專題:2009消費投資學
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在記憶中,新東方無疑帶有炫目的光環——“全國最好的英語培訓學?!钡墓鸸谧尡姸嗳耸口呏酊F。
而年前,表哥家在昆明讀大學的孩子,千里迢迢地專程跑到北京讀新東方的考研英語輔導班的時候,讓人不得不感嘆新東方的名氣和巨大的影響力。
有趣
表哥家的孩子在上過新東方的第一次課后最大的感受就是,與傳統學校相比,新東方的教師講課要生動活潑得多,很有趣。
盡管記者沒有親身體驗過新東方的教學,不過身邊恰巧有一位新東方級的傳奇人物鐵嶺——曾創造過托??荚嚌M分奇跡、擔任過新東方教育集團區域副總裁的“大神”。
鐵嶺長相平凡,“見到鐵嶺可以讓你找到自信”(新東方教師戲語),不過在親眼見到新東方學員對鐵嶺如追星族追星般的崇拜后,深受觸動——任何人看到那嚴謹細致的備課教案和生動活潑的課堂氣氛,都會認為那樣的師生情誼是理所當然的。
曾經讀到過一篇博客,是一位“海歸”有關新東方教師教學水平的感想:原本英語水平極佳的他在國外留學歸來后,雄心勃勃地想到新東方大展宏圖,將現任“名師”統統踩在腳下。
不過,為了不打無把握之仗,他還是先到鐵嶺等的課堂上去“查探敵情”。結果回來后,其人大感受挫。盡管他仍然堅持認為鐵嶺等“名師”的英語水平“也就一般”,但他同時也認定,鐵嶺等人驚人的教學感染力和深入淺出的教學水平,是自己“一生也難以達到的”。最后,他“明智”地放棄了自己的新東方教師夢。
新東方很看重與學生的情感交流,將教師本身的經歷與學生分享,針對不同的情況以講故事的方式渲染氣氛。判斷一個老師是否優秀的標準是學生打分。因此,有人總結,新東方的成功在于管理。
先行者的優勢加上優質的教學服務,讓新東方占據了出國培訓市場的“一哥”地位,主宰著北京、上海乃至全國的出國培訓市場。目前,新東方占有全國60%以上的出國英語培訓市場,下屬的學校和學習中心達到了181家,是當之無愧的行業老大。

成長
“火車跑得快,全憑車頭帶?!币灿腥苏J為,新東方發展到今天,是創始人俞敏洪個人的能力、努力加人格魅力使然。有人戲稱,新東方教育科技集團董事長俞敏洪在哈佛和耶魯的號召力超過了中國任何一位大學校長。據不完全統計,在海外各大名校就讀的中國留學生中,有70%曾在新東方就讀。
2006年9月7日,俞敏洪成功實現了新東方的上市夢想。作為中國最大的民營英語教育機構——新東方教育科技集團(簡稱“新東方”以存托憑證的方式,在美國紐約證券交易所掛牌上市(股票交易代碼為“EDU”),成為中國教育產業海外上市第一例,同時也是中國民營企業美國紐約上市的第二例。
成功上市后,俞敏洪成為“中國最富有的外語教師”。2008年,俞敏洪家族所擁有的財富(4400萬股新東方股票)排名福布斯財富總榜第55位、中國教育文化產業財富榜榜首,資產總額約47.9億元。
“就這么一個人做了這么一件事”,俞敏洪本人更愿意把新東方的成功歸結于團隊的力量?!?/FONT>
新東方能成功在美國上市,正是得益于自己教育培訓的金字招牌。而上市后的新東方也沒有辜負股東的期望。新東方2008財年第一財季財報顯示,公司凈利潤為4490萬美元,比去年同期的3390萬美元增長了38.1%。
據最新數據,新東方語言培訓和考試輔導課程注冊學生總數約為54.54萬人,比去年同期的40.05萬人增長了約23.8%左右。
煩惱
毫無疑問,新東方涉足的市場還有著巨大的增長空間。據美國分析人士預計,目前,處于5歲到29歲年齡段的中國人約有4.6億。隨著旅游、國際貿易和互聯網商務的發展,英語培訓課程在中國市場的需求將持續增長,預計2010年將增至37億美元。盡管新東方面臨著市場競爭,但該公司有著明顯的競爭優勢,例如強大的品牌、廣泛的內容,以及數量龐大的經過培訓的教師。
前景看好,發展迅猛。不過,上市后的新東方同樣也遭遇了“成長的煩惱”。
公司全新架構的建立,這期間必然經過一個陣痛的過程。上市后急速擴張帶來的負面影響也開始顯現。由于擴招,導致很多輔導班只能大班上課,培訓效果開始受到影響。
而上市后,公司更加嚴格地控制成本也引發了不滿?!芭嘤栃袠I里最有價值的對學生最寶貴的東西是教師。但是一些機構做到很大以后,對老師的那些權益保證得都不是很好,至少不像早期的時候那么好?!彪x開新東方的羅永浩曾經隱晦地指出。
而待遇的降低引發了教師的流失。有人透露,“在新東方的教師,兩年就算長的了?!苯處熽犖榈牟环€定又進一步影響了培訓水平。
這些都不是根本問題。華爾街的嚴苛壓力,也讓俞敏洪感到很疲憊。俞敏洪曾公開表示,自己后悔讓新東方上市。隨性的俞敏洪渴望有一種更寬松的生活,或許,他可以考慮給自己找一個接班人了。
