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  • 精彩案例:最美的夏天,最后的冬天 ——內蒙古自治區額爾古納市城市戰略營銷策劃
    導語:

    額爾古納相信每個城市都可以成為世界的中心,以戰略設計和品牌營銷令一個邊陲小城擁有世界級的想象力,打造北京2小時半徑內生態特區和中國最高端的牧場會議度假勝地;推動中俄邊境小鎮室韋成為中央電視臺十大魅力城鎮;推行一村一品工程為每一個村莊找到營銷賣點,切實具體地提高了每一戶農牧民的收入。

    產品開發的思想重新設計城市。引入戰略設計、產業設計、項目設計、政策設計和規劃設計,徹底改變城市的價值。

    在資本市場、政策市場、消費市場、人才市場和社會輿論全面提升城市未來的想象力、感染力、號召力。重新設計城市形象,打造城市品牌影響力?!∮?FONT size=2>品牌營銷的系統常年管理城市的營銷傳播,用傳播帶動城市發展,帶動新產業的進駐、新公司和新移民的進入、就業機會和稅收的增加、土地的升值以及生活環境和水平的全面提高。

    額爾古納案例更重要的價值在于它為中國眾多極具特點的小城市打造成世界級小城市做出了積極有效的探索,并提供了一套可供借鑒和學習的全新發展模式——這就是“營銷改變一個城市”。

     

     

    最美的夏天,最后的冬天

    ——內蒙古自治區額爾古納市城市戰略營銷策劃

     

    獲獎公司:額爾古納市委、市政府

    策劃公司:上海華與華營銷咨詢有限公司

     

     額爾古納案例的價值:

    1、走出了傳統的政府“招商引資”思維和行為模式,而是創造了全新的城市發展戰略和區域營銷范例。

    2、基于營銷戰略,用“產品開發”的思想重新設計城市。以戰略設計、產業設計、項目設計、政策設計和規劃設計徹底改變城市的價值。

    3、為時下流行的“城市形象”、“城市品牌”提供了真正有戰略和市場價值的范例。

     

     

    一、項目概述

    1、額爾古納概況

    1)區位:額爾古納市位于內蒙古自治區東北部,大興安嶺西北麓,呼倫貝爾草原北端,額爾古納河東岸,西北隔額爾古納河與俄羅斯相望,邊境線長750公里,約占內蒙古自治區中俄邊境總長度的70%,擁有黑山頭、室韋兩個國家一類口岸,是我國新興的北部邊境縣級城市。

    2)人口構成:全市總人口85813人,共19個民族,少數民族中以華俄后裔(占總人口8%)、蒙古族(占總人口8%)、回族(占總人口近9%)為最多,是全國唯一的俄羅斯民族鄉所在地。

    3)資源:全市轄區面積2.89萬平方公里,70%為林地,17%為天然草原,6%為耕地,河流密布,集中了全國最優勢的生態資源。

    2、過去的6個生計來源

    1)漁獵業(2)畜牧業(3)木材基地(4)糧食基地(5)礦產開發(6)邊境貿易

    3、2003年面臨的兩大問題

    1)百姓生計萎縮,產業結構脆弱,亟需調整。

    額爾古納市的“十五”發展規劃確立了農畜產品加工、能源工業、礦產資源開發、林上林下產品深加工和中草藥種植加工五大產業經濟體系。這個產業結構以受氣候影響較大的農牧業為主(2001年全市國內生產總值為5.45億元,其中農牧業貢獻2.26億元,占50%),而且缺乏能夠帶動其他產業的龍頭,無論在生存上還是在生態影響上都是比較脆弱的。同時,過去的生計以消耗資源為主,面臨生態保護的壓力,當地百姓原有生計逐漸萎縮,如何調整產業結構實現可持續發展,成為最迫切的問題。

    2政府財政的窘迫。

    由于國家政策性調整,特別是天保工程的實施,木材采伐量減少,黃金開采量降低,以及農村稅費改革、糧食價格下調等政策的實施,使政府稅收減少,財政狀況捉襟見肘。2003年財政收入僅為4000萬元。

    4、我們的任務和目標

    1、戰略策劃:制定額爾古納戰略定位和產業定位;

    2、投資營銷:吸引戰略伙伴性投資,推動額爾古納可持續發展;

