。
在清華大學中國工商管理案例中心的學術指導下，此次案例大賽的參賽案例全部由《管理學家》雜志采寫完成。
來自中國領先的商學院的MBA們，充分運用所學管理學知識，對案例進行了深入的研究和分析，真正做到學以致用，同時來自企業界的評委，尤其是來自參賽案例公司的企業家評委，對此給予了高度評價。來自媒體和商學院的媒體，與選手激烈碰撞，比賽氛圍濃厚，讓觀眾體會到了明日之星們的睿智、創新與活力。
臺灣政治大學管理學院代表隊VS上海交通大學安泰經濟與管理學院代表隊
案例：金蝶之四輪驅動的業務創新
金蝶國際軟件集團有限公司開創了無數個第一：中國管理軟件行業第一家引入風險投資的企業，第一家掛牌香港交易所創業板的民營軟件企業，第一個純JAVA中間件軟件——金蝶Apusic和金蝶BOS的締造者，連續4年被權威研究機構IDC評為中國中小企業ERP市場占有率第一……在這一系列“第一”的背后，究竟暗藏一股怎樣的力量？是中國改革開放“排頭兵”深圳這座城市的創新基因？還是金蝶國際軟件集團董事局主席兼行政總裁徐少春的湖南人骨子里的創業激情？或者是，兩者兼備？
臺灣政治大學管理學院代表隊案例陳述
（一）各位尊敬的評審老師以及各位同學：大家好！
我們代表臺灣政治大學MBA，畫面上顯示出來的是演示流程，在引言部分，金蝶國際軟件的遠景是成為全球管理軟件以及電子商務服務市場領導者，在這句話里面有三個關鍵要素，分別是全球化、管理軟件和電子商務服務，用后面兩個戰略定位落實全球化戰略目標，用三架馬車說明一下。大家知道金蝶國際軟件通過四輪驅動創新達到今天的地位，管理創新部分提出三架馬車的概念，主要是有三個路徑構成：管理軟件、友商網中間件，管理軟件主要針對大型企業ERP系統，友商網主要針對中小型企業，我們認為中間件是未來競爭優勢的來源，要達到轉型服務型公司的定位，我們認為要通過友商網來發展，友商網是接下來發展的重點。
管理軟件部分我們認為可能發生的問題有兩種：分別是顧問問題和技術問題，金蝶公司是由技術起家的，具有強大的研發能力，組織文化注入了創新的DNA，管理需要非常多的人才，人才是中國乃至全世界所需要的，顧問方面的人才是金蝶即將面對和解決的問題。友商網必須說服企業將資料放網絡上，必須克服資訊安全問題，金蝶在這方面有強大的實力，這方面問題也不是那么重要。在服務方面，金蝶友商網教使用者如何使用，在這方面也做到了。在功能方面還有部分需要加強。
（二）金蝶目前面臨兩個重要問題：一個管理軟件這架馬車上有顧問問題，目前中國管理軟件市場里顧問培養部分有一個講究速成的狀況，管理軟件賣的并不是軟件，而是企業流程，在顧問方面，我們必須找到方法合適的顧問。我們需要什么樣的顧問人才呢？我們需要三種人才：第一某種產業的專家，產業專家了解產業模式，知道這個產業成功的關鍵因素是什么，也會利用金蝶ERP系統幫助企業成功。第二需要領域專家，比如營銷方面的專家、財務方面的專家，這方面專家對金蝶來講是非常重要的人才；第三，需要有長期導入經驗的專家，在客戶服務過程中，前期說服顧客時候是資深顧問，交易達成以后又換成沒有經驗的顧問。我們需要怎么尋找人才呢？第一大專院校人才，從頭培養；第二找國內外專業人士，一個良好的ERP需要三個能力，第一技術能力，他知道如何使用ERP；第二個能力，他必須了解ERP背后運作的原理；第三他要知道ERP背后原理如何幫助企業成功，我們認為金蝶可以采取學習的制度，一個顧問進入金蝶之后，他所學習的每一項知識、每一項能力都會對他進行認證。我們看顧問名字時候，不看他在金蝶工作多久，我們強調他擁有多少項技術。
