經濟觀察報 記者 楊陽 百度(NASDAQ:BIDU)新落成的“搜索框”大廈七層一間名為“最高樓”的會議室里,百度創始人、CEO李彥宏穿了一件灰色圓領毛衣坐在大會議桌旁接受采訪。這是他專用的會議室,如同百度原來的辦公地點 “理想國際大廈”一樣,這里的會議室也用詞牌名命名。
李彥宏一如既往的內斂、冷靜、理智,說話有理有據,語氣溫和堅定。他用“隨性”來形容自己的領導風格。如果百度是一艘艦艇,他認為自己既不是舵手,也不是指揮官,而是那個帶領艦艇乘風破浪的船長。
事實上,在百度上市后的這四年中,李彥宏盡量低調,他把更多的時間花在了公司的產品和戰略上,他平均每天工作10到12個小時,偶爾才去打打球做做運動。
他迷戀技術,1996年時曾最先創建了超鏈分析(ESP)技術,并且申請了專利。到了1999年,全世界主流的搜索引擎基本上都是用了超鏈分析技術。直到現在,他都沒有哪一天連續24個小時離開網絡。
百度在今天國內搜索引擎市場已經擁有七成以上份額,而且這樣的市場增長奇跡還在延續。很多草根的網民都更愿意選擇百度,而李彥宏認為這種草根文化也正是百度使命所在。
當有人問李彥宏,他如何看待有相當一些用戶喜歡用百度競爭對手的產品時,李彥宏則告訴對方,百度的使命就是讓每個人更便捷地獲取信息,找到索求的答案,讓偏遠地區的農民都能像國家領導人一樣找到自己想找的信息。
他說,百度不會去刻意區分哪些用戶是自己要爭取的。普通老百姓需要的產品和服務才是百度真正關注的。百度一直很火的“貼吧”就是草根的代表,而這個草根產品,現在每天在為百度提供著10%的流量。
當然,李彥宏也是個睿智且精明的管理者和CEO,他的公司擁有7000多名員工,在他的帶領下,百度是中國用戶最多、市場份額最大的搜索引擎提供商。他的公司在上市后的18個季度中有13次業績實現了兩位數增長,12月21日,百度的股票價格為每股414美元,最高時曾經超過每股440美元。
但過去所取得的成功還只是一個開始,李彥宏對未來仍然充滿激情,他笑談自己雖然不能說是“憂國憂民”也在關心很多事情。但對他來講,現在所能做的最多的還是在百度這個公司本身上。
李彥宏一直身體力行堅持“少許諾,多兌現”,他認為這一代中國企業家背負著比以往任何時候都重要的責任,應該多做些,做得更好些,真正去打造更多有世界影響力的國際化企業。
為此,他會在晚上11點多還寫信給自己的員工,標題是“百度離破產只有30天”——這比微軟創始人比爾·蓋茨的 “微軟離破產只有18個月”要短得多。
李彥宏是個技術出身的管理者,他的信條很簡單,就是專注。他在百度的工作很多,其中重要的一個就是做“殺手”(killidea)——殺掉那些與搜索無關,或者是關聯不大的項目。
第一個被他“殺”掉的是最早的商業模式——為門戶網站做搜索技術支持。
那是在2001年,也是李彥宏記憶中百度從初創期到建立商業模式的分水嶺。當時百度主要業務還是為門戶網站提供搜索技術服務。李彥宏在研究后認為獨立搜索引擎更有前途。他開始了對董事會的說服工作。
按照李彥宏的說法,那不僅是放棄了一個被證明是行得通的商業模式,更重要的是“放棄了當時公司百分之百的收入”。
但在當時卻是誰也不知道這個轉型的決定是否正確。李彥宏努力說服董事會同意公司做這次重大的戰略調整,并且第一次對投資人發了脾氣,還把手機扔在桌上吼出了“不讓百度做獨立搜索引擎網站,那就別干了”的話。
這是百度歷史上一次最重要的“自殺”行為——轉型獨立搜索引擎,但這次“殺”招卻讓百度成就了今天的一切。