    3、旅游營銷:吸引高價值游客。

    4、品牌策劃:打造世界級的額爾古納城市品牌,建立獨一無二的城市價值。

    編者語:2003年面臨兩大問題:百姓生計萎縮,產業結構脆弱,亟需調整;政府財政窘迫。

    二、市場洞察

    城市是一個公民社會,而不是私人機構。對“市場”的洞察,首先基于我們對五個市場的劃分:消費市場、資本市場、人才市場、政策市場和公民社會,也就是分別針對來訪者、投資者、新移民、上級及周邊地區和國家政府和社會大眾。

    我們需要,以及如何,讓什么人來額爾古納旅游、消費?消費什么?

    我們需要,以及如何,讓什么樣的公司來額爾古納投資?投資什么項目?這些項目的投資建設構成一個什么樣的城市和未來?

    我們需要,以及如何,讓什么樣的人來額爾古納工作和尋求發展機會?

    我們如何獲得上級政府的支持?又制定何種政策,為城市的發展創造一個最好的政策環境?

    額爾古納是額爾古納人的額爾古納,如何讓每一戶居民不僅得以分享城市的發展繁榮,更是最先成為主要的獲益者?

    額爾古納是中國的額爾古納,在推動中國社會進步上,額爾古納扮演什么樣的角色?

    如何讓額爾古納成為世界的額爾古納,打造世界級的小城鎮,在全球化時代扮演一個角色?

    對這五個市場的洞察,我們相信:中國正在進入一個高端旅游、會議、度假、休閑和購置度假不動產的時代,額爾古納有機會走高端旅游的路線,成為中國的達沃斯。

    我們不能走傳統的、盲目的“政府招商引資”“只問耕耘,不問收獲”的模式,而是用產品開發的思想設計項目,并量身定造的“定向招商”,有清晰的城市戰略、項目設計和引資目標。

     

    三、目標市場選擇

    1、以綠色資源為依托的產業結構調整。

    以旅游業為龍頭,畜牧業為基礎,口岸貿易為補充。額爾古納唯一也是最大的優勢在于它完好的生態資源,產業選擇的首要標準就是:生態優先、低耗高效。

    在一產中,實行徹底的禁獵,控制捕魚,全面實行了天保工程;壓縮種植業,發展循環性比較強的畜牧業,特別是大力發展當地人擅長的養牛和養馬業;在二產中最大限度地控制礦產開發,鼓勵綠色產品加工業,堅決限制有污染和消耗資源大的加工項目;在三產中重點扶持口岸貿易和高端旅游業。

    2、以高端旅游市場開發為發展核心:出售美麗、空氣和溫度。

    2001年,額爾古納的旅游業收入只有409萬元,僅占GDP0.75%,遠低于全國約5%的水平,更低于全球10%的水平。而額爾古納卻擁有豐富的旅游資源:

    1)南部為美麗的大草原,北部是神秘的原始森林,中間貫穿80多條清澈蜿蜒的河流,還有大面積的珍貴濕地。

    2)生態完好復合,境內近60%的土地上是無人區,且處大興安嶺原始森林到呼倫貝爾草原過渡地帶,跨越兩個氣候帶,具有極其豐富的生物多樣性和生態景觀,是天然的植物公園,綠色的基因寶庫;

    3)這里還是蒙古民族的發祥地,境內完整地保留著游牧民族的地穴、古城、古墓、界壕等珍貴遺址;

    4)擁有與俄羅斯的600多公里的邊境線,還有一個俄羅斯民族鄉。

    3、以北京為主要目標市場。

    北京正在成為全球最重要的財富聚集地和消費城市,公私機構及居民有著日益增長的巨大的旅游、度假、會議需求。額爾古納所處的呼倫貝爾市,已成為北京主要的夏季消夏和會議勝地。市場需求巨大,而規劃和建設嚴重滯后。額爾古納有著“中國最美的夏天”,應成為北京人的夏宮。

    隨著全球變暖,冬天越來越北移,2006年哈爾濱竟發生冰燈因天暖而中途停辦的情況,滑雪季節也明顯縮短。比哈爾濱更北的額爾古納,正在成為中國“最后的冬天”,應建設成為中國新的滑雪勝地。