友商網是金蝶下一步成長的重點，在友商網架構下遇到的最大問題是我們發現不同產業在很多方面都是不一樣的，友商網往往只服務一些很基本或者很一般的，這部分如何深化呢？我們覺得是可以的，我們認為金蝶針對產業部分可以推進特殊化，金蝶出去能夠把一個套裝軟件拆開變成不同模組，然后針對不同公司進行結合，為特定公司進行某種特定服務，比如金蝶公司為一家醫院設計了一套流程規劃，經過使用以后，獲得了最佳的流程規劃，也許這樣一套軟體可以推廣到一個產業的其他方面應用，這樣一套軟體可以變成產業的標準化，進行產業標準化之后金蝶公司可以把這樣一個系統搬到友商網服務界面上，背后提供的不同服務、提供的不同服務導向的內容都有所不同。
我們知道了友商網和管理網的問題，對中間件的定義是怎樣的看法呢？請下一位同學分析。
（三）從案例資料里我們可以知道金蝶軟件在中間件方面的優勢已經達到世界級水準，也參加一些標準的制定，我們認為可以分為兩部分說明：第一研發部分，第二形象部分，我們首先說研發部分，中間件扮演的是連接的角色，可以連接很多不同模組進行拆解或者合并，可以縮短金蝶軟件在新產品開發商的時間及第二部分，可以快速解決企業所遇到的問題，比如客戶某方面流程不合適，我們可以迅速的應用中間件技術不模組融合在流程里，快速解決客戶的問題?？梢匝由斐銎髽I形象的建設。一個卓越的技術可以讓客戶非常信任你?？焖俜磻芰σ矔屇惝a生口碑效應，能夠傳遞技術的優越性。解決方案要有中間件的優勢，還要有管理軟件的經驗和能力，構成金蝶友商網的核心能力，我們要利用三架馬車中的兩架把金蝶友商網推出去。
首先我們分成大型企業跟中小型企業，有些資料顯示，中國中小型企業占99%，中小型企業在導入ERP時候通常都會因為概念不足或者成本不高的原因而不采用ERP，金蝶友商網做的非常成功，目前屬于業界第一，占28.2%的市場份額，在這種前提下，金蝶采取了策略是長尾理論策略，把精力集中在中小型企業，因為中小型企業占99%市場份額，利用長尾理論可以把友商網轉型的理念向上擴大。
金蝶下一步會是什么情形呢？由下一位同學介紹。
（四）金蝶下一步成為產業鏈的推手，什么意思呢？這是標準產業鏈，大型企業使用ERP無外乎、思科，假設上下游所有廠商都會被友商網覆蓋，大型企業必須與金蝶互通，我們的策略就是以鄉村包圍城市。當我買到他的時候，上下游廠商可以利用CPFR這個概念知道接下來要生成多少流量，金蝶可以扮演產業的推手。除了技術管理軟件領先之外，金蝶需要透過友商網服務、中間件的發展，最后成為CPFR的領導廠商。在這樣的模式下能夠將中國管理模式推廣到全世界。
評委提問
評委提問：提兩個問題，大家剛才對于顧問這點抓的非常好，的確是管理方面的提升需要顧問，剛才你講到人才的獲取和人才的培養，大家同時也了解到顧問是非常金貴、非常稀缺的，一旦在金蝶找到了培養好，會不會流失到像思科等企業中去，你們如何留住人才？第二個問題，一開始金蝶郝總也講了，在座很多人和大眾一直把金蝶認為是財務軟件的公司，企業要成為管理服務的公司，在公眾意識之上有些什么手段能夠進行改變？謝謝！
回答：謝謝您的提問。針對顧問的問題，從個案里可以發現，金蝶是非常有特色的公司，講到技術上的創新、服務上的創新、資本上的創新、管理上的創新，比如管理創新部分，金蝶是非常強調企業文化的公司，員工留在企業，比如專精人才，薪水沒辦法留住他，唯一能夠留住他的原因是跟企業一起打拼，我們認為必須喊出一個口號，這個任務應該留給金蝶公司自己思考，怎么樣留住公司的員工，怎么樣讓員工跟公司一起打拼，是組織文化非常重要的議題，這方面涉及到很多資訊，我們沒辦法獲得這些資訊，金蝶公司可以在這方面進行努力。
