日前,中科三方互聯網研究召開發布會,公布了“第三次中國互聯網絡品牌認知、消費行為及滿意度調查報告”,同時揭曉了十余個相關獎項。
該報告從網民的角度全面解讀了中國互聯網行業十幾年來的品牌建設狀況。據介紹,本次調查活動采取線上調查的方式調查活動通過網民主動填答對品牌的認知和感受,從而解析相關互聯網企業品牌發展狀況,并發掘品牌發展中存在的問題,得到了網民的大力支持,同時也得到了互聯網以及調研專家的普遍認可。
本次調查主要選擇了與網民日常上網行為相關的十一個行業:網絡購物、搜索引擎、網絡電視、資訊類網站、輸入法、無線互聯網、房產網站、瀏覽器、SNS網絡社區、免費郵箱、博客。其中網絡購物還是淘寶網一家獨大,各項數據都占有絕對優勢,目前網絡購物行業接近完全獨占型市場格局,淘寶網處于絕對優勢地位,且行業內市場結構穩定。從網民對購物網站的滿意度評價來看,網絡購物行業的整體滿意度評價較高。
網民在選擇搜索引擎時,主要看重搜索結果質量和企業形象兩部分。目前搜索引擎行業基本接近完全獨占型市場格局,第一名百度超過73.9%,競爭結果已分曉,屬于市場結構穩定狀態,此時百度在競爭中處于安全地位,但是網絡產品轉移成本低,也不能放松警惕。
網絡電視中,在網絡電視市場,盡管品牌較多但仍處于初期競爭階段,PPS和PPlive處于行業前列,二者之間差距并不明顯,屬于較為明顯的強勢品牌;在使用情況方面,PPS和PPlive仍以較小的差異居于前二的位置,但調查發現PPS市場推廣的轉化率比PPlive高。
從無線互聯網品牌的認知情況來看,傳統門戶下的無線互聯網站認知度要高于獨立無線互聯網站。而根據蘭查斯特戰略模型,無線互聯網各網站市場占有率相差不大,目前無線互聯網行業屬于分散競爭型市場格局,市場競爭激烈。從網民對無線互聯網的滿意度評價來看,手機騰訊網和3G門戶的滿意度指數在行業當中處于較高水平,但網民對無線互聯網行業的整體滿意度相對不高。
目前,房產網站/頻道中,排名第一的搜房網超過下限目標值26.1%,表示有可能從勢均力敵中脫穎而出形成領先地位,但是網絡轉移成本比較低,也隨時有被超越的可能。
在瀏覽器市場,IE的市場占有率第一,且遙遙領先于第二名,這充分體現了IE的先發優勢和捆綁銷售模式的成功。但這樣的市場地位正面臨著多家瀏覽器品牌的蠶食,緊隨其后的傲游和火狐也有不俗的市場表現。Safari、GreenBrowser、Opera、MyIE等品牌的市場占有率盡管不高,但其現有用戶的忠誠度較高,各自擁有屬于相對穩定的市場空間。
SNS社區中半年內的曾經瀏覽率QQ空間達到61.6%,校內網和開心網(001)分別達到了41.4%和37.9%。輸入法中的半年內曾經使用率搜狗拼音輸入法達到70.6%,緊跟其后的是智能ABC,達到44.2%。
通過調查數據可以看到,騰訊在其涉足的無線互聯、SNS社區、資訊網站中都名列前茅,除了其內容的豐富外,龐大的QQ用戶群是最大的功臣,相信這種資源優勢令任何一家互聯網企業都不容小視。
中科三方互聯網研究部負責人表示,隨著調查指標的不斷完善和更多細分行業的補充,它會使整個互聯網行業向著更健康的方向發展,其對中國互聯網帶來的影響是深遠而積極的。