    編者語:額爾古納有著“中國最美的夏天”,應成為北京人的夏宮。

     

     

    四、城市戰略定位

    1、指導思想:旅游目的地戰略、投資目的地戰略。

    制定額爾古納戰略,核心是定義額爾古納在中國乃至全球價值版圖上的位置,找到讓額爾古納成為世界級中心的價值坐標。

    將額爾古納打造成超越國家的目的地,成為一個或幾個產業及上下游產業鏈的組合。

    2、額爾古納城市戰略定位6句話

    1)額爾古納=呼倫貝爾大草原+大興安嶺+額爾古納河

    一句話讓人清楚我們的地理位置和資源價值,并建立美好想象的畫面感。

    2)北京2小時半徑內全生態特區

    距離感是時間感,空間已經全面時間化;

    全生態是我們的新詞匯,代表我們擁有草原、森林、濕地、河流、野生動物的完美生態;

    建立生態特區是我們對中央政府的呼吁,也是我們的傳播價值。

    3)中國頂級私人牧場度假勝地

    額爾古納歷史上是成吉思汗黃金家族的牧區,這里才是內蒙古草原最美最肥的地方。

    這個定位讓我們可以建造中國頂級的私人牧場,并以此來定義城市的龍頭產品。

    我們將以中國最美的夏天,冬季運動的新天地,建設高端旅游度假城市,建成中國的達沃斯。

    4)中國俄羅斯資源口岸

    額爾古納擁有黑山頭、室韋兩大對俄口岸,相應規劃兩個口岸城區。

    如果說定義為“中俄口岸”會讓人們想到賣拖鞋、電飯煲……那么定義為俄羅斯資源口岸,則是無限的財富想象力和發展方向。

    目前魯能已在額爾古納室韋口岸外俄羅斯境內17公里處買下大型鐵礦。俄羅斯的資源將從額爾古納進入中國。

    5)中國綠色安全食品基地

    打造額爾古納原產地品牌。

    將額爾古納的生態資源優勢轉化為品牌優勢和區域經濟競爭優勢。

    引入產業運營商,建立核心企業、專業村鎮、產業家庭及關聯產業品牌一體化經營的發展模式,全力培育有機食品為主導的新農村產業集群,將額爾古納建設成為中國北部知名的有機糧油、有機中草藥、有機蜂產品和有機野生采集產品的生產、加工基地和貿易集散中心,建成中國綠色安全食品基地。

    6)多民族和諧魅力小市鎮群落

    額爾古納不僅僅是一個小城市,更準確地說,她是一個由多個特色魅力小鎮組成的多民族和諧魅力小市鎮群落,每個小市鎮都有著自己鮮明的特點和功能定位。

    室韋 ———— 蒙古族尋根問祖地。

    恩和 ———— 俄羅斯風情。

    三河 ———— 三河馬、三河牛故鄉。

    莫爾道嘎 —— 森林小鎮。

    黑山頭 ——— 草原口岸。

    編者語:額爾古納=呼倫貝爾大草原+大興安嶺+額爾古納河。

     

    五、營銷組合

    1、產品設計

    15大自然景觀公園

    根據額爾古納得天獨厚的自然景觀資源,我們規劃了以額爾古納河公園、三河源公園、原生態公園、額爾古納·昆公園和莫爾道嘎國家森林公園5大公園為核心的旅游空間布局,發展漂流、自駕游、徒步、森林探險、野營、賽馬、自行車游、觀鳥等項目。

    2)額爾古納私人牧場

    打造中國最頂級的私人牧場,作為額爾古納的龍頭產品。

    私人牧場既是頂級生活方式、尊貴身份的向征,同時也是地產投資的新選擇。

     “額爾古納私人牧場”將催生中國第一批不以牧場為“生產資料”,而是度假產業的“牧場主”,對于這些牧場主來說,重要的是在牧場度假、交際的時間,和擁有的體驗。牧場主和他的家庭、孩子一起來牧場打草、擠奶,是最好的家庭生活;和朋友、商務伙伴來打球、洽談,更是最佳的合作氛圍。

    “額爾古納私人牧場”將重新定義中國“貴族”的標準,這必將在中國,特別是在北京得到熱烈的追捧?!邦~爾古納私人牧場”將成為中國有史以來最高端的度假產品,成為中國度假市場的“第一品牌”。