回答：關于產品型公司轉服務型公司部分，報告當中提到了，針對大型企業我們要強化顧問方面，因為導入過程中最重要的是服務，我們要提供更好的服務，為企業帶來更多的營收。
評委提問：我問兩個小問題，案例分析里為什么沒有競爭分析？第二，中小企業盡管占99%，但不是所有中小企業都是你們的客戶，那誰是你們的客戶？
回答：關于這個問題，一開始就進行了競爭分析，個案內容主要強調金蝶現在下一步往哪個方向走，對金蝶、用友都進行過比較，前陣子出現北用友、南金蝶這樣的口號，用友追求的是標準化產品，金蝶具有創新能力。
回答：第二個問題由我為您回答，我們獲得另外一個資訊，中小企業導入ERP比例非常低，可能只有10%，為什么這些企業不愿意導入ERP，他們可能不了解ERP，第二ERP導入成本過高，對他們來講是很高的成本，針對這樣的中小企業可能就是將來服務的對象，友商網賣服務，中小企業只需要登錄帳號密碼就可以登入。
對方代表隊提問
對方代表隊提問：你好，謝謝你們的精彩演講！我的問題是關于金蝶三架馬車目標客戶問題，你們說的管理軟件目標都是大型企業，我不知道你們對大型企業如何定義的？金蝶軟件在大型企業中的百分比是多少？在中小企業中的比例是多少？目前使用友商網的主要是哪些人？
對方代表隊提問：我這邊有兩個問題：第一個問題，金蝶現在需要改進什么？需要做些什么？金蝶所處的競爭環境是什么樣的？除了您剛才提到的用友以外，金蝶還有哪些競爭對手？各自的優劣勢是什么？第三個問題，PPT展示時候說到金蝶全球化，后面又看到對這塊的解釋，你們對于金蝶全球化是怎樣的想法？如果認為有困難，你們認為困難點在什么地方？謝謝！
回答：關于市場占有率范圍，用友在大型企業中排行第一，大概20%，金蝶大概是17%，這是我們根據產業白皮書得到的資料。
針對外商，事實上思科在進入中國時候遇到滿大的挫折，主要他們對中國企業特殊文化沒辦法進行完全的了解和融合，國內廠商在ERP系統方面具有很大優勢，外商在國際上擁有比較多的專利權，金蝶是中國國內第一家制定JAVA標準的公司，金蝶在這方面軟體還有JAVA方面有一定水準。
回答：第三個問題，就是金蝶全球化問題，我們發現除了中國這個新興市場以外，其他市場的大勢基本已定，不是讓全球化大廠商都使用金蝶軟體，我們希望推動中國管理模式，成為中國產業鏈推手，成功的把中國產業推起來，延伸中國產業經濟周期，通過這樣一個方式，把中國的管理模式建立起來，當把中國管理模式推向全世界時候，某種程度上也是所謂的全球化。
上海交通大學安泰經濟與管理學院代表隊案例陳述
（一）尊敬的各位評委老師、各位同學：早上好！
接下來請聽我們上海交通大學致遠隊對于金蝶案例的分享，首先給大家看到的是今天整個案例分享的框架，我們將整個案例的分析作為三大模塊，其一是診斷模塊；其二分析模塊；其三是解決模塊。在整個分析最前面，我們先看一下金蝶整個成功歷程的過程，然后看一下金蝶現在的現狀。
我們成立1993年的金蝶網目前已經發展成為中國軟件產業的領導品牌，在財務管理方面、ERP軟件和中間件方面取得了優異的成績，目前在用友、友商網也取得巨大成功，縱觀金蝶成長歷程我們可以看到成功主要來自于管理、技術、服務以及資本方面的不斷創新。雖然金蝶目前的發展情況良好，但是由于金蝶所處的行業特點，我們也不可避免的會遇到一些問題，而且和其他所有IT廠商一樣，我們業面臨著如何減少人才的流動、如何建立以客戶為中心而不是以銷售為中心的方式。由產品公司向服務型公司如何轉型呢？金蝶如何才能快速的成為全球領先管理以及在線電子服務商呢？