事實上,李彥宏一直在不斷修正百度的方向。
2006年,李彥宏又裁撤了企業軟件部。這個從2001年就開始為百度貢獻收入的部門最終也是由于李彥宏想讓百度更加專注在競價排名搜索引擎上而被裁撤掉。而那個時候,百度的企業搜索已經有了中國石化、中國移動、國務院新聞辦等100多家重量級客戶,每年的增長率達到70%到80%。
但是李彥宏更加看重搜索引擎推廣——因為從2002年之后,百度這部分的廣告收入就在以每年400%到500%的速度增長,并且在2005年年底達到了3億元的營收,占百度總收入的90%以上。
到了2006年,百度企業搜索在百度的營收中貢獻不到3%,但成本卻占到了公司的8%。因而被李彥宏決心裁撤——但要注意,此時不是“出售”,因為李彥宏心疼那些要流失的人才。當時李彥宏算了筆賬,出售這個部門可以得到1500萬美元,但是裁撤除了沒有收益外還要支付一大筆遣散費,實際損失可能達到2000萬美元。
但李彥宏仍然堅持要裁撤而不要出售,因為他要留下那些當時市場奇缺的搜索技術人才。后來,據傳,百度公司核算的結果是,留下的27名成員平均每人的價格是1000萬人民幣。
事實上,正是這一系列的“殺”招,才讓百度更加專注在搜索上。
李彥宏則認為,CEO的首要職責正是否定提議。他還奉行領導者決策形成機制:“聽大數人的意見,和少數人商量,自己做決定?!边@也造就了百度內部高效的決策效率,而決策一旦形成,也能得到很好的執行。
這項工作并不容易。
作為掌管著公司各種資源的CEO,必須具備識別各種發展計劃優劣的能力,將最要緊、最重要的發展計劃排到最前面,集中資源專注于發展與核心競爭力相關的業務。不得不說,百度今天的成功,很大程度上取決于李彥宏個人的判斷力。
李彥宏認為自己的成功秘訣是做了自己最喜歡的事,他碰到困難沒有退縮 過,而且他也做了最擅長的事,并且從來沒有離開過自己喜歡的行業。
這兩點看起來容易,但堅持起來卻不那么輕松。
在李彥宏看來,百度目前所處的市場環境正在接近一種 “完美”的狀態,中國是第一大互聯網國家,互聯網滲透率超過了世界平均水平,搜索引擎的價值已經被普通網民認識到,正在被普通的企業所認識——付費搜索和搜索推廣正在日益被企業接受,早期是中小企業,現在是大企業。
百度正處在大發展階段,快速成長后的百度面臨著各種誘惑。
例如上市后就有人來“誘惑”李彥宏,勸他進入網絡游戲——那是個很賺錢的業務,并且還有詳實的調研報告支持:百度的用戶中有不少是網絡游戲玩家,而且網絡游戲比社區和搜索更具粘性,可以讓用戶在百度上停留更長的時間,而且,網絡游戲的利潤率比搜索要高很多。
但李彥宏卻認為百度做網游沒有優勢。特別是他自己就不是個網絡游戲迷,李彥宏沒興趣的事,就算再賺錢也無法打動他。但是他也認真思考搜索業務和這些新興賺錢業務之間的關系。他嘗試著讓百度通過合作的方式為網絡游戲廠商提供一個推廣平臺。
在新業務的嘗試上,百度永遠不乏建議。無線增值業務,twitter,很多網絡上興起的產品都有人向李彥宏建議試一試。但技術出身的李彥宏以自己特有的堅持把這些思想的“火花”一一熄滅,而且一旦他做出決定,幾乎沒有什么人可以改變。
是的,李彥宏嚴格恪守著721的預算分配——將百度70%的資源投入到跟搜索直接相關的技術和產品研發中,20%的資源投入到跟搜索間接相關的產品和技術上,只有10%的資源投入到其他創新項目中。