    額爾古納規劃了三個私人牧場區,占地面積共4萬畝:

    1)根河南岸牧場區,占地1萬畝;

    2)額爾古納河公園牧場區,占地1萬畝;

    3)室韋牧場區,占地2萬畝。

    在旅游產品設計中,我們注重不同消費層級的滿足和不同季節的均衡,以保障未來可持續發展的需要。

    編者語:“額爾古納私人牧場”將催生中國第一批不以牧場為“生產資料”,而是度假產業的“牧場主”,將成為中國有史以來最高端的度假產品。

    3)落地加工口岸經濟園區

    充分利用俄方的木材、礦產及旅游資源,通過在俄投資及技術合作以及境外游合作等方式加強與俄方的貿易往來。

    在黑山頭口岸區規劃了5平方公里的落地加工口岸經濟園區,包括:木材加工區(205公頃)、食品加工區(61公頃)、藥品制造區(53公頃)和電子紡織產業區(37公頃)。

    4)有機加工園區

    額爾古納的有機產業發展重點放在有機奶業、有機糧油、有機蔬菜、有機畜禽養殖、有機中草藥、有機野生采集、有機木材、有機深加工、有機生資配套產品和有機生態觀光旅游。

    額爾古納的有機加工園區發展項目分為以下幾個部分:有機農業、有機畜牧養殖業、有機旅游業、有機食品加工等。

    5五大奶源基地

    依托雀巢龍頭企業,大力發展有機生態牧業,打造拉布大林、黑山頭、三河、蘇沁和上庫力五個奶源區,確立呼倫貝爾核心奶源基地的地位。

    2、社會主義新農村建設運動:“一村一品”工程

    “一村一品”工程的創想首先是基于原住民利益設計的。旅游業本身是最能直接提高居民收入的產業。以室韋鄉居民都日娜一家為例,她的丈夫是國營農場下崗農民(聽起來象史前時代的身份吧,但史前時代又沒有“下崗”一說),在2003年時,正處于丈夫失業,因為是“國營農場下崗農民”,又沒有土地,自己沒錢看病,女兒沒錢上學的窘迫境地,開展家庭旅游后,2006年她的收入達到8萬元!在室韋被評為中央電視臺十大魅力名鎮的晚會上她還在中央電視臺唱了歌,成了明星。

    在俄羅斯邊境的臨江屯,是一個只有幾十戶人家的小村子,定位為發展馬業后,游客領養馬匹帶來的收入達70萬元,都直接歸各家各戶所有。

    額爾古納的發展,首先不是外來資本掠奪原住民利益,而是讓原住民最先受益。

    一村一品工程重點放在恩和、室韋農牧場施業區范圍內,統一由有機食品、綠色食品總生產經銷企業與農民合作,政府提供品牌、金融、營銷、培訓支持,設立產品經營中心及專賣店,統一注冊品牌、認證產品、包裝銷售,扶持一批家庭作坊。

    前進村 —— 發展野花蜜制品。

    水磨村 —— 發展牛肉干制品。

    梁西村 —— 發展冷水魚類養殖及副產品加工。

    室韋村 —— 發展俄羅斯列巴系列產品。

    臨江屯 —— 發展馬產品。

    恩和村 —— 發展野生漿果制品。

    七卡屯 —— 發展奶酪制品。

    八卡—— 發展干花制品。

    太平屯 —— 發展主產品木耳、蘑菇和野生果酒。

    編者語:額爾古納積極響應社會主義新農村建設運動,首創“一村一品”工程。

     