對于由產品型公司項服務型公司轉型是所有IT企業都面臨的狀況，對于金蝶而言，這樣的轉型必須要對金蝶本身所處的市場內外部環境包括經濟宏觀、微觀角度進行綜合分析才能得到解決方案。
（二）中國的第三產業結構占中國總體產業結構的比重將不斷增加，而從社會角度來看，由于供應鏈管理的發展，企業對產業鏈上下游信息共享提出了越來越高的要求，而信息日本日新月異變化又使軟件產品本身的生命周期不斷縮短，這些告訴我們企業從產品提供商向服務提供商轉型是企業未來發展的必然趨勢。針對企業所處的管理潤色我們做了一個SWOT軟件，通過分析可以看到，現有競爭格局中企業的競爭越來越激烈，隨著電子商務的快速發展，不斷出現的各種在線服務模式則成為現有行業最大的威脅者，這種威脅有不斷上升的趨勢，管理軟件未來的盈利空間將越來越有限。行業生命周期對企業軟件產品和在線服務兩個領域的對比，很明顯，軟件產品處于已經進入到產業生命周期的成熟期，并且有競爭不斷加劇的趨勢，我們認為金蝶必須快速搶占在線服務行業市場。
金蝶企業內部外環境SWOT分析，金蝶本身優勢和外部優勢非常明顯，金蝶具有良好的客戶資源和良好的品牌影響力，技術研發能力也不容忽視，說遇到的劣勢也需要格外的關注，首先用戶對金蝶的新的管理定位還有待于進一步理解，友商網雖然用戶資源在不斷快速積聚，但是需要一個累計和提升的過程。對于金蝶來說，必須不斷發揮自身的優勢，我們認為目前所應該堅持的是以市場滲透為主導的策略。
我們做了一個金蝶所處的行業的競爭對手分析，金蝶與用友、金算盤和SAP對比，雖然用友在中國管理軟件行業處于領頭羊的地位，但是金蝶具有的中間件等一系列技術優勢也是與用友抗衡的主要因素，對我們來講，金蝶未來是否能夠成功向服務型企業轉型是戰爭中決定性因素。
結合金蝶自身的優勢和劣勢，下面提出如何將金蝶由產品型企業項服務型企業的思考。
（三）金蝶的轉型之道我們總結如下：首先波斯頓矩陣告訴我們部分答案，從這張圖上可以看到作為金蝶的金牛業務管理軟件我們給予兩個字--穩定市場份額和市場利潤率，對于中間件，我們給予兩個字：迅速擴充，我們要擴大中間件市場份額，提供更為多元化的產品，讓這個成為金蝶難以復制的競爭力，對于友商網我們給兩個字--突破。
金蝶的轉型方案，設立了兩個策略，由近期和遠期組成，近期的目標是提高服務率，穩定現在的市場占有率，長期范圍來講希望金蝶能夠在國內開花處處香，從中國走向亞太甚至走向全球，實現金蝶的全球化戰略，對于中間件，我們近期戰略是鞏固現有市場，積極進行研發，讓金蝶能夠迅速的擁有核心競爭力，長期戰略，希望通過融資手段加大中間件的發展，甚至擴充到海外市場，中國中間件是國內唯一經過論證的中間件廠家之一，對于友商網，我們要積累用戶的數量，友商網設計出更加符合消費者習慣的網站，讓消費者對于我們的網站有非常強的粘貼性，對于長期戰略，我們希望友商網樹立比較好的品牌形象，成為服務網的領頭羊。
對于金蝶目前四大服務業務我們做如下建議：首先對于新興電子商業在線業務，我們希望金蝶通過與大型機構、行業和客戶的三個群體之間搭起聯系，比如在銀行網站建立我們的電子商務網站，我們要與行業進行交流，對于客戶，要增加體驗和感性認識，他客戶對友商網有認可度，培養他們的忠誠度，對于金蝶傳統三個咨詢服務，比如咨詢化咨詢服務，我們希望金蝶能夠保持現有的競爭優勢，同時利用一些融資等手段能夠對一些企業進行合并與吸收，積極引入腦庫，成為金蝶強有力核心的人力資源，對于金蝶管理軟件實施服務和管理軟件運營服務我們給予的建議是讓這些業務中固有流程實現標準化和模塊化，這就是我們對金蝶解決問題方案的建議。
