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  • 評選,不僅僅是大企業的俱樂部
    導語:

    中國“最受尊敬企業”評選起始于2001年,由北京大學管理案例研究中心和《經濟觀察報》聯合舉辦,至今已經成功舉辦七屆,是中國最早的關于企業社會責任的評選獎項。七年來該評選每年以最具時代感的主題,詮釋最具本土特色的“最受尊敬企業”涵義。但有些人質疑,2008-2009年度中國最受尊敬企業的評選,是否是對自己七年歷史的一個否定,因為評選的整個流程發生了非常大的變革。  

    “談不上否定,時代在發展,現在不同于七年前,企業面臨著新的機遇和挑戰,我們的評選本身同樣也面臨著新的機遇和挑戰,七年前我們是獨一份兒,現在各種各樣的評選比那時候多多了,我們要一直保證我們的公正性和權威性,在不同的時代背景下,就要在繼承傳統的同時進行創新?!痹u選組織委員會的秘書長、北京大學管理案例研究中心主任周長輝解釋道,“我們是越來越科學?!? 

    前七屆中國最受尊敬的企業評選的流程都是把所有候選企業劃進具體的行業劃分,依據從國家統計局、相關行業協會獲取的數據,行業排名確定候選企業名單,向各中、大型企業中、高層管理人士,及各大學MBA、EMBA開展問卷調查,根據得票數量確定入圍企業。  

    而在今年的評選中,對候選企業則采用第三方提名制,確保評選的公開透明;也不再對企業規模與績效等方面設定限制性指標,提名人按照分層隨機抽樣的方法從管理學術界、財經類媒體、行業協會、管理咨詢公司、以及其他相關組織和機構中產生,同時考慮社會大眾對企業的評價意見,形成了一個507人的提名人團隊。組委會匯總所有有效提名,并按照企業被提名的頻次選出了前150家企業。同時對提名理由的主題類別進行頻次統計,識別出本年度最受關注的主題。最后在上述150家被提名企業之外的被提名企業中,根據每個企業的提名理由與本年度主題的符合程度選出最符合年度主題的10家企業,160家企業由此誕生。  

    評選流程改變之后,受益的是一些“小的、不知名的、也許與消費品關系沒有那么密切的企業”,評選學術指導委員會成員、北京大學管理案例研究中心副主任張建君說,這是一個“關注到了‘草根’的評選”,提名人行業和地域分布的不同決定了他們有不同的關注,“我們盡量去關注大眾的訴求,關注到‘草根’企業,而不僅僅是業內人的一個大party,是大企業的俱樂部?!币詮V東的潮宏基和四川的海底撈為例,前者是一家中國本土的珠寶企業,后者則是在京滬兩地紅透半邊天的知名火鍋品牌?!叭绻魂P注各種經濟數據,這些企業很難上榜。但它們確實非常有特色,在創新,我們并不能因為它們的規模不夠大而不尊敬它們?!? 

    這樣的流程設置還增加了評選的公信力,最大程度上杜絕了 “內部交易”,評選委員會和學術指導委員會的任何一個人都無權決定企業的上榜與否,“整個評選流程就像一個工廠的生產線,一經啟動,就不再以任何個人的意志為轉移,它一步一步自動地往下走,任何個人都無法違反規則并對它施加影響,當然,你也可以影響它,就是去做提名人表達意見,但是你的影響力就只在于你自己的那一票?!? 

    北京大學光華管理學院的楊東寧教授是企業社會責任問題專家。他擔任此次評選的學術指導委員會主席,在他看來,整個學術指導委員會達成最一致共識的是,最受尊敬企業的評選,應該把握的一個核心是“受尊敬”的“受”字,這個字要求評價組織方充分考慮評價主體的廣泛性和代表性;而 “尊敬”是一個帶著感情色彩的詞匯,無法回避評價主體的主觀感知性的意見,甚至主觀意見重要性遠超過客觀績效指標,例如,“你尊敬一個做搜索引擎的互聯網企業,往往并不是因為它的搜索結果顯示速度比其對手快了0.01秒?!币虼?,評選工作組織方精心設計和嚴肅維護評選的技術程序,以兼顧和體現各方面觀點,“定量數據有重要參考意義,但不是全部?!? 