    3、整合傳播推廣

    1)城市品牌定位:全生態夏季圣地。

    2)城市品牌形象識別

    城市標識:在額爾古納市郊西山下的根河濕地,有一個神奇的馬蹄狀小島,傳說中那是成吉思汗的坐騎踏出的水坑,它被視為額爾古納的城市地標。標識的設計即取材于此。

    3)、傳播推廣

    我們要傳播的5類對象:游客、投資者、上級政府、本地居民、公眾媒體。

    向游客傳播我們的美景和文化——招攬旅游。

    向戰略投資者傳播我們的夢想——招商。

    向上級政府傳播我們的規劃——尋求政策支持。

    向本地居民傳播我們的生意——讓每一戶居民參與并獲益。

    向公眾媒體推銷——尋求輿論支持和技術幫助。

    1)海拉爾機場廣告:首先是將現有到海拉爾開會的客戶吸引到額爾古納來。

    2)參加2004、2005年中國住交會:招商引資。

    3)承辦第二屆中俄國際象棋對抗賽、達喀爾汽車拉力賽:提高國際影響力。

    4)文藝活動:詩歌雙年展——倡導對原生態的保護。

    5)高端媒體的路演——尋求公眾媒體的支持。

    6)城市內部形象改造。

    7)對上級政府的傳播——《額爾古納戰略綠皮書》。

    8)廣告宣傳品:畫冊、書籍、音樂碟片、服裝。

    9)城市紀念品。

    六、項目成效

    1、完成了從“農牧業為主”向“以高端旅游業為核心”的產業結構調整。

    2、吸引投資方面取得了顯著成績,與雀巢、山東魯能、北京萬通地產、北京興泰投資、北京京盈投資等國內外大型企業結成戰略伙伴,帶來了大量的就業機會。2003年為1.36億元,2006年為2.5億元,增長184%。

    3、旅游總人次和旅游總收入大幅提高:

    旅游總人次2003年為4.64萬,200613.8萬,增長297%;

    旅游總收入2003年為3000萬,2006年為1.39億,增長463%。

    4、推行“一村一品”富民工程,為每個村莊找到營銷賣點,切實具體地提高了每一戶農牧民的收入。

    農牧民人均純收入:2003年為4620元,2006年為6291元,增長136.2%;

    城鎮居民人均可支配收入:2003年為6451元,2006年為9253元,增長143.4%。

    5、推動中俄邊境小鎮室韋競選成為“CCTV中國十大魅力名鎮”。

    編者語:營銷不是推廣、銷售,而首先是戰略設計、產品設計。對企業是這樣,對城市也是這樣。

     

    現場陳述

    陳述人:華杉(上海華與華營銷咨詢有限公司董事長)

    我選擇這個案例跟大家分享,因為是一個營銷里面新的投資營銷,從過去的招商引資,到如何吸引投資的投資營銷。

    那么,額爾古納是一個什么樣的地方呢,額爾古納所處的位置在我們中國的地圖的后腦勺上,這是一個非常美麗的城市,左上角是額爾古納河,對面是俄羅斯,下面是大興安嶺,右上是呼倫貝爾大草原,還有春天的花朵。這個有2.89萬平方公里,85813人,70%為林地,17%為天然草原,6%為耕地,是一個幅員遼闊,人口稀少地地方。我們2003年面對額爾古納城市營銷的時候,這個城市的經濟是漁獵業、畜牧業、木材、糧食、礦產、邊境貿易。隨著資源的保護,很多的漁業不能繼續維持了。面臨老百姓的經濟的萎縮,還有城市的財政收入只有四千萬元。

    但是小小的城市有一個大大的夢想。跟大家分享我們邊境這些人民他們怎么來營銷自己。他們的志氣可不小,他們認為每一個城市可以成為世界的中心,你們北京可以,我們額爾古納也可以,關鍵不是一個地理版圖意義上的中心,是一個價值意義上的中心,要找到自己的價值坐標,吸引世界。我們有那樣好的一個自然的生態的資源,我們說中國面臨旅游觀光、度假、休閑和購置度假不動產的時代,額爾古納有機會走高端旅游的路線,成為中國的達沃斯。目標市場的選擇,以北京為主要的目標市場,成為全球最重要的財富聚集地和消費城市,額爾古納有著中國最美的夏天,應成為北京人的夏宮。隨著氣候變暖,冬天在北移,額爾古納在成為中國最后的冬天。