謝謝！
（四） 以上是我們對金蝶解決方案的思考，是如何從產品型企業走向服務型企業的過程，在案例分析過程中我們進行了很多調研，包括對民眾的調研，包括對金蝶現有客戶的調研，我們去上海金蝶分公司也做了現場調研，在整個調研過程中我們也有不同的聲音，金蝶最好的地方是我們所有的被調查人沒有一個人不知道金蝶的品牌，未來金蝶的道路應該是什么樣呢？是跟IBM一樣，還是像埃森哲一樣，世界一流的咨詢服務公司，還是像SAP一樣，成為一家專業的提供中高端ERP軟件商呢？我們希望有第四種選擇，我們希望未來的金蝶能夠成為中國的SAP+ 埃森哲，我們拭目以待。
以上是我們交通大學對于金蝶案例的分享，這張照片是我們隊員的照片，我是鄭小娟。
評委提問
委提問：你們好！我想問一個問題，你們談到金蝶的幾個產品，在目前情況下，如何做資源匹配？做這樣市場定位的依據是什么？是根據自身的能力、規模，還是根據消費者的需求？
回答：前面有波士頓矩陣，主要針對金蝶三架馬車業務，對金蝶的定位，ERP包括低端到高端，友商網這樣的模式，通過對消費者和金蝶公司的了解以后，我們認為管理軟件這塊主要還是走中高端的路線，事實上現在金蝶很大的業務來源還是比較低端的業務，就是現金流業務，長遠來看，ERP管理軟件走中高端，現有友商網找一些小型客戶，小到什么程度呢？小到50人以下的公司，我們做這樣的客戶定位。對于中間件來講，在協同效應中是隱性協同，而并不是完全是零的協同，中間件的發展，我們定位為高端，金蝶中間件本身就是很頂級的品牌。
回答：我補充一點，關于波士頓矩陣，我們的證據來源于兩方面，一個在網上查的資料，第二我們去了上海的張江進行調研，管理軟件占利潤80%左右，中間件有很多優勢，比如說是全球全國經過論證的四家中的一家。
評委提問：兩對PK很有意思，四男對四女，四女對四男，你們這個團隊是怎么組建的？在組建過程中，為什么挑了你們四位？
回答：這是比較有意思的故事，可以緩解一下現場緊張的情緒。我們四個是同班同學，一起學習挺長一段時間，雖然性格、愛好不是很相同，當時我們交通大學組織了初賽，初賽時候我們四個覺得在這塊有一些想法，也想來清華感受一下這個氣息，我們就報名參加了初賽，在初賽過程中，我們非常幸運，當時我們是在校內做的選拔賽，我們突破了重圍，交通大學是理工科見長的學校，女生相對來說比較少，我們非常歡迎男生，不是刻意找了四位女生。你剛才提到我們四位匹配度的問題，我本人一直做市場工作，趙志英同志做財務工作，對數字非常敏感，肖瑾同學做企業管理和人事管理，在這塊非常有經驗，鄭一寧風采很好，整體能力很強，運營管理和科研方面的工作做的非常好，我們這個團隊綜合實力還是滿好的。謝謝！
對方代表隊提問
對手代表隊提問：目前金蝶注重友商網服務，友商網市占率28%，你們講到友商網的前景不是很好，請給我們介紹一下原因。
回答：你可能混淆了一個概念，我們說友商網的前景不是很好，現在業務處于探索階段，做的好，對公司轉型可能起很關鍵作用，如果做的不好，可能會失敗。
回答：對于友商網這塊我們做了專門調研，雖然市占率28%，占中國所有競爭者中的最高，據我們了解，占公司總銷售收入的10%以下。另外他也不是最早進入這個領域的，比如之前有金算盤等，包括電子商務行業，本身競爭也是非常激烈的。
對方代表隊提問：縱軸跟橫軸討論的是市場未來預期增長率，以及友商網的市占率，放棄友商網這塊來說，是不是以縱軸和橫軸來衡量？
回答：波斯頓矩陣，橫軸是市場增長性，縱軸是這個業務現金狀況，ERP市場增長可能不是特別大，但是對金蝶來講是最大的現金來源，對于友商網來說，大家都知道SAS就是市場的驅動，我個人認為也是金蝶來到清華大學的原因。
