作為信用卡市場的代表者招商銀行(600036.SH),目前正在刻意放緩信用卡高增長的步伐,集中精力進行人員和系統的“雙升級”,然后準備進行第二輪沖刺,從2011年起做到一年2000萬張。
近幾年來,各大小銀行爭搶信用卡市場已近白熾化,據中國銀聯的一份調查報告顯示,目前國內一人擁有2~3張信用卡比例已達50%,其中1%的人擁有的信用卡超過8張。
這種初期階段的“粗獷式”經營正在遭遇種種難題,近半睡眠卡、不良貸款率升高以及高成本而造成的盈利堪憂狀況,在一陣信用卡狂熱發卡之后,招行首先跳出來轉型,也為了今后更多地搶占市場。
招行在中國信用卡市場可謂舉足輕重,但今年上半年不良率開始升高。截至2008年6月30日,招行信用卡累計發卡2382萬張,占整個信用卡市場的近30%。累計流通卡數1543萬張,有效卡數占比過半。據招行8月公布的中報顯示,信用卡應收賬款不良額比年初增加人民幣2.78億元,不良率由年初的1.92%上升到期末的2.74%。招行在信用卡市場運作算是首屈一指,其他銀行信用卡經營形勢可想而知。由此可見,目前信用卡優質客戶的挑選與追求發卡數量的矛盾開始凸現。另外如何消耗信用卡運營的高成本,真正實現盈利并保持不斷增長,是一些剛剛殺入信用卡行業的銀行所要面對的共同課題。
招行正著手從硬件和軟件上“轉型”,以應對接下來的信用卡市場酣戰,一個支持“發卡量至少1億張”的大平臺正在搭建。
據記者了解,招行目前正在對信用卡系統進行升級,其中包括硬件、軟件以及整體方案的IT支持進行全面的升級,使之能夠容納超過“1億張信用卡”的業務。另外,招行還對以前的業務流程進行重新梳理和改造,無論是前臺的營銷和后臺的系統支持都在重整之列。同時,招行還花重金用于信用卡工作人員的培訓“升級”,花費昂貴的咨詢費用聘請全球著名的咨詢公司,上至領導團隊下至普通員工都要接受“洗腦”。
對于招行刻意地放緩信用卡增長步伐,一位不愿具名的金融業分析師認為:“這是一個明智之舉,在美國信用卡違約率上升,中國企業業績面臨增速下滑的情況下,重新規劃戰略等待經濟高增長時期大規模發卡,將快速推高業績,且避開了目前市場低迷的風險?!?
在招商銀行信用卡中心總經理仲躋偉看來,“其實我們要做多少都可以,關鍵是撐不撐得住?!卑l行信用卡的數量對招行已經不是首要問題,如何升級成為系統化規模運作才是當務之急。仲躋偉的規劃是“2011年做到一年發2000萬張”,如此算來,接下來5年招行信用卡將破億級大關。
另外,在商業銀行中,招行在雙幣卡業務也拔得了頭籌。自招行2003年在國內發行首張“一卡雙幣”國際標準信用卡后,雙幣卡開始進入各大銀行的信用卡體系,且雙幣卡帶動的貸款市場正在放大。雙幣信用卡發卡量第一的招行,6月底的信用卡透支貸款余額250.87億元,占零售貸款的比重達到了13.20%,余額和占比都居各銀行之首(國有控股銀行的這一比重不到2%);緊隨其后的是民生銀行,其信用卡透支貸款占零售貸款的比為8.86%,其他股份制商業銀行的信用卡透支貸款在零售貸款中比重較少。