    我們制定的戰略定位,第一額爾古納等于呼倫貝爾大草原加大興安嶺,加額爾古納河。第二它是北京兩小時半徑內全事態特區,距離感就是時間感,全生態代表我們擁有草原、森林、濕地、河流、野生動物的完美生態,是我們對上級政府的呼吁,也是我們的傳播價值。第三我們要打造成中國頂級的私人牧場,度假圣地,右邊的這位兄弟是美國的布什。中國的政商階層也可以擁有自己的牧場。你不要認為買了私人牧場就可以怎么樣,你把錢給了我們之后,你只能看看,但是你要的就是看嗎。額爾古納有兩個對俄羅斯的口岸,如果我們對俄的口岸,會想到我們的拖鞋、電飯煲,我們把它定位為“中國俄羅斯”的口岸,這是額爾古納要打造的未來財富想象力,目前的山東魯能集團買下了一部分俄羅斯的鐵礦。額爾古納要打造原產地品牌,把我們的生態資源的優勢轉化為品牌優勢和區域競爭優勢,目前鵲巢公司已經在額爾古納建廠,要建成雀巢在額爾古納的古都。額爾古納不光是一個財富地計劃,是一個多民族和諧魅力小市鎮群落,每個小市鎮都有自己的鮮明的定位于特點,室韋等等城市。

    我們為什么要把它拿到這個最佳營銷獎的評選上因為它是一個投資營銷導向的戰略規劃,我們設計好這個城市達成的目標,還有建立的項目,我們定點定向的找到符合我們的營銷。我們設計了五大自然景觀公園,額爾古納私人牧場,落地加工口岸的經濟園區,有機加工園區,五大奶源基地,我們打造這樣一個產業鏈的組合,這些投資的營銷,目前已經有很多的大企業,進駐額爾古納開始,但是它的建成和投資還需要一定的時間,這段時間里面,如何讓我們的牧民即可獲得利益,我們開展了社會主義新農村的建設的運動,一村一品工程,這是一個82戶人家的非常窮困的俄羅斯的小村,我們設計了一些產品,5千塊買一匹馬在這里,也可以交一部分錢讓我們喂著,第一個季度賣出了70匹馬,但是馬還在這里,讓他們騎著馬放羊。我們設計的額爾古納的每一個村的產品,由政府提供品牌的設計,免費提供包裝的設計,只要政府可以成立額爾古納品牌的辦公室,你可以用我的包裝設計,我想我們的陳一枬評委我們跟香港學的。也是跟老師學的。還有一個成功的產品是家庭游,我們吸引人來,但是沒有五星級酒店,那么家庭游非常成功,以至于現在在呼倫貝爾全市推廣,那么在今年中央電視臺內蒙古輝煌60年也專門做了一個報道。這位女士叫都日娜。在整合傳播推廣上,首先城市的定位我們的詞匯是全生態,不光是自然,還有野生動物。我們為額爾古納設計的標志的形象,不要建一個標志性的建筑,我們說額爾古納的標志一個馬蹄坑,是成吉思汗的馬當年踩出的馬坑。額爾古納是內蒙古野生動物保護最好的地方,所以野生動物應該成為它的形象,那么這個形象在美麗的小城市到處有展現,我們還特別說明把政府官員的名片變成的明信片,每一個人的圖案都不一樣,所以在發名片的時候每個人發名片要發十張,因為大家都爭著要,把名片的消耗量提高的十倍。那么在整合傳播推廣上,首先在當地,把海拉爾機場把那里的游客拉到額爾古納上,在上海談到的住交會,舉辦呼倫貝爾汽車拉力賽,提高我們的影響力,我們舉辦原生態的詩歌展,還有大量的公眾媒體的支持,特點重要的是我們以邊境小鎮,室韋當選了CCTV2005中國十大魅力名鎮,這是我們發掘出了額爾古納的價值。

    這個企業的投資,那么我們政府的財政收入有大幅增長,特別強調的是農牧民的人均收入得到很大幅的增長??偨Y額爾古納的創新價值,第一是用創新思想重新設計城市,產品設計,戰略設計,產業生產,項目設計,規劃設計,政策設計,將徹底改變城市的價值。不是盲目的招商引資,保護生態是保護我們的未來。第四我強調開發任何一個地方,我們說的都日娜的故事,2003年的時候她剛經歷了一場醫療事故,沒有錢看病,孩子沒有錢上學,丈夫沒有固定的收入,但當家庭旅游開展的時候,她的家庭收入是八萬,2006年都日娜的年收入是30萬,當中央電視臺的記者采訪的時候,問她有什么夢想的時候,她說我的夢想就是在中央電視臺唱歌,在室韋當選中央電視臺十大魅力城市展示的時候,她的歌省成就了她的夢想。還有發展礦產,發展工業,但是對每一個牧民的即可利益的,是每個額爾古納的牧民可以感覺到的。支持額爾古納,支持環球生態保護和持續發展,支持都日娜和她的鄉親們。謝謝!