評委點評一
郝登勝（金蝶國際軟件集團助理總裁、市場部總經理郝登勝）：兩隊同學分析的很多地方符合金蝶的實際情況，你們做了很多工作，包括臺灣同學專門打兩次電話了解我們公司的情況，上海同學專門到金蝶第一個軟件園進行了走訪，跟我們的同事座談，我覺得在這個過程中他們非常認真也非常負責。
首先說臺灣隊的表現，他們確確實實點出了在企業管理軟件這樣一個市場核心的問題是人才，這確實是我們公司需要重點考慮的問題，過去幾年在服務轉型過程中我們把人才戰略作為很重要的公司決策戰略。上海交大安泰學院同學對于問題的深入比較到位，你們確確實實了解了金蝶的業務在做什么。
如果說需要我們從公司角度給大家反映實際情況的話，金蝶本身在三架馬車戰略布局上兩個隊對沒有提到協同性，中國管理軟件市場，金蝶和國際SAP相比和國內主要競爭對手相比，管理軟件還是主要業務，我們和國際、國內主要競爭對手相比就是因為有了中間件，解決方案的差異化表現在中間件加ERP，為什么叫中間件加ERP呢？你們提到怎么樣進行大規模個性化定制，很多企業管理需要標準化，但是行業化怎么解決，企業管理自身的特色怎么解決，需要中間件加ERP符合大規模個性化定制化的方案來解決。第二方面，金蝶在未來需要什么樣的新的增長引擎的問題，希望從產品型公司項服務型公司轉型，這個轉型其實是三個路徑，或者三個重要的推動力：第一我們對于現有的客戶怎么樣做更好的服務，比如現在對于客戶的報價方式分四個內容：第一LESSANS內容，第二運維服務，第三實施服務，第四咨詢服務，金蝶未來向企業管理專家轉型，很重要想法就是構建中國管理模式的智庫。
評委點評二
席酉民（《管理學家》主編）：兩隊都非常精彩，我總四句話總結臺灣隊：針對問題重點突出、分析準確、建議比較準確，比如針對三架馬車進行分析，未來的準確性、合理性、潛在的發展趨勢分析如果再加強一點就更好了，針對管理服務軟件，很多具體的建議都是針對內部的，應該加強一下針對外部的，這樣講的就更全面。
對于上海安泰學院，第一，他們是全過程分析，第二，注意所學知識的應用，第三，針對轉型過程提出了比較明晰的策略。
兩隊各有所長，如果兩個隊能夠結合起來，將是一個很好的案例分析。
我建議把兩個隊合起來，搞出一個完整的建議按，然后賣給我們郝總！
評委點評三
田茂永（《首席財務官》總編輯）：大家好！總的評語四個字：風采可佳。第一場到第二場兩個MBA辯論都很精彩，評委最終亮牌時候有一些差異的聲音，尤其是第一場，我替一些評委講一句公允的話，這是案例比賽，即便有案例公司的代表講了你的東西跟他的想法是嚴重的不一致，我們要用方法進行分析，即便很不一致，只要方法對頭、策略對頭，評委仍然應該給高分。說到這我個人感覺比較遺憾的是兩次案例評選對財務潤色非常弱，因為金蝶是一家上市已經八年的公司，我在兩個隊里都沒有看到一點點這方面的痕跡，覺得很驚訝，你們談論三架馬車也好，談論其他內容也好，都法國任何盈利數字的支持，我們固然可以用第三方資料佐證，何不如用判斷數據驗證你這些判斷呢，那樣會非常有說服力，也能看到公司未來的發展，甚至包括人力資源、激勵政策、持股政策，這是一家上市公司，而且已經八年了，做案例時候不要拘泥于案例本身材料，我們有更多更好的辦法，給在座參賽選手提一個提議，去年我來到這個比賽現場時候也提到這個提議，希望大家能對企業運營背后的本質進行研究，公司業務到底有沒有盈利性，有沒有未來發展，包括金蝶策略，案例里面有一章講金蝶策略，未來有沒有更好的發展，大家還在談營銷包括后續戰略，我個人感覺有點太學生化了。
