西門子集團總部位于德國柏林和慕尼黑，是全球最大的電氣工程和電子公司之一?，F擁有雇員約461,000名，其業務遍及全球190多個國家，在全世界擁有約600家工廠、研發中心和銷售辦事處。公司業務主要集中于6大領域：信息和通訊、自動化和控制、電力、交通、醫療系統和照明。西門子的全球業務運營分別由13個業務集團負責，其中包括西門子財務服務有限公司和西門子房地資產管理集團。此外，西門子還擁有兩家合資企業——博世-西門子家用電器集團和富士通西門子計算機（控股）公司。在美國《財富》雜志世界500強排名中，2008年列第37位，2009年列第30位。

西門子與中國的合作始于1872年，迄今已有137年，當年西門子為中國帶來了第一臺指針式電報機，這標志著中國現代化電信事業的開端。時至今日，西門子的全部業務集團都已經進入中國，活躍在中國的信息與通訊、自動化與控制、電力、交通、醫療、照明以及家用電器等各個行業中。西門子是中國經濟不可分割的一部分，致力于成為中國完成主要基礎設施建設和工業現代化的可信賴的合作伙伴，目前中國正在使用的一些最先進的技術都出自西門子。 

在日常生活中，普通老百姓接觸到的西門子產品最多的還是它的家用電器。我們不時能看到貼著西門子標志的電冰箱、洗衣機、熱水器等，很多人家中都或多或少都有一件西門子的家電。西門子家電的全稱是博世-西門子家用電器集團，總部設在德國慕尼黑。由德國羅伯特-博世公司和德國西門子公司，于1967年聯合組建而成，雙方各持股50%。自從 1994 年該公司進入中國市場以來，這家公司已經牢牢占據了中國家電高端品牌的頭把交椅，西門子冰箱、洗衣機和熱水器的銷售額每年都以兩位數的幅度在增長。西門子滾筒洗衣機多年來在中國市場的銷售額占有率高居榜首；西門子冰箱的銷售額市場占有率在所有外資品牌中也位居第一，博世西門子家用電器成為惟一在華贏利的跨國家電集團，西門子冰洗產品在上海、北京等一類城市占據超過 20% 的市場份額。 

各跨國公司進入中國時，都對這塊世界最大的區域市場抱著極高的期望，但它們很快發現，中國的市場操作遠比想象中的復雜?？鐕驹谥袊纳?，虧損的多，而虧損最多、分布最廣的行業是家用電器行業和零售業。中國家電行業因此被譽為“競爭最激烈，利潤如刀片”。相對于惠而浦的倉皇撤離，伊萊克斯的調整姿態，三星的重新啟動，松下的暫時失利和GE的徘徊至今，唯獨西門子遙遙領先。盡管西門子的產品單價通常高出行業平均價格的30%，但是人們對它的喜愛卻有增無減。國美電器董事局主席兼總裁陳曉曾說過：“我家的電器也是西門子！”包括蘇寧電器總裁孫為民、副總裁金銘，國美電器原總裁黃光裕等眾多行業精英，都表達過對西門子的喜愛。一個品牌獲得幾個人同時贊揚并不難，但獲得很多人同時贊揚肯定不容易，而讓行業內頂尖人群同時認可甚至公開贊揚更是難上加難。西門子做到了這一點。如今，西門子家電已成為中國家電市場最具號召力的高端品牌。

在家電行業的其他跨國公司紛紛虧損的情況下，西門子家電為什么能成為在華唯一盈利的家電企業呢？ 

這與西門子一貫重視產品的質量是分不開的。過去十年間，在需求拉動的中國市場中，很多家電跨國公司都采用 OEM 的方式，不惜與本土競爭對手以“價格戰”和“廣告戰”來獲取市場份額。然而，西門子卻拒絕打“價格戰”和“廣告戰”。西門子始終堅持“產品第一性，營銷第二性”的理念，認為產品是品牌與消費者發生聯系的物質基礎和接觸點。作為最直接向消費者傳達信息的載體，產品是第一性的，廣告、營銷等只是由產品派生出來的,產品是品牌的第一支點。因此，西門子的基本投入更多是放在產品質量上面。它采用了一個獨特的做法：在虧損時，持續投資引進全球最先進的生產線，建立和鞏固生產基地；與其他跨國公司先做量再做產品不同，西門子先做產品，以高技術、高品質的形象建立客戶對品牌的忠誠度，然后再逐步擴大產品線及引進新品牌。而當其他公司以降價來透支產品品牌時，西門子堅信以產品和服務增值來提升產品競爭力。這些策略讓西門子籠絡了一大批中國新興的中產階層，他們將西門子冰箱、洗衣機與大眾、寶馬汽車媲美，西門子品牌成為德國精湛工藝和生活品質的象征。 

除了注重產品的質量，西門子還啟動了“雙品牌”戰略，將自己的同門師弟——博世家電引入中國。雙品牌策略在企業營銷概念中已經司空見慣，并被不同領域里的行業巨頭頻繁使用。但一個企業的兩個品牌同時定位高端，實屬罕見。據稱，在除中國以外的歐洲乃至全球市場，具有120多年歷史的博世，一直是與西門子并駕齊驅的高端品牌，它們同屬德國西門子家電集團。2006年11月，博世品牌的洗衣機和冰箱首先在上海的一些商場登臺亮相，它把目光瞄準高端市場，且價格與西門子品牌的產品相差無幾。由于西門子冰箱、洗衣機高端品牌的形象過分偏重科技化、穩重、嚴謹、有型，使其顯得有些缺乏溫情，并有可能因此而流失一部分消費者。在這種情況下再推出一個品牌來進一步拓展高端市場。為了讓兩個品牌充分競爭，博世被塑造成對消費者充滿體貼與關愛的溫暖使者，更為偏重品位和生活情趣，以彌補西門子“冷冰冰”的不足。這兩個品牌正是差異化的品牌個性滿足差異化的消費人群。這也是通過“雙品牌”戰略，實現精確制導高端市場的結果。 

在給廣大中國消費者提供高品質的家電產品，為大家帶來溫馨、便捷生活的同時，西門子家電更把在環保、公益慈善事業作為企業責任不可分割的一部分。參與修復南京拉貝故居并建立“拉貝和平與國際安全區紀念館”和“拉貝和平與沖突化解國際研究交流中心”，促進中德文化交流；舉辦少兒繪畫比賽與展覽，鼓勵孩子們的創新精神；連續多年支持“心的希望”慈善組織，救助患有心臟病并急需手術治療的貧困兒童；向兒童福利院捐贈家電產品，帶給孩子們舒適與方便；發起“繽紛空間”藝術冰箱畫展暨慈善義賣活動：啟動母嬰平安120行動，顯著降低新生兒死亡率；汶川大地震后，發起災區“愛心洗衣房”行動……西門子家電通過這些公益活動表達了人性最美的一面，同時讓他們收獲了利潤之外的東西——尊重。這同樣讓他們在中國贏得成功。