李彥宏毫不掩飾百度的成功有其必然性——搜索是個技術門檻很高的產品,在百度最初做搜索的時候沒有別的公司在做,后來進入的公司則都因為這些高門檻而被攔在了市場之外。因此百度的成功不會像電子商務那樣容易復制。
事實上,很長一段時間以來,李彥宏的不少精力花在了百度的一個重要項目“鳳巢”上。
12月1日,百度搜索推廣專業版作為百度唯一的搜索推廣產品全面管理搜索推廣的所有推廣位置。一段時間以來百度搜索推廣專業版平臺的推廣工作取得的成功,給百度的管理層以巨大的信心。
據了解,百度搜索推廣專業版也被稱為“鳳巢”系統。自今年4月20日上線以來,“鳳巢”試圖以其具有可管理更多推廣位、更多關鍵詞、功能更強大、管理更精細等特點,獲得了廣大企業客戶的高度認可——在半年的時間里,有超過70%的客戶主動完成從百度搜索推廣經典版向 “鳳巢”的遷移。
很多百度的企業客戶都表示,經典版解決了“精準”的問題——企業對搜索營銷的要求已經越來越高,因此“鳳巢”倡導的可管理、可優化的全面營銷體系對追求更好推廣效果的企業而言更有“誘惑力”。
百度第三季度財報顯示,百度第三季度總營收為人民幣12.787億元,同比增長39.1%;第三季度凈利潤為人民幣4.929億元,同比增長41.7%。
據悉,目前“鳳巢”已經被百度的大部分企業客戶熟悉,然而要同時維護搜索推廣專業版和經典版兩個平臺,在一定程度上增加了企業的維護成本,不利于推廣效率的持續提升。李彥宏和百度其他管理層都認為,目前已經是合適的時機,于是決心在12月1日讓“鳳巢”全面替代原來的經典版搜索推廣平臺。
業內人士認為,“鳳巢”時代的全面來臨,不僅是百度商業產品體系走向成熟的標志,也是搜索引擎營銷進程中跨出的一大步,這將大大促進廣大中國企業的營銷軟實力。
在李彥宏眼里,百度正處在第三個階段:從2005年上市到現在是大發展期。公司從一個盈利的新銳型公司發展到了有一定積累的、規模較大的公司。
“但這并不是我們的理想狀態?!崩顝┖暾f,理想的狀態是讓百度不僅在中國有影響力,還要讓百度在全世界有影響力。
這是李彥宏心中百度下一個階段的唯一目標,它的起點是日本市場,這個市場是李彥宏親自排除了越南等小國最后選定的。但當時人們都知道,在日本雅虎和Google已經占據了大部分市場份額,為此李彥宏曾經經歷了百度內部的反對意見,也曾經默默地扛下了很多外界的猜測,例如說他進軍日本只是為了制造噱頭提升股價。
李彥宏坦承,這個目標從百度股票上市之日起就已經在一步一步實現。百度股票交易量就很說明問題,2006年,百度股票是整個美國股市三只交易量最大的股票之一。只有全世界的投資者認可百度的股票,百度的產品才能一步一步走出國門,被外國的使用者接受。
按照李彥宏的說法,現在有很多中國的巨無霸企業在海外上市,市值可能都比百度大,但是交易量都沒有百度的股票高——這就說明人們的關注度還是在百度上。這種關注度也會慢慢從資本市場向產品市場蔓延。
李彥宏說,身為CEO,要帶領公司實現這樣的全球目標,把握時機至關重要?,F在中國的綜合國力正在逐步強大,這給一些公司向全世界輸出自己的產品提供了必要條件。
他相信現在的百度,已經站穩了腳跟,有足夠的實力進軍一個新的市場,先堅持幾年的投入,再慢慢融入這個市場爭取市場份額。
但要實現這個理想還需要眼界。李彥宏很慶幸自己曾經在國外工作的六年間積累了不少外國公司的經驗——他知道“人家是怎么玩的”。
“此外,你還要有耐心和實力?!崩顝┖暾f,“所謂的中堅力量,就是要認準了就去做,不跟風,不動搖。如果總是搖擺不定,經不住誘惑,那么什么事也成不了?!?