     

    現場答辯

    陳一枬(香港管理專業協會理事):當時為什么沒有說投資回報,因為投資你要有回報,第二個問題,現在講全球環境的問題,你覺得哪一個是你們最關心的?

    華杉:我們是用投資營銷導向的思維設計整個城市的產品,先策劃后規劃,目前投資的回報,我吸引人到我城市來投資,我的營銷就完成了,投資營銷就成功了,我們吸引到雀巢,今年已經建廠投產了。第二魯能在對外俄羅斯17公里的購買鐵礦的投資,對我們帶來很大的機會。他們要把這些建設完成獲得盈利,還有一個過程,那么在這個過程里面,我們所關注的下一個層面的問題,就是對我們原住民的利益。我們的提高體現在一村一品,和家庭游人上,在一村一品上,由政府設計形象,設計包裝,然后認證可以做俄羅斯面包的,可以用我的包裝,游客可以放心購買的。那么有額爾古納標志的可以放心購買的,第二是家庭游,家庭游給他們帶來的收入很直接的。因為每個人就會唱歌,一唱歌游客就忘記什么價錢了。我曾經帶過一個老板去,唱一首歌給一千塊錢。我想強調家庭游,有國家開發銀行的政策性的貸款,可以提高他們的借貸水平。實際上中國早有政策性的貸款支持民戶。額爾古納愿意去做。

    高建華:你們的目標是多少年可以成為中國的達沃斯?

    華杉:我們沒有目標,我們能夠得到什么樣的結果,現在的結果也是我們滿意的。

    高建華:因為你設置了一個無法實現的目標,或者是沒有目標的目標。你講案例的時候,你講北京兩小時半徑,這是坐飛機的時間,你們怎么想的,用兩個小時是不是對消費者產生了誤解?

    華杉:從夏天從北京去的時候,提前一個星期你是定不到酒店的,它的夏天是非常旺的生意,整個呼倫貝爾都是這樣的,恰恰冬天是門可羅雀,在北歐,像芬蘭冬天的旅游價值超過夏天,目前有一些當地政府請到北歐做旅游產品公司給他們做冬季,可以解決這個問題。

    吳垠:那個是地理的飛機飛兩個小時,現在說的感覺的距離,北京的距離不是遠的問題,反而近了,所以從這個角度來說,氣候的角度更往南走,比如說香港、新加坡,臺灣地區,你們考慮到沒有。其實關心的是你是一個縣級市,很小的縣級市,動用這么大資源,在傳播上有什么特點,因為現在城市營銷,是政府的一個形式,政府不至于有這么大想法,那么在傳播上有什么思考的特點?

    華杉:你為什么說北京,不是更遠的地方,涉及不同消費需求不同價值的問題,我們吸引北京的客戶要把會議的、商戶的,購置不動產的客戶吸引來,有高的多的價值,符合我們這個地方的資源的保護,還有回報的開發,特別是NGO組織對我們的關心,還有中央電視臺十大魅力城鎮獎是收獲是非常大的。

    李飛:當你的溝通傳播越來越廣泛,越來越成功的時候,吸引的人會越來越多,會不會對那么美麗的一個地方,對它的環境受到破壞,然后影響到未來的發展,這是世界旅游發展面臨的一個難題?

    華杉:也是一個倫理問題,比如說九寨溝保護會提高門票,是五星級酒店。但是額爾古納有28900平方公里,非常大,實際上它的風景不是集中在某一個點,是隨處可見。

     

    專家點評:

    陳一枬(香港管理專業協會理事):在內蒙古一個小地方,可以幫它變成那么一個有吸引力的,這確實打造一個小的城市,可能大部分沒有聽過的,確實是一個非常好的策劃案例??赡芤粋€缺點沒有展示到具體的那么好的策劃,究竟拿到的回報怎么樣,或者最后的結果怎么樣呢。如果我們還是一個結果導向的獎項,肯定是非常突出的。

     

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