    對相對弱勢的中小企業的關注,還體現在兩個原則的設定上,本次“最受尊敬的企業”應該在經濟發展、社會責任、生態環境、合規性等方面滿足“底線標準”和“亮點標準”。前者要求企業在各方面的表現都至少達到利益相關者的最低要求,與此同時,企業有一個或幾個方面的表現十分突出,就符合了后者——“亮點標準”,應該受到尊敬。這一理念在評選流程上的直接體現是,在150家因頻次入圍的企業之外,根據每個企業的提名理由與本年度主題的符合程度,選出最符合年度主題的10家企業,進入“按主題入圍榜”成為候選企業。  

    除了兩個原則和由此延伸而來的主題企業,關于今年的評選流程設置,“開放性”也被人們反復提及。和以往的評選相比,今年并沒有預設主題,而是用文本分析的方法,對提名人的提名理由主題類別進行頻次統計,識別出被最廣泛提及的主題,成為本年度最受關注三個主題:社會參與和責任承擔、科技創新與學習成長、客戶導向與行業影響?!氨热鐭o錫尚德,是一家做太陽能的企業,很優秀,但知道的人遠不如知道聯想和海爾的人多。如果僅按照提名頻次,這家企業無法入圍。但它與其他九家企業都因為它們的‘亮點’與識別出來的年度主題最相符而進入榜單?!敝荛L輝解釋說?!拔覀兙褪且P注這些特殊的、突出的、規模不大的企業,就像奧斯卡獎,有各方面都打分很高的電影,拿了最佳影片獎,就相當于我們那150家,但同時也有最佳服裝,最佳道具獎啊,這些電影也是非常好的?!? 

    仔細看看160家候選企業的榜單,你會很容易發現這三個主題的具體體現?!氨热缰屑Z集團,從一個貿易公司轉型為一個農業跨國公司;加多寶集團成功經營了‘王老吉’,把不可能變成可能,孕育了偉大的創業精神和企業家精神;推動技術進步的,例如比亞迪,它還推動了生態產業的發展?!痹u選的學術指導委員會成員,對外經濟貿易大學國際商學院副院長范黎波說。  

    周長輝認為,很多提名企業的共性還在于,它們給人們的生活品質帶來了提高和便利,擴展了人們的生活空間?!氨热缰袊苿?,它被提名,是因為在過去的幾年里,我們在移動通信上享受到了巨大的便利;好幾家汽車企業被提名,反映了中國從自行車時代向汽車時代轉變過程中人們對做出貢獻企業的認可。同樣,我們看到聯想的計算機、海爾的冰箱、華為的通訊、萬科提供的住宅品質、阿里巴巴的B2B和淘寶……所有這些都給我們的生活品質帶來了很大提高。這些企業的確值得人們的尊敬,它們贏得高票提名,可謂實至名歸?!? 

    “這次提名過程同時也從另外一方面說明一個道理,就是尊敬是需要包容和體諒的。事實上,我們高興地看到,中國的老百姓很寬容,可能很多企業還不是那么完美,但只要它切切實實做了事情,企業做得好,老百姓還是會表達對這些企業的敬意?!? 

    在采訪的過程里,明顯能感覺到,幾乎所有的學術指導委員會成員都有一個共同的訴求。他們都希望通過一年年對最受尊敬的企業的評選,倡導企業承擔社會責任,倡導企業自律?!俺酥?,通過對成功實踐案例的發掘和提煉,形成和傳播更加領先的、更好的經營理念,推動管理理論的進步,推動中國企業管理水平的進步?!狈独璨ㄟ@樣總結。  

    北京大學光華管理學院副院長、評選活動的總顧問之一武常岐認為,通過評選最受尊敬的企業來對先進企業進行總結,看到的是企業可持續發展的競爭力?!耙粋€企業想要可持續發展,需要有些責任,盈利是未來發展的資源,但它不是全部,受認可的程度是無形的資產。所以,最受尊敬的企業評選抓住了企業發展的最核心問題,中國的企業現在面臨一個特別大的挑戰,不僅僅是一個地域的或局部的,是大的環境的變化。中國受到越來越多的關注,中國的企業行為也受到越來越多的關注。世界上在使用中國制造的同時,對它也有一些片面的看法。我們做的這種工作長遠看來非常重要。五十年代日本的產品在世界市場上也受到很大質疑,但是這種印象逐漸被改變了,這是個長期工作。通過媒體、學術界對企業的鼓勵和引導,通過企業的自身努力,會有越來越多的企業受到尊敬,在中國乃至世界上,都受到尊敬。我甚至想,有最受尊敬企業評選,也應該評評最不受尊敬的企業?!?nbsp;

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